-
Doporučuje obchod
- CENA DOMLUVA
DOPORRUČUJI
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dobré ceny, dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v pořádku. Po mé objednávce mě obchod kontaktoval se sdělením, že zboží objednají, poté mi telefonicky oznámili, že zboží naskladní a upřesní čas doručení. Den před doručením, mě opět kontaktovali s tím, že druhý den dopoledne přijedou a řidič mě zavolá půl hodiny předem a tak se také stalo. Pán mi vynesl křeslo s taburetem a dárkem až do 4. patra bez výtahu. Celá akce trvala bez pár dnů měsíc, ale čekala jsem to tak protože vím, že u nábytku to tak bývá, takže já jsem spokojená. Popsala jsem postup pro některé nespokojené zákazníky - obchod funguje tak jak má, aspoň v mém případě ano.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Nejlepší ceny v porovnání s konkurencí
- Delší dodací lhůta.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Zboží sice nebylo ihned skladem, ale obchod se se mnou ihned tel. spojil a dohodli jsme pozdější dodání.
Reakce obchodu Prima-Cena
Vážený zákazníku velice děkujeme za to, že jste si našel čas a podělil se s ostatními zákazníky o svoji zkušenost. Přejeme Vám krásný zbytek dne - www.prima-cena.cz
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
S rohovou sedací soupravou jsme spokojeni,splnila naše očekávání,je vhodná do menších bytů,tudíž nám skvěle vyhovuje....
Reakce obchodu Prima-Cena
Marcelo, jsme velice rádi, že zboží od nás splnilo vaše očekávání a přejeme Vám aby vám sedací souprava dělal co nejdéle radost. Velmi si ceníme toho, že jste si našla čas a napsala svoji zkušenost s naším obchodem a nejvíce náš samozřejmě těší vaše pochvala protože ne každý spokojený zákazník toto udělá. Přejeme Vám krásný zbytek dne - www.prima-cena.cz
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- vše proběhlo jak mělo
Nevím jak kdo, ale zboží mi bylo doručeno, a vše probíhalo tak jak mělo, komunikace s obchodem výborná, doprava bez problémů. Nechápu ty záporné reakce.
Reakce obchodu Prima-Cena
Milá Michaelo, velice děkujeme, že jste věnovala několik vteřin na to aby jste ostatním sdělila svoji zkušenost s naším obchodem. Každá objednávka má svůj subjektivní průběh a co pro někoho problémem není to jiný bere jako negativum. I nadále se budeme snažit dělat maximum pro spokojenost zákazníků. Přejeme Vám krásný zbytek dne - www.prima-cena.cz
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost, dobré upozornění obchodu, kdy mi zboží doručí, doprava super, takhle ochotné doručovatele jsem ještě nezažila
Reakce obchodu Prima-Cena
Vážený zákazníku velice děkujeme za Vaše hodnocení. I nadále budeme dělat maximum pro spokojenost našich zákazníků. Krásný den Vám přeje - www.prima-cena.cz
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhé čekání-nepřečetl jsem si recenze a pochybil jsem
Reakce obchodu Prima-Cena
Dobrý den, děkujeme za hodnocení ač mu příliš nerozumíme. K Vaší objednávce můžeme pouze říci, že vám bylo sděleno, že dodání proběhne do 10 pracovních dní což je okolo 31.7.2018, jsme tedy v termínu, který jsme dopředu deklarovali. www.prima-cena.cz
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Vše co jsem potřebovala,jsem si našla v popisu.Takže spokojenost.
Spokojenost.
Reakce obchodu Prima-Cena
Vážený zákazníku velice děkujeme za Vaše hodnocení a ceníme si to, že jste se nestyděl nás pochválit. Vím, že lidé u nás většinou píši k nezdarům atp. a jen málo který zákazník pochválí. I nadále budeme dělat maximum pro spokojenost našich zákazníku. Krásný den vám přeje - www.prima-cena.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Po dost dlouhé době vám zavolají, že máte smůlu, že nabídka, která visí na stránkách není aktuální a výrobek už není.......
Reakce obchodu Prima-Cena
Vážená Radko, výrobce v současné době měnil a aktualizoval svoji širokou nabídku což sebou nese vždy vyřazení nějakých výrobků ale zase zařadí nové. Samozřejmě, že nás mrzí nedostupnost vámi vybrané komody, nicméně je možné vybrat jinou, obdobnou z naší široké nabídky na kterou bychom vám z důvodu prvotního nezdaru samozřejmě poskytli lepší podmínky, stačí se nám ozvat a rádi vám připravíme novou nabídku. www.prima-cena.cz
-
Nedoporučuje obchod
- skladem ale nenaskladněno?
- zavolají že dodají za 10 dní, volám po 10 dnech a nic!!!
- nedoporučuji nijak spolupracovat s tímto obchodem
- telefon zvedne paní a řekne "ALE TO VOLÁTE NA REKLAMACE" jiné číslo v objednávce uvedené není..
- už 10 dní jsem mohla mít stěnu koupenou o 200,- dražší, ale doma!!!
Reakce obchodu Prima-Cena
Vážená paní Perglová, sdělili jsme Vám, že stěna bude u nás na skladě za 10 pracovních dní. Vy jste objednala 12.7. a 10 prac. dní je dnes a my máme dnes stěnu naskladněnou. Z toho je vidět, že přesně to co jsme vám sdělili se také stalo a proto absolutně nechápeme Vaše hodnocení. Pokud jste nechtěla čekat tak přeci když jsme vám hned po objednání volali kdy naskladníme jste mohla říci potřebuji to rychleji objednávku zrušte a bylo to. Nic takového jste ale nechtěla. My dodržíme co jsme deklarovali a vy se nestydíte nás tady špinit. Veškeré telefony jsou uvedeny na stránkách. Vy vytočíte číslo na reklamace a divíte se, že jste se dovolala na reklamace a ještě o tom zde píšete jako o něčem špatném. Opravdu se nedivíme firmám, že zde na heurece končí s inzerováním, protože to co někteří zákazníci předvádějí zde v recenzích je opravdu už vrchol. www.prima-cena.cz
-
Doporučuje obchod
- vstřícné jednání
Vše v pořádku, doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- při problému/dotazu se na telefonní číslo nelze dovolat a když se to náhodou podaří tak telefonistka má nepříjemné chování
- komunikace obchodu
- doba dodání zboží
Den po učinění objednávky mě obchod kontaktoval s tím,že objednané zboží dorazí do 10 dnů.
Po 10-ti dnech marného čekání jsem se chtěla dotázat,kde nastal problém a to byl neřešitelný úkol.
Na telefonní číslo se prostě nedalo dovolat.Po 3 hodinách snažení,kdy jsem se konečně dovolala,jsem se dozvěděla od nepříjemné dámy a to opakovaně,že hlavně ona měla 14 dnů dovolenou a že neví,kdy zboží dorazí a že neví co kolegyně,která ji zastupovala naslibovala apod.
Prostě jen zbytečné výmluvy a konkrétní informace žádná.....Reakce obchodu Prima-Cena
Vážený zákazníku, nyní je opravdu doba dovolených a tak dovolat se na telefonní číslo může trvat déle neboť operátorky jsou nyní k dispozici v omezenějším počtu. Nicméně je možné zadat dotaz emailem a své odpovědi se vždy dočkáte. Co se týká dodání tak 10 pracovních dní uplynulo včera, zboží je pro vás již nachystané a čeká na předání na přepravní službu. Žádný problém tedy s Vaší objednávkou nenastal. Věříme, že jsme byli takto dostatečně konkrétní a již víte kdy můžete zboží očekávat. www.prima-cena.cz
-
Nedoporučuje obchod
- uvádí že zboží je skladem, po 14 dnech stále není zboží dodáno
Reakce obchodu Prima-Cena
Vážený zákazníku po Vaší objednávce Vám bylo sděleno, že zboží bude pro vás nachystáno do 10 pracovních dní, což je nyní, a zboží také pro Vás nachystané je a bude se odesílat. Možná by bylo dobré nepsat nic než psát lež. Ovšem tady na heurece jsme si již zvykli, že zákazníci využívají recenze především pro to aby mohli obchod hanit bez ohledu na to jaká je skutečnost. www.prima-cena.cz
-
Nedoporučuje obchod
Chybějící šrouby, v balíku šrouby, které byly zbytecne, pak jakési kolo stesti, kde nabídka “ točit “ kolem stesti nikde nebyla :-)
Reakce obchodu Prima-Cena
Jelikož nejsme výrobci tak těžko můžeme ovlivnit to, že v balení byly jiné šrouby než měli být. Nicméně to určitě není věc tak zásadní jako kdyby chyběli nějaké desky či části stěny. Zde je možné buď potřebné šrouby zakoupit kdekoliv v železářství a my vám na základě účtenky vše proplatíme nebo nám napsat a specifikovat dle návodu o jaké se jedná šrouby a my vám je necháme poslat. Co se týká kola štěstí tak to je v košíku a bez problému funguje. www.prima-cena.cz
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zájem a informování ze strany obchodu.
- Solidní jednání.
Zájem a informování ze strany obchodu. Solidní jednání. Velmi příznivé ceny a přehledné stránky. Doporučuji!!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
prima obchodem jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jsem velice spokojená.Pohovka je pěkná .Byla mi dovezená až do domu a do místnosti kam jsem ji chtěla mít.
