-
- nízké ceny
- dlouhé doby dodání
- lživé informace do emailu
Dne 23.10.2024 jsem si objednal 4 ks letních pneu. Potvrzení o objednávce dorazilo obratem.
Dne 25.10.2024 přišla faktura (platbu jsem dal na dobírku) s tím, že objednávka byla ten den odeslána a předpokládané datum doručení je 30.10.2024.
4.11.2024 volal dopravce (DPD), že pro mě má balík s dobírkou na poloviční částku, než byla na faktuře. Obchod mi tedy zaslal pouze 2 pneumatiky, o čemž nebyla niky ani zmínka, a to ani ve výše uvedeném mailu, kde mi psali, že vše odeslali dne 25.10.2024!
Když mi pak navíc dopravce (s tím samozřejmě obchod nemá nic společného) ani neumožil podívat se na DOT pneumatik, balík jsem kompletně odmítl převzít a objednávku zrušil.
Určitě obchod nedoporučuji!Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
je nám velmi líto, že nejste spokojeni s naším obchodem. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby.
Prosíme o zaslání čísla objednavky, prověříme ihned její stav.
Předem děkujeme za odpověď.
Váš tým Pneushop.cz -
- cena
- výběr
- webová stránka
- tracking kde se zboží nachází
Přečetl jsem si recenze a zkusil štěstí na dobírku. Všechno bez problémů, akorát jsem nevěděl kdy to dorazí (což mi ale napsali po emailu).
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s našimi službami.
Doufáme, že i nadále budete naším zákazníkem.
S pozdravem,
Tým Pneushop -
- Možná ceny
- přehlednost webu
- Dodání
- Spolehlivost
- Komunikace
- Řešení problému
Před vytvořením objednávky jsem chtěla volat na ujištění skladu, že dané pneumatiky jsou sklade. Nebylo možné se dovolat. Využila jsem tedy onlinechat. Na chatu mě ujistili, že jsou pneumatiky skladem po objednání mi boudou doručeny do 10 dnů. Po 10 dnech žádný email zpráva nic. Opět jsem kontaktovala online chat, kde mi řekli, že pneumatiky skladem nejsou a objednávka bude zrušena. Jak je možné danou věc zjistit až po kontaktování zákazníkem nechápu. Zároveň mi bylo vyloženě potvrzeno, že pneumatiky skladem jsou a pak nejsou ?
Spolehlivost katastrofa u nich už nikdy více a nebo si vše dobře pohlídat ale rozhodně neplatit předem. Může se stát, že se to pokusí opět uhrát na mlčení.Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
je nám velmi líto, že nejste spokojeni s naším obchodem.
Snažíme se neustále zlepšovat naše služby.
Naše sklady se každodenně doplňují.
Zašlete nám číslo položky a můžeme Vás informovat jakmile pneumatiky budou znovu na skladě.
Nebo Vám můžeme nabídnout alternativu pro pneumatiku.
Předem děkujeme za odpověď.
Váš tým Pneushop.cz -
- Faktura Vám přijde HNED.
- nereagují na žádný mail
On line TOBI mě ubezpečovala, že pneu mají skladem, ale zapomněla dodat,
že je posílají lodí asi z Rumunska. Následně nereagují na nic.Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
prosíme o zasláni čísla objednavky, prověříme ihned její stav.
Předem děkujeme za odpověd'.
Váš tým Pneushop.cz -
- Jako výhodu beru že bylo objednáno na dobírku tudíž bez rizika ztráty $.
- Od odeslání objednávky vše špatně.. Dle prodejce bylo zboží doručeno 2.11. což nebylo. Při dohledání zásilky pod kódem objednávky nic nenalezeno u prodejce ani u přepravce. 1 možná osobní komunikace s prodejcem je vedena v nějaké "svahilské angličtině" která nikam nevede.
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
je nám velmi líto, že nejste spokojeni s naším obchodem. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby.
Prosíme o zaslání čísla objednavky, prověříme ihned její stav.
Předem děkujeme za odpověď.
Váš tým Pneushop.cz -
- Skvělé ceny, rychlé dodání
Podobně jako další hodnotící tady jsem si taky nejdřív objednal a pak s hrůzou četl recenze. Nicméně za mě ABSOLUTNÍ SPOKOJENOST. Nejen bezkonkurenční cena, ale objednávka dokonce dorazila o 4 dny dřív (Měla dorazit 3. 7. ale 30. 6. už mám pneu doma, kurýr zavolal 2 hodiny předem, takže se mohl člověk v klidu zařídit). Můžu jenom doporučit.
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za pozitivní hodnocení.
Doufáme, že i nadále budete naším zákazníkem.
Váš tým Pneushop.cz -
- Zboží nedodáno v daný termín
- Na emaily nereagují ,žádná komunikace ,čekám už 2 týdny a stále nic
- Firma sídlí v Rumunsku takže chápu že nejsou schopný doručit objednávku nebo aspoň napsat kdy bude doručena
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
je nám velmi líto, že nejste spokojeni s naším obchodem. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby.
Prosíme o zaslání čísla objednavky, prověříme ihned její stav.
Předem děkujeme za odpověď.
Váš tým Pneushop.cz -
- Velmi rychlé dodání
- Dobrá komunikace
Takže, objednal sem pneu 24.4.23 a i zaplatil, pak až mě napadlo podívat na recenze obchodu a zhrozil sem se že sem náhle přišel o 6000. Jo sem debil že sem si ty recenze nepřečetl před nákupem.
Každopádně musím konstatovat že všechno proběhlo tak jak mělo, 24. Sem objednal, 27. Už jsou doma, jediný co mě trošku zarazilo, že mi ty pneu posílají zo Slovenska. Takže závěrem, nedejte pokaždé na hodnocení obchoduReakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za pozitivní hodnocení a doufáme, že i nadále budete naším spokojeným zákazníkem.
Váš tým Pneushop.cz -
- Volba platby na dobierku, bez toho by som nemal ani peniaze, ani pneu
- Pneu nedorazili
- Pani na infolinke sa ma snazila zbavit co najskor a jedine riesenie : call tomorrow. Bulharskou anglictinou jej bolo rozumiet viacmenej len toto
- Davam podnet na COI, tuto firmu nedoporucim ani nepriatelovi
Keby predavali matrace tak o nich natocia film smejdi. A ak mi tu predajca odpovie za mame infolinku nech zavolam, tak uz sa stalo, bez pomoci a riesenia :)
-
- Vubec žádná ...
- Bohužel vše špatně, dodání vůbec žádné , komunikace se Slovákem ktery jen slibuje a nic neví, a po měsící z mé strany zrušeno , hold cikánští Rumuni....NEDOPORUČUJI !!!!
nikdy více....
-
Obchod nijak nereaguje.Zboží došlo o 4 dny déle,což je celkem dobrý.Nakupujte na dobírku..
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za hodnocení a doufáme, že i nadále budete naším zákazníkem.
Reagujeme na všechny emaily v nejkratší době. Případně se stalo, že jste odpověděli na automatický e-mail a noreply@ adresu.
Váš tým Pneushop.cz -
- zboží nedodáno, peníze nevráceny
- nekomunikují
- Hrůza, jen okrádají lidi
20.3.objednany pneu.
21.3. zaplacena částka za pneu
4.4. dopravce prý zboží vrátil na shop.nechapu oni se mě ptají jestli chci vrátit peníze nebo mám jinou objednávku.
od té doby nikdo nekomunikuje, napsáno několik e-mailů a nikdo nereaguje , do dnešního dne nedodány pneu ani nevrátily peníze
NEDOPORUČUJI - bohužel jsem si pozdě přečetl recenzeReakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
prosíme o zasláni čísla objednavky, prověříme ihned její stav.
Předem děkujeme za odpověd'.
Váš tým Pneushop.cz -
- Doprava zdarma
- Platba dobírkou
S nákupem jsem plně spokojený. Pneu objednané 23.3. dorazily přesně dle pokynů prodejce 30.3. Výroba poslední týden v 2021. Takže za tu cenu vše super.
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za hodnocení a doufáme, že i nadále budete naším zákazníkem.
Váš tým Pneushop.cz -
- Cena
- Doprava zdarma
Podle recenzí které tady jsou čtu samé katastrofy, ale jsem spokojený, dodání bylo 5 pracovních dnů, ale to není problém, je jasné že obchod nemůže mít všechny značky a rozměry na svém skladu, a objedná je z nějakého externího, na faktuře napsali kdy pneu dorazí, a také že dorazilo přesně v ten den, vzhledem k tomu že je leden, tak DOT je rok 21, takže v pořádku, rozměr taky.
Lidé kteří si stěžují že jim nepřišly pneu následující den dělají bouři ve sklenici vody, a když jim přijdou, tak jim určitě leží někde doma mnoho dní než je nazují, vůbec bych tyto stížnosti v recenzi nedramatizoval, za mně spokojenost, samozřejmě otázka je, pokud bych musel řešit nějakou reklamaci jak by se k tomu obchod postavil, nicméně doufám že nebudu muset.
Mám jedinou výtku k dopravě, kurýr DPD mně nezavolal že je přiveze, a to je problém protože jsme se naháněli, takže na dopravě by mohl obchod zapracovat, jinak maximální spokojenost!Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za podrobné a pozitivní hodnocení!
Velice si vážíme toho, že jste si udělali čas na hodnocení našeho e-shopu.
Váš návrh ohledně přepravní služby zohledníme.
Váš tým Pneushop.cz -
Objednal jsem Ultragripy za super cenu, měli dorazit ve čtvrtek, dorazily v pondělí, ale to jen lajdáckosti DPD Liberec. Vyrobené 31 týden2021. Maximální spokojenost.
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za pozitivní hodnocení!
Doufáme, že i nadále budete naším zákazníkem.
Váš tým Pneushop.cz -
- Absolutně neschopní
1.11.objednany pneu.
2.11.udajne předáno dopravci
8.11.predpokladane dodání
18.11.dopravce prý zboží vrátil na shop.nechapu oni se mě ptají jestli chci vrátit peníze nebo mám jinou objednávku.Nechapu proč když na ni čekám.
Takže po skoro třech týdnech stále pneu nemám.Nedoporucuji.Podle mě pneu nemají a nemůžou je sehnat a jsou to jen výmluvy.Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Pokaždé, když se zásilka vrátí do našeho skladu, musíme zkontrolovat, zda si zákazník nadále přeje objednávku.
Nejčastějším důvodem je odmítnutí pneumatik zákazníkem nebo chyba u dodací adrese.
Napište nám na [email protected] s uvedením čísla objednávky.
Každopádně situaci se budeme snažit vyřešit ve váš prospěch.
Váš tým Pneushop.cz -
- Cena
- Doprava zdarma
- Rychlost dodání
Jsem maximálně spokojen, vše proběhlo dle představ, jediné co bych vytkl byl DPD přepravce který volal, že něco veze až když byl před domem.
První jsem udělal objednávku a pak čet recenze které nebyli moc povzbudivé a všim si, že obchod je v Rumunsku..tak jsem si říkal snad jsem neudělal chybu, ale nakonec jsem rád.
Objednávka do 2 dní dorazila v pořádku a ještě jsem měl dopravu zdarma a celkem jsem 300Kč ušetřil na 2 pneumatikách Continental oproti Českým prodejcům. Pneumatiky jsou dle DOT úplně nové, takže příště opět nakoupím tady a bez obav. Petr BrnoReakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
velice děkujeme za pozitivní hodnocení a doufáme, že i nadále budete naším spokojeným zákazníkem.
Váš tým Pneushop.cz -
- Nulová komunikace
- Na stránkách sice píší všechno možné, ale nic z toho neplatí.
- On line chat na dotazy nereaguje
- Při dotazu, kde jsou objednané pneumatiky mi přišel e-mail, že akceptují zrušení objednávky
- Poslali fakturu, ale pneu nikde
Bohužel sem se nachytal na dopravu zdarma, už čekám 11 dní, kdy při koupi bylo u pneu psáno doručení maximálně do týdne. Klidně bych počkal, ale nikdo vám neodpoví na nic. Prostě mordor. Hlavní a jedniné štěstí bylo, že sem dal platbu dobírkou, takže sem aspoň nepřišel o peníze. Objednávku se pokusím zrušit a snad už nikdo nebude takovej blázen jako já a nebude tenhle e-shop zkoušet. Prostě tragédie. Chvíli sem si dokonce myslel, že je to nějaký testovací portál a psycho hra, ale prostě jsou to magoři, co neumí prodávat. Snad se jim povede to nějak nakopnout a fungovat lépe.
-
- Pneu jsem obednal 4.12 dosli 16.12 obednal jsem si letni pneu takze zadnej spech ,prisli tedy za kratkou dobu, dot je 48 2019 taky super a prisli me na dobyrku taky super a hlavne prisli pneu co jsem si obednal!! super cena!!!doprava zdarma!!!
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
Děkujeme Vám za hodnocení!
Velice nás těší, že jste spokojen s našími službami a doufáme, že i nadále budete naším zákazníkem.
Váš tým Pneushop.cz -
- Zboží údajně skladem, akorát ne v e-shopu
- Dodací lhůta díky tomu strašně dlouhá
- Kurýr volá až v den doručení, který je ovšem asi překvapení, protože dopředu to ani oni sami nevědí
- Pneu made in China proto asi i takový ceny
- Vyroba 3119 tak nevím jestli někdo dostává pneu ještě teplý ale tyhle to rozhodně nejsou
Tenhle e-shop pro mě poprvé a naposled.
Reakce obchodu pneushop.cz
Dobrý den,
je nám velice líto, že nejste spokojen s naším obchodem. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby.
Dodací doba posledních pár měsíců byla bohuzel ovlivněna situaci s kovidem 19 a také omezením kapacit dopravních společností.
Váš tým pneushop