! Neuznali reklamaci a nevratili penize. Napiste na spolecny postup na [email protected]

Dobrý den,

funguje PouziteiPhony.cz? Nejde mi zobrazit web a emailová adresa nefunguje. Potřebuji pomoci nebo vyreklamovat iPhone, který jsem zakoupil před rokem a mám problém s jeho baterií.

Děkuji.
S pozdravem
Pavel Anderle

Nevyreklamovali

Potřebuji vyřídit reklamaci a nefunguje zadný kontakt,

Objednala jsem telefon už tak před měsícem a stále nic. Obchod neodpovídá a nemůžeme se dovolat. Peníze také nevrátili. Na e-maily také neodpovídají. No prostě hrůza. Nedoporučuji!!

Vsjo plocho
Doslo po 3 tydnech
Bic moc kvalita

Totální katastrofa! Dávala jsem telefon na výkup nejen že jsem na nacenění čekala 3 měsíce ano mají na to 90 dní ale když jsem psala vždy napsal jeden zaměstnanec že technici na tom pracují a že to bude urychleno jenže to dělali celé 3 měsíce. a místo peněz mi poslali telefon a věci který jsou mi úplně k ničemu. Prostě hrozný nikdy více nedoporučuji

Telefon mi 9 měsíců fungoval bez problému.Pak přestalo fungovat nabíjení.Zkusila jsem vyměnit kabel,krabičku a nic nepomohlo.Nejspíše to bude telefonem.Napsala jsem email a napsali mi že bohužel firma zanikla přitom tady 2 dny zpátky odpovídali na recenzi a eshop jim stále funguje

Při objednávce jsem na telefon čekala měsíc. Po každodenních urgencích (to ještě odepisovali, nevolali, i když jsem o to žádala)napsali, že balík ztratil dopravce..Stejný dialog psali každému, když pročítám zpětně recenze..Nakonec telefon dorazil, fungoval necelý měsíc a už nešel ani zapnout. A tady nastává jejich finta..Není kam se dovolat, chat zmizel, telefon hluchý, na SMS nikdo neodpovídá a email se mi vrací,jako neexistující.. I když od nich jsem měla telefon v záruce na 3 roky, nechala jsem jej opravit na své náklady jinde.
Podvodná firma, kladné recenze si píší oni.
Měla jsem alespoň štěstí,že mi telefon poslali, někomu i dodnes nepřišel..

Heuréka místo smazání píše o blokaci eshopu, jsk může blokovat někoho, kdo na ní nechce být? :o)

Před měsícem objednán telefon platba bohužel předem,dovolat se nedalo a nakonec po emailu komunikovali a vystavily odstoupeni od smlouvy stim že peníze pošlou zpět na účet bohužel už je to dýl jak čtrnáct dní a peníze stále nikde .Když sem se je pokusila kontaktovat znovu přes email tak už se nedopíšu jde to do spamu..Takže opravdu nedoporučuji

Objednávka dorazila asi po 14dnech. Bohužel nebylo tam vše co mělo být . Po reklamaci bylo slíbeno dodání zbytku zásilky od té doby nulová komunikace. Nedoručuji

Objednávala jsem a platila v době, kdy na stránce svítila "garance Heureky", jinak bych odsud nikdy neobjednala!!!
A teď toho lituju. 2 týdny po zaplacení 8 tisíc za mobil pro syna a mobil nikde! Obchod absolutně bez komunikace, ignoruje mě. Opakovaně jsem psala email a ptala se, kdy bude mobil doručen. Žádná odpověď.
Telefon uvedený na stránkách e-shopu je nedostupný....

Určitě nedoporučuji, pokud nezmění své jednání!

A to jsem byla tak ráda, že jsem synovi našla pěkný telefon za přijatelnou cenu se zárukou......

Rozhodně zde nic nekupujte. Firma s minimální komunikací a plná slibů. Momentálně čekám jestli vrátí peníze za nedodaný telefon.

Obchod nereaguje komunikace žádná, mobil přišel po ugovani kdy dojde. Dokonce byl zaslán na jinou adresu a po doručení mobil za 18 tis nebyl v kvalitě jaké bylo psáno dokonce má neoriginální díly

Zkušenost s obchodem hrůza a děs, telefon nám odeslali po 3 týdnech doprošování. Nyní 3 měsíce od koupi se baterie uvnitř telefonu nafoukla a s tím i display - telefon nepoužitelný. Po mailové komunikaci byl zadán požadavek přes jejich stránku a objednání dopravy na vlastní náklady! Nyní týden po odeslání mi byl vrácen mobil zpět přepravcem kvůli nepřevzetí zásilky! Pevná linka vyvěšena, volání na druhý uvedený kontakt a paní ihned zavěsila. Požadavek na reklamaci také k nenalezení!
Pokud se nikdo neobtěžuje problém vyřešit, budu podstupovat také jiné kroky - advokát, ČOI a podání trestního oznámení!
Bohužel byl telefon pro malého brášku, kterému teď zbyly jen oči pro pláč.
Pokud někdo zvažuje koupi z této stránky NEDOPORUČUJI VŠEMA DESETI!!!

Na peníze za vykoupený použitý iPhone jsem čekal půl roku, minulý týden mi přišel tento email:

Dobrý den,

z vážných provozních důvodů bohužel nemůžeme proplatit výkupní cenu v nejbližších 90-120 dnech. Jako náhradu jsme vyexpedovali :
chytré hodinky
bezdrátová sluchátka
kabel
podvodní pouzdro

Děkujeme za pochopení.
Tým PouziteiiPhony.cz

Předpokládám, že obchod je v platební neschopnosti, takže pozor.

Dne 19.9.2024 objednán a následně zaplacen (necelých 16 000 kč) mobil iPhone 13 PRO + kryt.
Obchod platbu přijal a od té doby samé výmluvy a objednávka nikde. Spojit se s obchodem telefonicky je nemožné a na maily odepisují, ale jen, že zboží dodají do 2-3 dnů a stejně nikdy nic nepřijde. Vymlouvají se na povodně, přičemž negativní recenze na tento e-shop byly již dlouhou dobu před tím. Nevěřte recenzím na jejich stránkách, píší si je sami. Měla jsem to štěstí a jednu negativní tam viděla a do pár hodin byla pryč. Kdo zvažuje koupi u Pouziteiphone.cz, pokud nechcete přijít jen o peníze, nic od nich nekupujte. No chybami se člověk učí.

20.9 2024 jsem objednal a zaplatil telefon a příslušenství. Necelých 17 000. Dovolat se je nemožné, ještě v sobotu byla komunikace přes messenger a dnes je pondělí a je zrušen i FB obchodu. Maximálně se domluvíte přes e-mail, ale to jen když chtějí něco nekecají,že to dorazí ten a ten den a ve finále zboží nikde!!!!!! Dle posledního e-mailu má zboží přijít do středy. Dávám jim čas do čtvrtka 3.10. 2024. Poté jdu na policii podat trestní oznámení za nedodržení smlouvy a obohacování. Dále ppdam podnět na ČOI. Recenze si očividně píší sami,protože já čekám na zboží už týden. Opravdu nedoporučuji tento obchod!!!!!!!!!

Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.