Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Rychle vyřízení
    • Malý výběr zboží.Probíhá výprodej a většina produktů není skladem.
    • Staré zboži už není a nové ještě není

    V obchodě nakupuji pravidelně a tak mě zaskočil malý výběr.Obchodů s proteinovým jídlem je už dost a asi přejdu k jiné firmě.E-shop je skoro vyprodaný.Poslala jsem dotaz a odpověď, že nové zboží bude koncem srpna mi přijde jako nezvládnutá logistika

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Po velikém výprodeji skladu, kde probíhaly ( nebo probíhají ) slevy až 80%, bude opět nové zboží naskladněno tak, jak jsme avizovali. Tento výpadek, který i pro nás je velmi nepříjemný, není způsoben nezvládnutou logistikou, ale výpadkem výroby našeho zahraničního dodavatele produktů. Věříme, že během pár týdnů bude vše opět v naprostém pořádku. Děkujeme za pochopení. Za tým Prodietix, Jana.

  • Ověřený zákazník Josef

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Objednavka svižně vyřízena

    Neni výber, nedostupne oblibene polozky, nekze vybrat osobne na pobocce.
    Web stranky nereaguji na trvale prihlaseni, odkazy na recepty vas. Odkazou na hlavni stranku a tam erorr neexistuje , vyhledavac neumi reagovat na běžná slova : mrkev, hrách apod, pak musite psat dotazy‍↕️
    A čekat.
    A v balicku Ván prijde 29.5. 24 slevový kupon so 31.5.24 vysměch po letech uzivani produktu, zadny věrnostni program apod

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den, pane Josefe,
    je nám líto Vaší nespokojenosti, webové stránky i odkazy na recepty, by nám měly fungovat v pořádku, mrkev, hrách a podobně na našich stránkách pravděpodobně nevyhledáte, neboť to jsou potraviny, které do ketonové diety a nízkosacharidového stravování spíše nepatří pro vysoký obsah sacharidů. Jsme obchod internetový, tedy pobočku pro prodej již mnoho let bohužel nemáme. Věrnostní program připravujeme, již brzy bude a slevový kupón můžete využít do konce července.
    Pokud potřebujete rychle nějaký dotaz, kontaktovat nás můžete i na telefonu, na emaily a chaty odpovídáme co nejdříve, nejdéle cca do hodiny.
    Jako náš stálý zákazník se můžete přihlásit i o individuální slevu.
    Děkujeme, za tým Prodietix, Jana.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Neznají pojem "Lhůta splatnosti"

    Tentokrát dávám negativní hodnocení. Očekávají, že když objednáváte s platbou bankovním převodem, že hned zasednete a bude posílat platbu. To už se vytratila lhůta splatnosti? Přitom tyčinky dělají stále menší a menší.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší recenzi, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Na splatnost objednávky při platbě bankovním převodem, máme 7 dní. O této skutečnosti informujeme zákazníky ve Všeobecných obchodních podmínkách, které jsou součástí potvrzovacího emailu ve chvíli vytvoření objednávky. Pokud byste potřebovala individuální změnu platby a podobně, určitě je možné obrátit se na náš email [email protected], nebo telefon , 281 86 26 86, kde Vám rádi ( nejen ) s platbou pomůžeme. Děkujeme, za tým Prodietix, Jana.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    nebyla možnost objednat žádné uzeniny, nebyli skladem...

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaší recenzi, je nám velmi líto Vaší nespokojenosti, bohužel však výrobce uzenin ukončil jejich výrobu. Chystáme však uzeninové produkty nové, s lepší chutí a recepturou, v naší nabídce by měly být během listopadu. Za tým Prodietix, Jana.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    oblíbené tyčinky a slané pečivo není skladem...

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Zboží o které máte zájem bohužel není skladem u dodavatele.
    Jakmile bude dostupné k objednání, ihned ho objednáme a po doručení z Francie se opět objeví na našem eshopě.

    S pozdravem,

    Tým Prodieitix

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Doručení bylo rychlé a bez problémů.

    Velice drobné písmo u návodů a informací o složení-nutno číst s lupou/brýle nepoužívám/. Nejhůře chutnají krémy.ale ani ostatní přípravky nejsou dobré.jím-piju je vyloženě s nechutí.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Neochotný personál

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    sada přišla volně v krabici, dříve každá komodita (snídaně, obědy...) byly nabaleny zvlášť, nyní vše naházeno dohromady. Dorazily produkty, které jsem si neobjednala.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Za chybu v objednávce se omlouváme, prosím napište nám na [email protected] k jaké chybě došlo a my rádi vše napravíme.
    Z důvodu nedostupnosti obalového materiálu momentálně balení do sáčků nebylo možné.
    K jeho obnově dojde během následujícího měsíce.

    Věříme, že s Vaší další objednávkou bude již všechno v pořádku.

    S pozdravem,

    Tým Prodietix

  • Ověřený zákazník Pilařová Taťána

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dieta mi byla doručena v jedné velké krabici,kde byly produkty naházeny ,dárek který jsem si vybrala vůbec nedorazil.S doručením nejsem vůbec spokojená a také několik produktů má velmi krátký datum spotřeby. Již jsem měla dietu od Prodietix měla, vše bylo v pořádku, ale co mi přišlo tentokrát mě opravdu odradilo od dalšího nákupu.

    Nedoporučuji za těchto podmínek.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Prosíme o ujasnění čísla objednávky na [email protected], dárek Vám rádi dopošleme na naše náklady.
    U některých produktů došlo k prodloužení datumů spotřeby přímo výrobcem, z tohoto důvodu mohly být dále nabízeny k prodeji. Certifikát o prodloužení dat spotřeby Vám rádi zašleme na vyžádání.

    Věříme že s příští objednávkou budete již spokojena.

    S pozdravem,

    Tým Prodietix

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Ze podstatné zdražení výrobků bylo doprovázeno současným zmenšením porcí některých produktů, jsem zjistila až při rozbalení výrobků. Každopádně můj poslední nákup zde.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Informace ohledně velikosti výrobků jsme ověřili s produktovým oddělením a dostali jsmne vyjádření, že jejich gramáž se nezměnila.
    U některých výrobků (tyčinky) došlo pouze ke změně velikosti obalů z důvodu lepší skladnosti produktů.

    S pozdravem,

    tým Prodietix

  • Ověřený zákazník Nepotřebuji komunikovat

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Jelikož jsem celkem dost dlouho stálým zákazníkem, nemám slevu, vybírám ze slev

    Mohla bych nakupovat přímo ve Znojmě v obchodě levněji, nebudu říkat, která firma a asi přejdu, jejich výrobky jsou velmi chutné. Vzhledem, že mi jde dát 3_4kg dolů, á 1,5 roku....90

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    V případě, že byste potřebovala s čímkoliv pomoci, neváhejte se na nás obrátit na zákaznické lince [email protected]

    S pozdravem,

    tým Prodietix

  • Ověřený zákazník MD

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Chutné výrobky.
    • Nelze pohodlně objednat z telefonu ( konkrétně iPhone), nemožné rolovat v adresáři Zásilkoven.
    • Neexistující zákaznické slevy. Odebral jsem osobně produkty za více jak 100.000Kč -A nic!!!
    • Nulová péče o stálého zákazníka.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkuji za Vaši recenzi.
    Omlouváme se za součastné komplikace, které jsou způsobeny přechodem na nový e-shop.
    Intenzivně pracujeme na jejich odstranění a zlepšení.

    S pozdravem,

    tým Prodietix

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • vyhoda zadna
    • velmi drahe..objednate si dietu jako ze na 6 tydnu a prijde vam strava na 14 dni..takze se to strasne prodrazi oproti konkurenci..
    • vyber nevalny..mam s ketodietou uz zkusenosti,ale prodietix ma nabidku opravdu velmi velmi uspornou a ne moc chutnou..takze za mne nedoporucuji v zadnem pripade..

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.

    Velmi nás mrzí, že Vám produkty nechutnají. Všechny neotevřené produkty můžete do 30 dnů vrátit na naši adresu v rámci garance spokojenosti.
    Naše dieta má 3 fáze, kdy se u každé fáze mění počet produktů Prodietix. Tím se nastoluje v těle správný proces redukce, stabilizace a fixace.
    Pokud máte pocit, že jste dostala méně produktů než uvedeno na našem webu, prosím kontaktujte nás na [email protected]

    S pozdravem,

    Tým Prodieitx.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Přehledné vybírání jídel
    • Jídla se nedají vůbec jíst
    • Ukrutný hlad a nechutenství
    • Únava a špatná nálada

    S obchodem není špatného nic, jen produkty jsou opravdu hnus.
    Vybírala jsem jídla poctivě podle recenzí, vše dodržují dle návodu, ale trpím hlady, nechutenstvím, protože se jídla nedají vůbec jíst, zvedá se mi z nich žaludek, jsem strašně unavená, bez energie a při představě požití dalšího jídla se mi chce brečet. Takže žádná energie, pocit sytosti a dobrá nálada, jak je slibováno. Jen hlad, únava a depka. Držíme dietu s kolegy v práci společně a všichni máme pocity stejné. Za ty peníze to rozhodně nestojí.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Velice nás mrzí, že Vám dieta nechutná. V rámci garance spokojenosti Vám nabízíme výměnu produktů, která se může uskutečnit do 3 měsíců od zakoupení diety, nebo její úplné vrácení, na které se vztahuje lhůta 1 měsíce.
    Pokud potřebujete více informací ohledně výměny nebo vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat na [email protected]

    S pozdravem,

    tým Prodietix.

  • Ověřený zákazník Jana

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Nepřehledné nepřesné

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi a je nám líto, že jste nebyla s balíčkem spokojena.

    Součástí balíčku, který jste obdržela, je dokumentace. Kromě vizitky, letáku a podrobného manuálu je tam list se specifikací dietního programu, který z jedné strany má seznam jídel v tabulce a z druhé strany povídání o dietním programu, který konkrétně máte. Tabulka má informace pro doporučenou kategorii denního jídla (snídaně, svačiny, apod.). Nesnažíme se zákazníkům direktivě říkat, v pondělí si dejte čokoládový krém k snídani a v úterý si dejte naopak vanilkový, protože ty výrobky jsou nutričně velmi podobné a všechna jídla lze konzumovat od 1. fáze diety.

    Pro Vaše dotazy jsme na zákaznické lince pondělí až pátek od 9 do 17h, o víkendu Vám rádi dotazy zodpovíme prostřednictvím emailové kominukace.

    S pozdravem,

    tým Prodietix.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Místo objednaného zboží mi přišlo jiné. Rozzlobilo mne to. Ztrácím důvěru v serióznost obchodu.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se, že k Vám dorazilo jiné zboží.
    Zboží Vám velice rádi vyměníme a a přidáme produkt zdarma jako omluvu.
    Pokud si přejete zboží vyměnit, napište nám prosím na [email protected]

    S pozdravem,

    tým Prodietix

  • Ověřený zákazník Martina Macková

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Byl nevhodně zabalený balík KREKRY jsou na polámané drobné kousky. Byla inzerovaná sleva která se při nákupu neprojevila.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den, paní Macková,

    děkujeme za Vaši recenzi.

    Za polámané krekry se omlouváme, rádi Vám je na naše nálkady vyměníme.
    Po kontrole Vaší objednávky v e-shopu jsme zjistili, že místo uceleného redukčního programu, na který se vztahovala sleva 30% jste zakoupila jednotlivé fáze diety, na které se sleva nevztahovala.
    Rádi bychom Vám vyšli vstříc a zaslali slevový kód v hodnotě rozdílu těchto cen, který můžete uplatnit na Vaši budoucí obejdnávku.

    Požadavek předáváme obchodnímu oddělení k vygenerování a zaslání slevového kódu na Vaši emailovou adresu.

    S pozdravem,

    tým Prodietix.

  • Ověřený zákazník Kaca

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Byla mi doručena na PSČ jen krabice byla tak placata ze by jse tam nic neveslo ,a v ni další 3. Krabice .Tak vase operatorka mi řekla že si ty prazdny krabice mam rozlozit .A nebudu vracet krabici psc za 230 Kč "jen"Zádna domluva omluva ani náprava.A nikdo mi už nevrátil Kč.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.

    Vaše objednávka obsahovala 3 poradače, které Vám byly doručeny.
    Jasný popis těchto pořadačů naleznete na našich webových stránkách nebo na tomto odkaze:
    https://www.prodietix.cz/prodietix-poradac-stredni

    Pořadače slouží ke zvýšení přehlednosti a k lepšímu skladování proteinových potravin Prodietix v průběhu diety.
    Pořadače se vždy zasílají rozložené.

    Pokud byste ráda pořadače vrátila a obdržela peníze zpátky, můžete nám je zaslat do 30 dnů od doručení zásiky na adresu Prodietix s.r.o. Bubenská 43 Praha 7 170 00

    S pozdravem,

    tým Prodietix.

  • Ověřený zákazník Marcela

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Dieta funguje
    • Vše co se dá jíst mají většinou vyprodáno a není šance se trefit a obědnat.
    • Většinou nekompletní obědnávka, vždy něco chybí a nebo pošlou úplně jiné věci
    • Velmi drahé za tak nekvalitní přístup

    Měli by mít asi větší sklad, pač furt nic nemají skladem

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Snažíme se ze všech sil, aby náš sortiment byl stále k dispozici v jeho plném portfoliu.
    O dietu Prodietix je mimořádný zájem a některé produkty se bohužel během tohoto měsíce vyprodaly.
    Za to se omlouváme.
    Uděláme všechno proto, aby se to již v budoucnosti neopakovalo.

    S pozdravem,

    tým Prodietix.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Dárkový poukaz je nesmysl, protože to není dárek, jak by vyplývalo z jeho názvu. Pro obchod je to pouze druh slevy.
    Pro zákazníka to znamená, že ani při útratě 10000 Kč nedostane avizovaný dárek (který dostanete zhruba za nákup kolem 2000 Kč) a avizovanou dopravu zdarma. Po uplatnění poukazu totiž systém dárky a dopravu zdarma smaže, protože jste nic neutratili, jen jste dostali "slevu" (která dárce stála v mém případě 10000 :-)) a sdělí vám, kolik musíte ještě utratit, abyste dárek a slevu dostali. To se ještě dá chápat jako špatné nastavení systému.
    Horší je však to, že po komunikaci s obchodníky Vám sdělí, že doprava zdarma je (asi neví co prodávají - jak mají nastavený e-shop) a dárek Vám slíbí poslat, protože si Vás jako zákazníka váží. Kdyby si zákazníka vážili, tak by po jeho upozornění tento rozpor mezi nabídkou a realitou odstranili, nebo to aspoň řešili. Místo toho slíbí dárek do dodávky doplnit, avšak pouze slíbí, nic nedostanete.
    Takže dárkový poukaz dávejte jenom někomu, kdo nechce dárky a dopravu zdarma, pak je můžu s klidným srdcem doporučit.

    Reakce obchodu Prodietix.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi a velice se omlouváme, že došlo k tomuto nedorozumění.
    Rádi bychom tuto chybu napravili a Vámi vybraný dárek Vám doposlali.
    Mohli bychom Vás požádat o zaslání Vámi vybraného dárku na [email protected] spolu s Vaší adresou?

    Děkujeme za pochopení.

    S pozdravem,

    tým Prodietix.