-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- - velmi nízké ceny
- - u některých produktů poštovné zdarma
- - velmi rychlé zaslání zboží (hned ten den co přišla platba)
- - velmi rychlá komunikace e-shopu
- - široký sortiment
Tento e-shop moc doporučuji. Na svůj dotaz jsem obdržela odpověď za cca 5 minut, zboží bylo posláno hned ten den, kdy přišla platba, k nákupu jsme dostali i dárek (hračku pro pejska) a poštovné bylo zdarma. Celkově jsem moc spokojená a těším se na další nákup! :)
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den,
děkujeme za hezkou recenzi, moc nás potěšila.. :-)
Snažíme se poskytovat našim zákazníkům co nejlepší a nejrychlejší servis a jsme rádi, že jste to ocenila.. :-)
Mějte se hezky,.
Stanislav Šlajch -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- osobní jednání velmi dobré a profesionální
- z důvodu Velikonoc se opozdila objednávka o týden, bohužel mne nikdo neinformoval
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den,
objednala jste si zboží s dodací lhůtou odeslání do 4 pracovních dnů. 4 pracovní den jsme Vám objednávku odeslali. Nechápu tedy o jakém týdnu zpoždění píšete.
Dále nemůžeme každého zákazníka informovat o tom, že budou Velikonoce či třeba Vánoce, že budou dny sváteční, a že ve svátek se nepracuje. Je tedy z Vaší strany potřeba, objednat krmivo včas !!! Objednávku jsme odeslali včas, nebylo tedy potřeba Vás informovat.
Pěkný den, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
- skvělá komunikace, pokud jsem něco na stránkách nenašla, pan majitel mi poslal na mail, nebo volal co potřebuji..vřele doporučuji!!!
- žádné
když něco neobjevíte na stránkách..napište nebo zavolejte..pan majitel vám to sežene..úžasný přístup k zákazníkovi
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu :-). Snažíme se vyjít vstříc, pokud je to v našich silách...
Mějte se hezky a ještě jednou děkujeme za Váš čas na napsání recenze.
Hezký den Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vstřícnost a ochota
- žádné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlost dodání, cena zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Nevím o žádných
- Nenabízejte zboží, které nejste schopni dodat, ačkoliv v nabídce bylo, že je skladem !
- Ozvali jste se až po 3 dnech, kdy už zboží mělo být u nás, a to s tím, že nic nebude !
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den,
u tohoto zboží bylo uvedeno dodání do 4 pracovních dnů, jelikož tyto granule skladem nevedeme. Asi jste se spletl, když jste si prohlížel jiné obchody s touto nabídkou.
Co se týče dodání, náš dodavatel má obvykle tyto granule skladem, ale může se stát, že nastane výpadek dodávky z Kanady a ten my bohužel nijak neovlivníme. 28.3. nám měl dodavatel zboží pro Vás dodat, ale nedodal. 29.3. jsme Vás tedy informovali, že nejsme schopni objednávku dodržet a z tohoto důvodu jsme ji stornovali.
Pěkný den, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dobrá cena
- nemá
vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Nizsi ceny
Rada bych podekovala a timto doporucila obchod pro rychlost dodani, prijemnou komunikaci a domluvu na doprave i vyberu konkretniho druhu zbozi + darecek navic, ktery cicina moc potesil ;-)
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den
moc děkujeme za milou recenzi, která nás moc potěšila :-)
Jsme rádi, že jste náš zákazník, a že dokážete ocenit naši snahu...
Mějte se moc hezky, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobrá cena ,nejnižší ,kterou jsem v tu chvíli za objednané zboží našel.
- O žádných nevím
jsem s nákupem spokojený
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- dobrá cena zboží
- nevím
Zboží bylo za dobrou cenu, doprava zdarma, dodací lhůta krátká.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- I když jsem zboží objednával o víkendu v podvečer, obchod v krátké době reagoval stran dostupnosti, nedostupnosti zboží.
Obchod při zjištění, že nabízené zboží je nedostupné z důvodu zrušení dané velikosti zboží vyrobcem, nabídl dostupné varianty. Jelikož u původní objednávky byla doprava zdarma ponechal ji i u nové objednávky.
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den,
děkujeme za pěknou recenzi.
Pěkný den, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Nízké ceny
- rozumná cena za dopravu
- Špatná=minimální komunikace ze strany obchodu, po vytvoření objednávky přišel pouze mail s přijetím a číslem objednávky a dál už nic, žádná informace o zpracování, odeslání apod., ozvala se mi až DPD s termínem doručení.
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den, jsme rádi, za zaslané hodnocení. Těší nás, že naše nejnižší cena a doprava zdarma je pro Vás rozumná :-)
Co se týká komunikace tak 1.3. v 15,35hod. jsme Vám odeslali email, že Vám následující den bude doručována objednávka a tentýž den Vám DPD zaslalo SMS, že Vám bude tuto objednávku doručovat.
Mrzí nás, že se Vám to zdá málo, ale zaslaný email a SMS o odeslání nám přijde dostačující.
Pěkný den, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nemohu posoudit, ceny jsou přibližně ve stejných relacích jako v jiných obchodech.
Potřeboval jsem koupit kvalitní granulky pro naše kočičky, které byly údajně skladem dle nabídky obchodu. Po objednání + zaplacení on-line na účet prodejce jsem byl informován, že objednané a následně zaplacené granule nejsou skladem. Byla mi nabídnutá alternativa podobných kvalitních granulí s menší gramáží, tj. s přeplatkem 68,- Kč, které mi zpětně prodejce odešle na můj bankovní účet.(jen pro pořádek, doprava byla zcela zadarmo, tj. pokud výše nakoupeného zboží přesáhne částku 1001,-Kč)
Na účet jsem platil 1.139,- Kč, cena doručených byla 1.071,- Kč! Rozdíl činí Kč 68,- nepřipsaných zpětně na můj účet! Je to sice zanedbatelná částka, ale pořádek dělá dobré přátelé! Přes tento uvedený nedostatek, doporučuji obchod všem zákazníkům.Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den, ano máte pravdu, na naší straně nastala chyba. Omlouváme se za ní. Včera jsme vám přeplatek zasali zpět na účet.
Jen pro upřesnění. Granule jsme skladem neměli a bylo u nich uvedeno odeslání do 4 pracovních dní. Dále, jedná se o ty samé granule, jen výrobce Champion petfood pozměnil recepturu a snížil hmotnost balení. Staré balení již není v distribuci importéra do ČR, tudíž jsme je pro Vás nemohli zajistit.
Pěkný den, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
s obchodem jsem spokojena, rozhodně však nedoporučuji přepravní společnost DPD- do dnešního dne nemám zboží (10 dnů od objednání), což není chyba obchodu, ale jmenované přepravní společnosti, která mi již 2x slíbila doručení, ale zboží doručeno nebylo
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi i konstruktivní kritiku. Na zlepšení doručování kurýrem DPD stále pracujeme. Je to bohužel boj s "větrnými mlýny". Doručování balíků je jen v rukou jednoho každého kurýra a to bohužel nedokážeme ovlivnit.
Mějte se moc hezky, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost, přehlednost, ceny, bonusy k nákupu
- zatím nevím
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Vstřícné jednání, výborná komunikace, absolutní spolehlivost, dobré ceny.
- Slabiny nemá.
Vřele doporučuji, dobrá komunikace, vše lze vyřešit.
Reakce obchodu Protlapku.cz
Dobrý den pane Kovaříčku,
moc děkujeme za hezkou recenzi. Vážíme si toho, že jste náš milý a spolehlivý zákazník :-)
Pěkný den, Stanislav Šlajch -
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Skvělý výběr potřeb pro zvířata, mají i to, co jinde nenajdete.
