Chtěl jsem pochválit personál obchodu Pod 7 kilo za přístup při reklamaci - a podělit se o to s ostatními.
Jednalo se o reklamaci karimatky - při jejím posuzování pracovníci prodejny nepřijali jednoduché řešení (servisní technik HUDY, posuzující tuto reklamaci, ji zamítl), ale vyžádali si ode mě další detaily.
Po jejich zvážení se rozhodli reklamaci uznat.
Za tento lidský a neschématický přístup jim děkuji.
Milan
PS.: Jaký to rozdíl oproti přístupu u HUDY. Ti odpovídají frázemi z občanského zákoníku a k uznání oprávněné reklamace je nutné použít "hrubou" sílu (např. soudního znalce, nebo vyjádření samotného výrobce).