Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Chtěl jsem tenký kryt
-
- Kryty na mobil vůbec nepasují
Nic neobjednavat,kryty jsou úplně jiné
Reakce obchodu ProMobily.cz
Dobrý den, paní Tomanová, v systému vidíme, že jste si objednala kryty na Redmi Note 13 Pro 5G. U řady Redmi Note 13 je potřeba pečlivě kontrolovat typ telefonu, protože Redmi Note 13, Redmi Note 13 5G, Redmi Note 13 Pro 5G a Redmi Note 13 Pro+ 5G jsou odlišné kryty. Pokud vám kryt nepasuje, není nic jednoduššího než nám zavolat nebo napsat a už byste měla na cestě k vám správný kryt. V pondělí se Vám s dovolením ozveme a vybereme spolu ty správné.
Přejeme hezký zbytek neděle.
Tým ProMobily.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- fotografie neodpovídají skutečnosti
Reakce obchodu ProMobily.cz
Přeji vám krásný den, paní Jitko,
šla jsem se hned podívat na kryt, který jste si objednala. Nevím, kde se stala chyba. K produktu je nejen fotka, ale i video (které jsme natáčeli přímo u nás) a myslím, že je velmi věrné realitě. Ale samozřejmě, pokud nejste spokojená a vaše představa byla jiná, určitě nás kontaktujte a rádi vám vyměníme pouzdro za jiné.
Určitě si můžete i přijít pouzdro vybrat naživo na naši kamenou pobočku, rádi vám představíme pouzdra naživo.
S pozdravem, Romana z ProMobily.cz -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Špatně rozdělené
Reakce obchodu ProMobily.cz
Přeji vám krásný den, paní Edito, snažím se rozluštit příčinu vaší nespokojenosti a popravdě na to nemohu přijít. Objednala jste si dvě knížková pouzdra, která jsme vám obratem zaslali. Zvolila jste si kvalitní pouzdra, takže s těmi věřím problém nebyl. A pokud myslíte špatné rozdělení e-shopu? Na tom pracujeme také poctivě a právě kvalitu a přehlednost e-shopu naši zákazníci často oceňují jako jeden z velkých benefitů. A navíc, pokud se vám podařilo objednat a vybrat, tak také věřím, že tam až takový problém nebude. Ač bych vám ráda pomohla a napravila, pokud se něco nepovedlo, tak tady jsem opravdu v koncích :-)
S pozdravem,
Romana -
Nedoporučuje obchod
- Nekvalitní zboží.
Reakce obchodu ProMobily.cz
Krásný den, pane Eduarde. Hned jsem se šla podívat na vaši objednávku. Vybral jste si ochrannou fólii se kterou máme opravdu skvělou zkušenost. Kromě e-shopu máme i kamennou prodejnu, kde denně lepíme desítky takových fólií a nikdy s nimi nebyl problém. Samozřejmě se ale určitě obraťte na nás (veškeré kontakty najdete na e-shopu nebo v letáčku, který byl součástí balíčku) a určitě to vyřešíme k vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Romana z ProMobily.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Nemohu si to osobně vyzkoušet a mám doma nepotřebné věci Je to malé
Reakce obchodu ProMobily.cz
Krásný den paní Olgo, dívala jsem se na vaši objednávku. A není možné, že jste si spletla typ vašeho telefonu? Objednala jste si zadní silikonový kryt na Xiaomi Redmi Note 10. Není možné, že máte spíše Xiaomi Redmi Note 10 Pro? Tyto dva typy telefonů se zákazníkům často pletou (proto na to také upozorňujeme nahoře na e-shopu v popisku produktu). Myslím, že to bude ten problém. Ale nic si z toho nedělejte, když nás kontaktujete, rádi vám kryt vyměníme i tak :-) To se stane.
Mějte se moc hezky, Romana z ProMobily.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží dorazilo, přesto že mělo pasovat na moje zařízení tak nepasovalo.
Obal na mobil...Reakce obchodu ProMobily.cz
Přeji krásný nedělní podvečer, pane Jindřichu. Dívala jsem se na vaši objednávku a objednal jste si kryt na Xiaomi Redmi note 10. Tyto pouzdra jsou naše originální, která necháváme vyrábět přímo na míru, prodáváme je i u nás v kamenném obchodě, proto na 100% vím, že tyto kryty pasují naprosto perfektně. Domnívám se, že problém bude v tom, že máte jiný telefon (například Xiaomi Redmi Note 10 Pro, nebo Xiaomi Redmi Note 10 5G). Víme, že tyto typy telefonů se zákazníkům často pletou a proto tuto informaci (dejte si pozor, jestli náhodou nemáte tento typ telefonu, píšeme několikrát tučně i v nadpisu kategorie).
Ale to se stane, že se zákazník splete. Proto také ještě posíláme v balíčku letáček, kde máte rychlé rady, jak postupovat, když kryt nesedí, kam se obrátit. Bez problémů stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu, kde vám kryt obratem moc rádi vyměníme za ten správný.
Mějte se moc hezky a hezký zbytek neděle,
Romana z ProMobily.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- objednané zboží neodpovídá účelu. Ochranné flexibilní sklo HD ULTRA je normální folie, a ještě nesedí správně na určení mobil.
Reakce obchodu ProMobily.cz
Krásný den, určitě se nebojte. Opravdu je to ultra tenké sklíčko, které má maximálně flexibilní vlastnosti. Že je to vážně sklíčko a ne fólie se můžete přesvědčit, když ho zlomíte. To by byla ale asi škoda :-))
Ale samozřejmě, pokud byla vaše představa jiná, tak nás kontaktujte a rádi vám ho vyměníme za jiné. V nabídce máme širokou paletu skel na všechny typy telefonů.
Mějte se krásně a krásné léto,
Romana z ProMobily.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Po zaplacení objednávky mi bylo sděleno, že zboží není a nebude skladem. Aktuální stav na netu tedy neodpovídá tomu nabízenému.
Reakce obchodu ProMobily.cz
Krásný den, moc se omlouváme a mrzí nás to.
Byl to krátkodobý výpadek systému (jedno dopoledne), který bohužel padl na vás. Jako pozitivní ale vnímáme, že jsme vám hned dali vědět a omluvili se. A omlouváme se ještě jednou. Protože na skladových zásobách si zakládáme a záleží nám na tom.
Teď už je ale vše naprosto v pořádku. Tak se nezlobte a přejeme hezký den,
Romana z ProMobily.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé doručení, zboží perfektně zabaleno
- objednané zboží- magnetický obal na Xiaomi redmi note 9 pro nekvalitní, magnet vůbec nedrží.
Reakce obchodu ProMobily.cz
Krásný den, paní doktorko,
to nás moc mrzí, že nedrží magnet na obalu Xiaomi. Zkoušeli jsme ty, co máme u nás na prodejně a jsou v pořádku. Prosím, kontaktujte nás, určitě vám kryt rádi vyměníme za jiný, nebo se domluvíme jakkoliv jinak. Hlavně ať jste spokojená.