-
- rychlé dodání, příznivá cena, dodání do boxu
-
- Rychlé doručení, příznivé ceny
-
- Rychlé doručení
Velmi dobrá komunikace.
-
- Velmi rychlé vyřízení objednávky, do dvou dnů jsem měl zboží doručeno
-
- 1. pouze tento obchod měl to, co jsem sháněl, ano součástka ze soc. období fy TESLA (ne ta od Elona ☺) ...
- 2. rychlé zaslání
- 3. dobrá cena
Úplná spokojenost
-
Sháněl jsem knoflíkový akumulátor LIR 2450. A bylo to takové to "české shánění". Ví o něm kdekdo, ale nemá ho skoro nikdo. Firma puhy.cz mi ho poslala do ALZA boxu a měl jsem ho v rukou za 4 dny včetně víkendu. Moc díky
Zbyšek Bahenský -
- zboží dorazilo brzo
- vše intuitivní
zakoupili jsme bzučák - logopedickou pomůcku a elektronickou násobilku
vše dorazilo brzo, zádrhel nastal u bzučáku, který odmítal vydávat zvuk ( natočeno video ). Večer naspáno na www.puhy.cz a ráno zpráva ( do 8 hodin odpověď ), že jde nový. I nový nefungoval, opět vřelá a luxusní komunikace s Honzou z Puhy.cz !!! Jelikož dělám v zahraničí, vše probíhalo pouze formou email - odpověď - email a luxusní. Nakonec jsme se s Honzou dopracovali k návrhu - špatná baterie, zakoupena nová a bzučák ok ( opět natočené video s novou baterií ). Zjistilo se, že celá série baterií je špatná ( originálně zabalené, žádné použité a nebo jednou použité, nové originálně zabalené ).
Proti firmě Puhy.cz nemohu říci jediné špatné slovo, vše probíhalo v přátelské atmosféře. Takže opět se vrátíme :-P -
Najdu zde položky, které jiné eshopy nemají, přetože jsou specializované, velké a s rozsáhlým sortimentem. Zboží přijde v běžném termínu, dobře zabalené. Dosavadní nákupy a komunikace s obchodem byly vždy bez problémů.
-
- absolutně neseriozní nekomunikace - pouze automat, nikam se nelze dovolat, na e-dotaz nikdo neodpovídá
pokud je jakýkoli problém, tak má zákazník prostě smůlu - nikdo se s ním bavit nebude. Živého člověka se prostě nedovoláte. Koupil jsem konektory které podle foto vypadaly že jsou do dva díly - samec+samice ale byl to jen jeden díl vyfocený ze dvou stran. Smířil jsem se s tím, že dokoupím protikus a cena tedy bude proti předpokladu dvojnásobná. Ale u dílu, který by mohl být protikusem je zase foto jen z jedné strany a to z té nezajímavé. Napsal jsem standardní způsobem dotaz přímo ze stránky produktu ale nikdo neodpovídá a není možné se s nikým a nijak spojit. Absolutní arogance k zákazníkovi.
Reakce obchodu Puhy.cz
Dobrý den pane Sedlák,
Váš dotaz jsme zpracovali méně než za 24 hodin od zadání. Zadal jste ho ve středu po obědě a odpověď jste měl následující den před desátou hodinou. Jednalo se o dohledání nějakých dat k součástce z dokumentace. To opravdu neděláme na počkání ani po telefonu. Technická podpora je dostupná na [email protected] . Vzhledem k šíři sortimentu poskytujeme technickou podporu, obzvlášť ke specifickým součástkám, skutečně pouze emailem. Prosím netvrďte zde, že neposkytujeme podporu, nebo neřešíme problémy. Věřím, že rozumný člověk si udělá názor z ostatních recenzí. Dotaz i odpovědi jsem prověřoval, žádné prvky arogance neobsahoval. Za arogantní naopak považuji smršť Vašich emailů co, jak a proč máme dělat. Na závěr bych rád podoktl, že se jednalo o součástku v cenovém řádu desetikorun a veškerá data k ní jsou dostupná v datových listech výrobce. Pokud jste tedy na informaci nebyl ochoten čekat do druhého dne, mohl jste si místo času stráveným s touto recenzí data dohledat z veřejně dostupných zdrojů. Na závěr jen doplním, že zboží jste u nás nakonec objednal, dokonce na Váš email zde vidím v historii 3 objednávky.
Děkuji za pochopení.
Ing. Jan Půhoný -
- Rychlost dodání
- Komunikace
- Přehlednost webu
- Příznivé ceny
Nákup proběhl velmi rychle, oceňuji jednoduchý web, který je dostatečně přehledný. Zboží dorazilo bleskově, vše v pořádku. Ráda doporučuji dál.:)
-
- Musím poděkovat za obrovskou trpělivost technického oddělení, reduce funguje. A to mi posílali asi 5 meilů. Rf Female, jediný konektor u samice ma kolíček, ale už to mám u zákazníka v pořádku.
Musím poděkovat za obrovskou trpělivost technického oddělení, reduce funguje. A to mi posílali asi 5 meilů. Rf Female, jediný konektor u samice ma kolíček, ale už to mám u zákazníka v pořádku.
-
Veliká spokojenost. Jediný obchod na internetu, kde se dají sehnat určité druhy zářivek s neobvyklou paticí. Až budu potřebovat, opět navštívím. Vysoká rychlost dodání, perfektní balení, takže ani pomačkaná krabice, kterou přepravní firma dosti zdeformovala zářivky neponičila.
-
Velká spokojenost, nakupujeme opakovaně, odborné ochotné poradenství. Doporučuji
-
- Perfektní komunikace, rychlé dodání, bezproblémová vstřícná komunikace.
Perfektní komunikace, rychlé dodání a velmi vstřícný přístup při výměně nevyhovujícího zboží. Mohu jen doporučit.
-
- Vše v pořádku, velmi rychlé zaslání.
-
- Přišlo to v rámci možností.
- Hardvarově tam chyběly šroubky na spojení laserové hlavy a mechaniky a zbytek je totální zoufalost. Dodaná laserová hlava naráží do konstrukce, takže se nedá ani využít celá plocha pojezdu. Nefungují endstopy. Jako že tam nejsou návody v češtině, ok, nemám problém s anglickými. Ale i ty anglické jsou k jiným strojům a nepoužitelné. Video co točil nějaký Číňan na telefon a s úplně jiným strojem, záběry telefonem na monitor počítače s okny v čínském písmu - wtf? Ten český návod v odkazu je také prakticky nepoužitelný a k jakémukoliv laseru. Na flešce nebyl ovládací software... Takže je hezký, když v návodu je "nastavíme port a rychlost" - ale není v čem. Na flešce je jen nějaký dosti hloupý kreslicí software... Já si myslím, že jsem celkem počítačově gramotný, mám zkušenosti s CNC stroji i 3D tiskárnami, ale i tak to dalo koumání a googlení to zprovoznit. Pokud si někdo představuje, že si koupí stroj, který prostě připojí k počítači a bude s ním pracovat, tak toto přesně není ono. Totální zbastlená zoufalost bez návodu.
Reakce obchodu Puhy.cz
Dobrý den,
bohužel nemohu s Vámi souhlasit. V popisu důrazně upozorňujeme na to, že se jedná o stavebnici pro odborníky, nikoliv amatéry a že se NEjedná o hotový výrobek. Koupil jste si stavebnici, ne hotový výrobek. Řada zákazníků je s tímto laserem spokojena. Poměr cena/výkon není špatný - pochopitelně může s ohledem na cenu docházet k některým kompromisům, ale stroj je dobře funkční pokud je správně sestaven a provozován. Laserová hlava samozřejmě do ničeho nenaráží - jak píšete. V emailu jsem Vás žádal o zaslání videa narážení laserové hlavy, ale dodnes jsem ho neobdržel. Sám obdobný laser z naší nabídky provozuji. Nerozumím tomu, proč stroj nejdříve sestavíte a pak si stěžujete. Stačilo napsat o pomoc. Koupil jste si stroj, nikoliv software. Standardem pro ovládání těchto strojů je software laserGRBL, který je volně ke stažení pod volnou licencí. Koncové spínače nejsou u strojů této konstrukce a cenové kategorie běžné a ani nejsou potřeba, pokud je stroj provozován příčetnou osobou. Pokud se označujete za odborníka na CNC, lasery a 3D tiskárny a neznáte software jako laserGRBL nebo standardní protokol/firmware GRBL používaný u laserů nebo 3D tiskáren, dovoluji si o tomto pochybovat. Přesto jsem rád, že se Vám nakonec stroj podařilo sestavit a funguje.
Ing. Jan Půhoný -
Rychle dodáno !
-
Objednáno 4.12. 2023 ráno a doručeno 7.12.2023 dopoledne.
-
- Rychlost odeslání zboží
- Skvělý informační systém - kdy byla objednávka odeslána, sledovacíčíslo zásilky,….
- Lehce neintuitivní rozhraní systému, nicméně plně funkční
Vřele dooručuji tento obchod, s nákupem jsem spokojený. Zboží dorazilo rychle, v pořádku, do zvoleného Alzaboxu.
-
- Rychlost
- Komunikace
- Žádná
Zatím nevyzkoušeno. Je to dárek
