-
Nedoporučuje obchod
- Zakoupené zboží, označené "skladem" a označené, že doručení do 4 dní, tak prodejce nemá a termín doručení již 2x posunul... aktuálně až na leden.
Reakce obchodu Profi stavba
Omlouváme se, bohužel neovlivníme data dostupných kamen, které posílá výrobce LA NORDICA. Jedná se o Italského výrobce, který dodává kamna do celé Evropy a skladové dostupnosti se mění podle prodeje. To, že se některý typ kamen vyprodá a výrobce zařadí do výroby určitý model až na leden 2021, to se bohužel někdy stává a nedá se této situaci vždy předejít.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno 16.9. - do dnešního dne zboží nemám. Objednávka zrušena. Mělo být naskladněno do týdne a do dnešního dne nemám info, kdy bude objednávka doručena.
Reakce obchodu Profi stavba
Výrobce skel má bohužel výpadek ve výrobě již 2 měsíce. S touto situací bohužel nic neuděláme. Skla nejsou dostupná v celé ČR. Jediná možnost počkat na obnovení výroby nebo si koupit něco jiného. Zákazník byl průběžně informován o situaci, že skla nejsou. Není tedy možné, že by zákazník nevěděl, že skla nejsou skladem navíc když se každý týden dotazuje jak to vypadá a vždy řádně odpovíme.
-
Nedoporučuje obchod
- Inzeruje zboží které nemají vůbec skladem a informují až za dva dny ze zboží dojde až na jaře 2021
Reakce obchodu Profi stavba
Když je u zboží uvedeno, není skladem - dostupnost na dotaz, opravdu to znamená, že zboží není skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Na strankach meli napsane skladem, posleze obj zrusili a status změnili na webu nedoatupne.
Reakce obchodu Profi stavba
Bohužel mobilní vířivé vany jsou v tomto roce vyprodané v celé ČR. Naskladní se pár kousků a během pár minut jsou hned pryč.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží označené jako ,,skladem,, obchod ve skutečnosti skladem neměl, ale byl skladem u jeho dodavatele. Tato skutečnost zbytečně prodloužila doručení tohoto ke mně.
Reakce obchodu Profi stavba
Nerozumíme recenzi.
Objednávka přijata 2.6.2020 ve 21:53 hod ve velmi pozdních hodinách.
Dne 3.6.2020 se objednávka zpracovala, zboží se nachystalo a dne 4.6.2020 bylo odesláno a od 5.6.2020 byla na rozvozu.
To se mělo zboží doručovat už ráno v 9.00 dne 3.6.2020 ???? Nebo kde bylo nějaké zdržení ??? -
Nedoporučuje obchod
- Další obchod, který nemá zboží skladem, i když to deklaruje v e-shopu. Prodavači vzduchu. NEDOPORUČUJI.
Reakce obchodu Profi stavba
Ano, zboží u kterého je uvedena dostupnost - není skladem, opravdu není skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- asi ceny
- nastesti nechteji platit dopredu
- ac je vsechno zbozi skladem, ani po dvou tydnech nedorazilo a objednavka je ve stavu "objednano u dodavatele"
Vybrano zbozi skladem, presto po dvou tydnch je objednavka stale ve stavu "objednano u dodavatele"...
Reakce obchodu Profi stavba
Dobrý den,
omlouváme se, objednávka byla omylem zařazena mezi vyřízené.
Z tohoto důvodu se zboží nevyexpedovalo, jdeme ihned provést nápravu.
Děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
- nabízí zboží údajně "skladem" a nedokáže ho dodat vůbec
Reakce obchodu Profi stavba
Prodej výrobků THERMO ROYAL 720 PLUS ECO BÍLÁ zastavil přímo výrobce z důvodu změny certifikace od 1.1.2020. Revizní technik by Vám již nenapsal revizní zprávu na připojení tohoto spotřebiče. Myslíme, že toto je z naší strany férovější, než jen poslat zboží a nic víc se nestarat.
-
Nedoporučuje obchod
- Jen samé řeči
Reakce obchodu Profi stavba
Objednávka nebyla vyřízena z důvodu uzavření provozu - Vánoční svátky. O Vánočních svátcích neexpedujeme.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo doručeno, ale nefunkční. Po opravě se vratilo polofunkční. špatný kontakt konektoru.
Reakce obchodu Profi stavba
Termíky prodáváme již 10 let, jedná se o první reklamaci, zboží bylo vyměněno kus za kus. Chybka bude asi někde jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod sliboval, nejpozději do 7dnů zboží dojde a uběhlo 11 a nic!Dále udává doprava zdarma a přitom na další stránce je ale....
Reakce obchodu Profi stavba
Omlouváme se za čekání, zboží se pro Vás veze z Itálie. Svozy v Itálii se objednávají 2x týdně, bohužel dne 28.10. byl státní svátek a proto došlo k menší posunu v termínu. Doprava u výrobků LA NORDICA zdarma platí. Záleží na zákazníkovi, jakou formu dopravy si při objednání kamen ve eshopu vybere, zda zdarma nebo za 649,- Kč. Do objednávky nezasahujeme, o ceně si rozhoduje zákazník svým výběrem.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod má na internetu produkt v nejlepší ceně, který není schopen sehnat a následně pak nabízí jiné varianty.
Nespokojenost s obchodem a jeho jednáním
Reakce obchodu Profi stavba
Když je u položky uvedena dostupnost "není skladem" tak opravdu není skladem. Chyba by byla, když bychom uváděli, že Vámi objednané zboží je skladem. V tomto případě jste se rozhodl svobodně objednat zboží, které není skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Kolo nedorazilo.Po týdnu /bylo skladem/ ,kdy měli dovolenou mi přišel email, že objednávku ruší, protože je vyprodáno.Byla jsem zklamaná, protože jsem mohla hledat a objednat jinde .
Reakce obchodu Profi stavba
Dobrý den, abychom uvedli věc na správnou míru, objednávka přišla 18.8.2019 ve hod 23:09 v neděli v nočních hodinách.
Ráno v pondělí 19.8.2019 v 9:25 jsme Vás informovali, že bylo kolo vyprodané. Není tedy možné, že byste týden čekala na naše vyjádření. -
Nedoporučuje obchod
- U kamen se špatně zavírají dvířka.
Reakce obchodu Profi stavba
Dobrý den,
špatně zavírající dvířka je možné reklamovat a specifikovat co je tím myšleno.
Úplně každá nová kamna jdou špatně zavírat. Ještě jsme se nesetkali s novými kamny, kde by uživatel nemusel pomoci trochu silou při zavírání. Důvodem jsou ještě nestlačené těsnící šnůry ve dvířkách.
S pozdravem
PROFISTAVBA.CZ -
Nedoporučuje obchod
DRUHÝ DEN PO OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ MI PŘIŠEL EMAIL ŽE OBJEDNÁVKA BYLA ZAŘAZENA DO SYSTEMU.NO A UŽ JE TO 14 DNÍ A ZBOŽÍ NIKDE A TENTO OBCHOD MÁ TOTÁLNĚ NA HÁKU DÁT NĚJAK VĚDĚT SÁM OD SEBE JESTLI JSOU VUBEC SCHOPNI ZBOŽÍ DODAT A KDY.ZŘEJMĚ MAJÍ TOLIK ZAKÁZEK ŽE NA MĚ PŘIJDE ŘADA MOŽNÁ O VÁNOCÍCH.ŠKODA SLOV.
Reakce obchodu Profi stavba
V detailu Vámi objednaného produktu je uvedena informace červeně velkým písmem : POZOR - společnost ORAS pomalu končí na našem trhu, výrobky budou nabízeny jen do vyprodání, proto nemusí být naše nabídka produktů ORAS vždy aktuální. Každý den se stahují jednotlivé produkty z nabídky. Zboží je vždy nutné fyzicky překontrolovat, někdy se zboží stahuje z Německa z výprodejového skladu, proto může být objednávka vyřízena se zpožděním, až se všechny sklady vyjádří.
Doporučujeme si přečíst všechny informace, než budete dělat nějaké závěry. -
Nedoporučuje obchod
Místo dodávky - splnění objednávky - jsem zatím obdržel pouze několik omluv .... čekám, byť avizované dodání bylo 1-4 dny ....
Reakce obchodu Profi stavba
Zboží nebylo avizované, že bude dodáno za 1-4 dny, ale že dopravní služba doručí zboží za 1-4 dny pokud je zboží skladem. Jestliže se vyrábí speciální spárovací hmota v daném odstínu pouze pro zákazníka na míru, musí se počkat na vyrobení spárovací hmoty. Teprve po vyrobení hmoty a předání dopravci trvá doručení 1-4 dny.
-
Nedoporučuje obchod
- malá komunikace a neschopnost odeslat objednávku -14 dní od zaplacení nemám zboží.
Reakce obchodu Profi stavba
Popletl jste si obchody - u nás jste si objednal zboží s osobním odběrem v Jihlavě ( tedy že se pro zboží zastavíte osobně ), objednávku jste si vytvořil dne 16.2. ve večerních hodinách a ihned druhý den dopoledne jste objednávku stornoval.
Váš email ze dne 17.2.2019 a 11:13 :
Dobrý den
ruším celou objednávku
S pozdravem XY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Došlo mi úplně jiné zboží , než jsem si objednal !!!
Reakce obchodu Profi stavba
Objednáno bylo komické lano a 1kg závaží, to bylo také posláno. Zboží není možné zaměnit s ničím jiným. Také neevidujeme žádnou zprávu od Vás, že byste něco obdržel chybně.
-
Nedoporučuje obchod
Došlo něco jiného, než bylo objednáno, nezvedají telefon a neodpovídají na e-mail. Zboží zasláno zpět a již týden bez reakce. Peníze už asi neuvidíme. 777 753 086
Reakce obchodu Profi stavba
Prošli jsme emailovou poštu a k objednávce 40821 jsme nedostali žádný email , že bysme Vám dodali chybné zboží.
Reklamaci specifikujte písemně na emailovou adresu : [email protected]
Pokud jste zboží poslali zpět k nám na firmu Brno - Staňkova 22, potřebujeme od Vás číslo zásilky a dopravce přes kterého bylo zboží vráceno zpět k nám, abychom jej mohli dohledat.
Mezi vráceným zbožím nemáme nic k objednávce 40821.
Objednána byla položka ROZDĚLOVAČ BIANCHI C342-2 na 2 okruhy podlahového topení - šířka 154mm a ta byla také poslána. -
Nedoporučuje obchod
Plechy byly vyprodané a termín dodání je neurčitý. Z tohoto důvodu neumíme Vaši objednávku vyřídit, položky jsme stáhli z naší nabídky na webu.
Reakce obchodu Profi stavba
Když zboží není nikde skladem v ČR, bohužel nejde poslat.
