Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • spokojen

  • Ověřený zákazník Petr Štěpánek

    Nedoporučuje obchod

    • zboží uvedené jako skladem ve skutečnosti neměli

    Reakce obchodu Profi stavba

    V detailu kamen JOTUL je uvedena informace o dostupnosti, nevíme už jak více zákazníkům sdělit jaký je skutečný stav :

    * dostupnost JOTUL aktuální stav * Pokud máte zájem o výrobek JOTUL, termín je kolem 2 - 3 měsíců. Po objednání Vám upřesníme termín. Bez objednávky se k výrobkům nedostanete, protože výrobce eviduje více objednávek než stihne vyrobit. OBJEDNÁVKOU NIC NERISKUJETE. Nepotřebujeme žádnou platbu předem, objednávku můžete kdykoliv stornovat. Pokud objednávku zrušíte, zboží se posune na dalšího zákazníka za Vámi v pořadníku. ( Pokud je u zboží uvedena dostupnost SKLADEM NA PRODEJNĚ, jedná se o nové zabalené nevystavené zboží, nachystané ihned k odeslání ).

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • komunikace, rychlost

  • Ověřený zákazník Jarda

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • ¨rychlé dodání a vyřízení

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost ve vyřízení objednávky
    • přehledné webové stránky
    • dobrá komunikace

    dobrý obchod, spokojenost, rychlost dodání

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    70 %

    Krbové kamna jsou jiná než na snímku, která máte na stránkách i když název je stejný.
    Dále mám dotaz, zda máte smlouvu s přepravní službou, že při přebírání u zákazníka bude řidič ve spolupráci se zákazníkem čekat hodinu až dvě než si zákazník všechno prohlídne? Jestli ji nemáte, je to právně napadnutelné.
    Jestliže ji máte - pošlete mi ji.
    Při dodání byl obal bez problému. Po dodání při bližší kontrole jsem zjistil že je prasklý držák na jednom kachly. Mám to vyfocené
    Přisuzuji to vaší chybě, dle dle vašeho bodu č. 7 , že za přebírku zboží je zodpovědná osoba, která přebírá zásilku při dodání, ( od dodavatele špatně jste to zkontrolovali ) a a chcete to házet na dopravu - ta chyba vznikla u vás při špatné přebírce.
    Jak píšete ve vašem manuálu, že zboží je baleno tak, aby bylo snadno
    zkontrolované při převzetí - není to pravda - není vidět na všechny držáky kachlů.

    Reakce obchodu Profi stavba

    Návod jak převzít zboží je pro ochranu jak kupujícího tak prodávajícího. Při převzetí není možné zjistit úplně všechny závady jako třeba malou oděrku na kličce. V případě poškození kličky se pošle nová klička, je to malá položka. Ochrana je zejména pro případy, kdy zákazník tvrdí, že převzal kamna u kterých nebylo vidět, že mají rozbité sklo, vysypané kachle a díru v kamnech na boku. Tedy poškození, které je vidět a nelze přehlédnou na první pohled nebo k němu došlo až při stěhování kamen do patra zákazníkem.

  • Ověřený zákazník Jiri

    Doporučuje obchod

    90 %

    rychlost

  • Ověřený zákazník Jiri Bílek

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Rychle dodani, obchod komunikoval velmi dobre psal emaily pri kazde zmene objednavky. Vse perfektni od objednani az po dopravce.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Vše proběhlo, jak má.

    Rychlá komunikace i odeslání.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Objednané v stredu, úhrada vo štvrtok, doručené v stredu, po platbe do 4 dní ako sľubovali.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Dle výběru jsem si zboží objednala a bez zdlouhavého jednání jsem objednané sklo obdržela>

  • Ověřený zákazník Vladimír

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Rychlé vyřízení objednávky

  • Ověřený zákazník Milda

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nic
    • Nabídka neodpovídá realitě

    Reakce obchodu Profi stavba

    Bylo objednáno zboží u kterého je uvedena dostupnost - TERMÍN NA DOTAZ. Pokud si zákazník objedná takové zboží, nelze počítat, že bude skladem a bude ihned dodáno. Jedná se solární sprchu, které se naskladňují průběžně v termínech kolem 4 - 5 týdnů. Jedná se o objednávku z 13.6.2022 a dnes je 20.6.2022. Od objednávky tedy uplynulo pouze 7 dnů.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Je to již měsíc co jsem objednal. Dosud žádné informace o doručení.

    Reakce obchodu Profi stavba

    U zboží je uvedena dostupnost TERMÍN NA DOTAZ. Jedná se o náhradní rošt pro krb STEKO. Zákazník byl informován, že termín dodání bude minimálně 1/2 roku, protože výrobce STEKO již nefunguje. Rošty jsou zadané na odlití ve slévárně, ale vzhledem k situaci, která nyní panuje ve výrobách, je bohužel termín kolem 1/2 roku a že po vyrobení zašleme zprávu, že rošty jsou vyrobeny. Na zboží zákazník nemusí čekat, objednávku může kdykoliv stornovat.

  • Ověřený zákazník Dáša

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Dobrý výběr zboží, solidní jednání, krátká dodací lhůta

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Korektní jednání

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Bleskurychlé dodání objednaného zboží.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Zakázka byla vyřízena k mé spokojenosti.

  • Ověřený zákazník Pavel

    Doporučuje obchod

    100 %

    Seriozní telefonická i e-mailová komunikace formou poradenství.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    super