-
Doporučuje obchod
- vše proběhlo bez jakýchkoliv problémů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Všechno proběhlo bez problémů, není si na co stěžovat.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání
- Kvalitní váhy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše TOP, žádný problém.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobra.
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- neznám
-
Doporučuje obchod
Rychlost
-
Doporučuje obchod
Žádný problém, rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
- dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- Velice rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
- zboží mi bylo doručeno druhý den od objednání! :)
-
Doporučuje obchod
Bezva obchod, příjemné a vztřícné jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
rychlost,cena
-
Doporučuje obchod
- Rychlá dodávka
- Dobrá komunikace
- Nic
-
Doporučuje obchod
Rychlé a bezproblémové vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Vše v pořádku, rychlost dodání , komunikace vynikajicí....
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
- serioznost
Výborná komunikace s obchodem - naprosto seriozní jednání
-
Nedoporučuje obchod
- dostal jsem jiné zboží nezjsem obednal.
Reakce obchodu Pokladny-vahy.cz
Dobrý den,
ráda bych uvedla celou situaci na pravou míru - zákazník si objednal naprogramovanou pokladnu Markeeta Mini s pokladní aplikací zdarma. Nejsme fanoušky zbytečných paušálových řešení, zvláště pak u drobných živnostníků, takže hardware doplňujeme vyzkoušenou pokladní aplikací, kde se paušální platby neplatí a nabízíme kompletní nastavení. Zákazníci v třetí vlně většinou nepotřebují cloud a nejsou příliš technicky zdatní, proto komplexní služby a ekonomicky výhodná řešení oceňují. V popisku zboží máme uvedeno, že momentálně dodáváme novější zařízení v oranžové barvě, s lepšími parametry a aktuální verzí Androidu. Toto si zákazník pravděpodobně nepřečetl, ač je informace v textu zvýrazněna tučným a větším písmem.
Zákazník řešil i pozdní dodání zboží. Je pravda, že pokladna byla dodána se zpožděním, ale bylo tak proto, že v době objednání zboží neměl zákazník ještě vyzvednuté ani autentizační údaje od Finančního úřadu, aby bylo možné vygenerovat certifikát. Bez toho samozřejmě není možné pokladnu nastavit.
Vyřešení nespokojenosti jsme zákazníkovi nabídli. Sice jde o prvního zákazníka, který trvá na dodání starší červené verze pokladny Sunmi, jejímž dodavatelem je Markeeta, ale vyhovíme mu. Pokladnu máme skladem. Vyměněné zařízení bude dodané opět naprogramované, aby mohl zákazník pokladnu vybalit a začít používat.
Mgr. Leona Meindlová, majitelka e-shopu www.pokladny-vahy.cz