Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • V nabidce produkty ktere se jiz nevyrabi

    Reakce obchodu Profi stavba

    Jednalo se o outletové zboží KORALUX RONDO EXCLUSIVE 1100.535 z našeho partnerského velkoobchodu, který nabízí formou kdo dříve přijde ten dříve bere. Nemůžeme ovlivnit dostupnost a aktuálnost každý den. Na skladě jsou ve výprodeji desítky žebříkových radiatorů, které se mění jakou houby po dešti. Nyní většina kupujících před topnou sezonou finišuje a hledá výhodné koupě, proto budou přibývat položky, které už nejsou dostupné.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • nabízené zboží se již delší čas nevyrábí ( proč ho ale nabízejí ?)

    Reakce obchodu Profi stavba

    Dobrý den, takto na světe chodí, že výrobci přestanou vyrábět zboží, dají jej do doprodeje a je nahrazeno novým vylepšeným modelem a vždy jednoho dne se doprodávané zboží vyprodá.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • nabízí zboží s lhůtou dodání více jak 1 měsíc

    Pozorně sledovat co jsou schopni dodat v rozumné době, přestože to je v nabídce.

    Reakce obchodu Profi stavba

    Ano, některé zboží je s delší dodací lhůtou. Solární sprcha 40 Litrů - AL Hliníkovou Blue Rainbow 3 byla vyprodána v celé ČR a není nikde skladem u nás ani v Evropě. Jedná se o novinku pro léto 2015. Dovozce neodhadl kolik kupujících bude mít zájem o nový produkt. Odhadnout kolik kusů nakoupit na sklad není jednoduché.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Na e-schopu uvedeno: skladem, expedice do 24 hodin. Skutečnost: Skladem není, dodávka nejdříve za měsíc
    • Po pěti dnech až na můj telefonát mi bylo sděleno že zboží není a v dohledné době nebude.

    Arogantní jednání, nepravdivé informace.
    ZÁSADNĚ NEDOPORUČUJI

    Reakce obchodu Profi stavba

    Omlouváme se, jednalo se o zapomenutý produkt v eshopu, který se již nevyrábí asi 5 let, kontaktovali jsme výrobce jestli by ještě nešel vyrobit, proto to čekání. Bohužel někdy se občas stane že v počtu 15tisíc položek se některá neuhlídá.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Zbozi skladem
    • Nedodrzeni terminu dodani

    Reakce obchodu Profi stavba

    Nerozumíme recenzi, v objednávce jste si vybral způsob úhrady bankovním převodem, na platbu jsme čekali asi 15dnů a ihned druhý den po přijetí platby bylo zboží odesláno přes DPD a následný den doručeno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • dosud jse objednávku nedostal, chyba je zřejmě na straně dopravce. Poprvé chtěli doručit objednávku na fakturační adresua ne na doručovací, ikdyž byli cca 15km od sebe??? zatím čekám - do 6.10. a pak budu muset zrušit objednávku a vybrat zboží někde jinde.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • neseriozní jednání
    • nepravdivé informace v nabídce zboží.

    Reakce obchodu Profi stavba

    MSpa Canopy - slunečník - jedná se o sezónní zboží, které se naváží na sklad 1x ročně vždy na začátku roku před letní sezonou. Nechápeme co je na tom neseriozního. U zboží nemáme žádnou poznámku, že je skladem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • klamavá reklama

    po omluvě,že se již zboží neprodává ho stále nestáhli a je pořád skladem

    Reakce obchodu Profi stavba

    Kamna TORSBY byly k dodání jen do vyprodání skladových zásob. Již se nevyrábí a stažené byly ihned z eshopu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Zboží skladem dodají za 14 dní.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné
    • klamání spotřebitelů

    Zajímavá cena nemusí znamenat, že ušetříte

    Reakce obchodu Profi stavba

    Nepochopili jsme reakci zákazníka již po telefonu ihned po přijetí objednávky, kdy jsme jej kontaktovali na upřesnění typu zboží : Krbová vložka CHOPOK DS-O 670/440 zadní přikládání
    Do dnešního dne jsme nedostali upřesnění jestli si zákazník přeje u krbové vložky, panty a otvírání dvířek na pravé nebo na levé straně, jaký typ nerez kliček ( tvar ) jaké provedení externího přívodu a popelníku. Nevíme co je na to za klamání. Navíc za cenu, za kterou si zákazník zboží objednal je cena správná a zboží by bylo v této hodnotě dodáno. Je potřeba rozlišovat jestli se kupuje krbová vložka nebo rohlík. Vložka, která má několik specifikací a bude sloužit 30 let nejde vždy dodat druhý den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Při objednávce a potvrzení e-mailem vše v pořádku,ale jakmile jsem přijel do Brna na pobočku pro zboží,bylo mi řečeno,že mi to objednají u dodavatele ,ale budu si muset zaplatit dopravné za celou paletu!
    Jednání E-SHOPU bylo katastrofální a nesnesitelné!!!!!!
    N E D O P O R U Č U J I ! ! !

    Reakce obchodu Profi stavba

    V detailu objednaného zboží je poznámka : ŠAMOTOVÁ CIHLE MALÁ --- NELZE OSOBNĚ ODEBRAT NA PROVOZOVNĚ STANKOVA BRNO, LZE JEN DORUČIT NA ADRESU ZAKAZNIKA PŘES D O P R A V N Í S L U Ž B U !!!!! Nebylo Vám řečeno, že budete platit dopravné za celou paletu, ale dopravné za přepravu do Brna dle váhy zboží. Jednání katastrofální a nesnesitelné spíše způsobilo Vaše zklamání, že zboží objednané v neděli odpoledne nebylo v pondělí ráno nachystáno k odběru.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Po vrácení poškozeného zboží nezašle obratem zboží nové, přestože avizují expedici do 24 hodin.
    • Po přislíbení řešení reklamace nic neřeší.

    Obchod bych nedoporučila, neboť nemají zájem o zákazníky a o prodej svého zboží.
    Nedělají nic pro to, aby zboží prodali.

    Reakce obchodu Profi stavba

    Rádi bychom Vám poslali obratem nová kamna, bohužel kachlová kamna která se poškodila cestou při dopravě byla poslední v dané barvě skladem. Jediná možnost je počkat na výrobce až vyrobí nová. Do 24 hodin můžeme poslat jinou barvu kamen.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    U zmineneho zbozi bylo uvedeno, ze je programovatelne a po prevzeti zasilky a komunikaci s prodejcem jsem zjistil, ze nikoliv.

    Reakce obchodu Profi stavba

    a obchod PROFISTAVBA.CZ chybu uznal a zákazníkovi vrátil peníze zpět.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dovoz zdarma, dotace na kouřovody
    • dlouhé dodací lhůty

    SDodací lhůta více než měsíc mě překvapila, na připomínku že bych potřebovala dodání dříve, žádné reakce dodnes (po 12.dnech).

    Reakce obchodu Profi stavba

    Dobrý den, rozumíme Vašemu pohledu o neschopnosti rychlejšího dodání kamen a také tomu, že se na kamna už tešíte :-) Opravdu bysme Vám kamna rádi dodali dříve, ale jak jsme Vám psali, budou se přímo pro Vás vyrábět v dubnu. Vybrali jste si krásná kamna s přírodní žulou a bylo by škoda uspěchat dodání, jen kvůli času. Kamna Vám budou sloužit minimálně 25 let. Kameníci mohou poskládat kamna do druhého dne, museli by ale použít obklady, které mají na skladě, to by znamenalo, co obklad to jiný vzor a jiná barva. Věřte, že je lepší počkat na nové kameny z lomu, ze kterých kameníci udělají ty správné obklady, které budou k sobě barevně a strukturou ladit a budou Vám dělat radost po mnoho let. Nejenom prvních 12 dnů :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Uvádí zboží jako skladem, i když jej nemají a nejsou schopni ho zajistit dříve než do 2 měsíců.

    Nemohu doporučit.

    Reakce obchodu Profi stavba

    V eshopu máme uvedeno skladem ABX PORI 5, protože v detailu zboží je možné si vybrat z více barevných provedení. Červené provedení skladem je, žluté není.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • cena
    • nulova komunikace, nezajem o reseni problemu s dodavkou s jimi nasmlouvanou firmou. zbozi dorazilo o ctyri dny pozdeji na zaklade desitek mych telefonatu a urgenci

    problemy a chyby se muzou stat komukoliv a kdykoliv, rozdil je v tom jak firmy pristupuji k jejich reseni. v mem pripade firma profistavba nebo bravura nebo jak se jmenuje naprosto selhala projevila se jako neseriozni partner a proto - never more.

    Reakce obchodu Profi stavba

    Dobrý den, jen malá poznámka. Zapomněl jste uvést, že jste si zboží objednal v listopadu, ke kamnům jsme Vám dodatečně kompletovali kouřovody, aby vše sedělo na správné zapojení. Dopravu jste chtěl realizovat až týden před Svátky, kdy dopravci praskají ve švech. Za 3 týdny kdy jsme spolu komunikovali a upravovali objednávku jste nás neupozornil že dodací adresa, kterou jste si SÁM uvedl není Praha 16000 ale Strakonice 38901. Kamna byla poslána na adresu kterou jste si uvedl. Po zjištění situace se dopravci podařilo změnit adresu a dodat Vám zásilku ještě před svátky i přes to, že mnoho zákazníků, kterým se expeduje zboží v tomto týdnu obdrží zásilky až v roce 2014. Navíc po Vás nikdo nechce abyste platil náklady za zbytečné dopravné, když zásilka jela z Brna do Prahy a pak z Prahy do Strakonic. Pokud by nikdo s Vámi nekomunikoval kamna byste neobdržel, jen bysme čekali na úhradu nákladů 975,- Kč za druhou dopravu Praha - Strakonice. Také jste zapomněl uvést, že jste platil jen zboží a dopravy ( tedy 2 ) byly zdarma. Až si budete příště cokoli a kdekoli objednávat, zkontrolujte si adresu kterou zadáváte, protože zásilky se posílají na místo, které si určí zákazník. Lepší je svést neschopnost na prodejce a dopravce neboli hledat jiného viníka než přiznat svoji chybu. A co je nejdůležitější, že se svět za ty 4 dny nezbořil :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Byl jsem spokojen s obchodem i s komunikací do doby, než jsem si pro zboží přijel. Rozladilo mne však reakce prodejce při vyzvednutí své objednávky ve skladě. Původně jsem si zboží objednal s doručením do místa bydliště a platbou dobírkou. Cena dopravy byla stanovena na 149,- Kč platba řidiči a 450,- Kč byla cena za dopravu - účtováno Bravura s.r.o. Předpokládal jsem, že při změně objednávky na osobní odběr v sídle dodavatele bude faktura adekvátně změněna a doprava mi nebude účtována.
    Faktura však opravena nebyla a pracovník Bravury mi poskytl slevu 500,- Kč za osobní odběr (účtováno za dopravu mi však bylo 599,- Kč) s oddůvodněním, že to zboží nějak na prodejnu musí dovézt. Myslím, že náklady na dovoz do skladu jsou kryty z rabatu prodaného z boží a ne abych je platil navíc. Nicméně jsem nechtěl vážit cestu z Olomouce do Brna zbytečně, tak jsem zboží převzal, ale další objednávku již v této firmě neučiním a ani ji nebudu doporučovat nikomu.

    Reakce obchodu Profi stavba

    Vážený pane Buchto, byl Vám účtován pouze manipulační poplatek 99,- Kč za osobní odběr na prodejně. Tento poplatek se načítá podle váhy, objemu a hodnoty nakoupeného zboží. Nákup jste provedl v internetovém obchodě, kde jsou ceny zboží sníženy na minimum s minimálním ziskem. U staverbního materiálu je osobní odběr zákazníkem je pro nás ztrátový, protože nemůžeme při výdeji účtovat zkutečné náklady za přepravu od dodavatelů ( různě po ČR ) na naši prodejnu. Stavební materiál, který jste si objednal se musel přepravit na paletě do Brna, za jeho přepravu jsme zaplatili asi 700,- Kč, Vám byl však účtován jen symbolický poplatek 99,- Kč. Bohužel jsme ještě nenašli žádného dopravce nebo zaměstance, který by nechtěl mzdu a ještě jezdil svým vlastním autem a nechtěl proplatit pohonné hmoty když veze zboží ze skladu nebo od dodavatele k nám na prodejnu. Pokud víte o nějakém dopravci, který by jezdil zdarma a nic za to nechtěl, dejte nám zprávu. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nic nedodali. Zboží mělo přijít 1.10. Nemáme nic 7.10.
    • Nedodávají nic kromě faktury.

    Nebrat

    Reakce obchodu Profi stavba

    faktura předběhla dodání zboží, protože se bohužel zatoulalo u dopravce, poslalo se nové a to již bylo správně doručeno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné
    • hlavně komunikace
    • inzerují zboží skladem a nemají ho

    vyhněte se tomuto obchodu

    Reakce obchodu Profi stavba

    Objednáno bylo zboží v neděli ve večerních hodinách, jednalo se o poslední výprodejový kus kamen, který se už nevyrabí. Bohužel, kdo dříve objedná, ten dříve bere. Nabízená kamna si zakoupil zákazník v sobotu. Aktualizace skladů probýha jen v pracovní dny. V neděli večer opravdu nepracujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nesnašim obchody cosi hrajou na mezinarodní e shopy a kdyz si neco objednate tak to ani nedorazí................

    Reakce obchodu Profi stavba

    Moc se omlouváme, zásilky se mohou občas u dopravce zatoulat. Bohužel poprvé se nám stalo, že 2x po sobě při odeslání na stejnou adresu. První zásilka byla odeslána 12.8.2013, druhá 19.8.2013. Bohužel ani jedna není v systému dopravce. Asi vyšší moc. Pravděpodobnost asi jako vyhrát ve sportce.