Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Grantových 72hod a pneu po 120hod nikde. Velice špatný přístup pro někoho kdo se spoléhá na pneu v daný termín.
Reakce obchodu Pneu OK
Dobrý den,
tuto recenzi nemůžete ani myslet vážně.
Měl jste se nám ozvat ohledně faktury, ale neozval jste se.
Včera jsme Vám psali email i SMS jak tedy dále pokračovat s objednávkou, snažili jsme se Vám vyjít vstříc s Vašimi nadstandartními požadavky, jak to jen šlo a na to jsme dnes dostali tuto neoprávněnou recenzi?
Jak se říká "pro dobrotu na žebrotu".
S pozdravem
Kateřina Šabršulová -
Nedoporučuje obchod
Přišel dotazník spokojenosti, zboží zatím nedorazilo, ani info. o jeho dodání.
Reakce obchodu Pneu OK
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi, ale musíme ji trochu upřesnit. Objednal jste si u nás kompletní kola s dodáním do 10 pracovních dní. Dnes je to 8 pracovní den díky Velikonocům. V tom ale hlavní problém není a nejspíše by kompletní kola byly u Vás, kdybyste nám zareagovat na náš email co jsme Vám zaslali ohledně toho, že Vámi vybrané disky nemají homologaci pro daný vůz. Dále Vám byly nabídnuty dvě možnosti, ale od Vás žádná reakce dosud nedorazila. Nemůžeme Vám zaslat bez Vašeho souhlasu něco, co není vhodné ještě v kompletaci kdy jak disky, tak pneumatiky jsou již poté použité.
S pozdravem
Martin Kremser -
Nedoporučuje obchod
- Letni pneu nabizeji jako celorocni (ostatni prodejci tuto pneu jako letni uvadeji)
- Arogantni pristup sales managera (ani nevi,co maji v nabidce a vzorkum pneu evidentne vubec nerozumi)
- Komunikace-katastrofa
Nikdy vic.
Reakce obchodu Pneu OK
Dobrý den,
Nabízíme tak jak to zákon umožňuje a v energetickém štítku je to uvedeno. To, že jste si to nepřečetl je Váš problém. Požádal jste o zrušení objednávky, a to bylo provedeno.
Nad Vašim posledním emailem jsme se hodně zasmáli a bohužel jste nic nepochopil, z toho vypramenilo, že jste se začal chovat jako hulvát, který používá jen urážky. Bohužel i takový jsou mezi námi.
S bohem -
Nedoporučuje obchod
Pneumatiky objednané 13.3. večer, s doručením 5-10 pracovních dní.
3.4. stále nedorazily. -
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Nemají zboží na skladě, prodávají zboží z jiného e shopu
Reakce obchodu Pneu OK
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, ale musíme ji upřesnit.
Pneumatiky na skladě máme. Aktuálně před jarní sezónou máme na skladě přes 15000 letních a celoročních pneumatik. Další kusy se naskladňují.
Vy jste si ale objednala pneumatiku ze skladu CZ což bylo na e-shopu uvedeno a máte to potvrzeno i v emailu. Jedná se o sklad dodavatele, na který jsou samozřejmě napojené i jiné e-shopy a došlo k vyprodání. Nejspíše se tak stalo z důvodu, že jste si na více e-shopech objednala po jednom kuse abyste měla pár či sadu pneumatik.
S pozdravem
Kateřina Šabršulová -
Nedoporučuje obchod
- Není to poprvé co mi tato firma poslal OMYLEM staré gumy podle data výroby dávejte si na to pozor prosím.
Reakce obchodu Pneu OK
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Za nedopatření jsme se omluvili a pneumatiku z roku 2021 ihned vyměnili za rok 2023.
S pozdravem
Kateřina Šabršulová -
Nedoporučuje obchod
- zboží dosud nedorazilo
Zřejmě se stala někde chybka.
-
Nedoporučuje obchod
- Zakoupil jsem pneumatiky , byla mi potvrzená objednávka ..V dalších dnech mi přišel email , že mi za cenu za kterou jsem zakoupil nemohou pneu dodat s návrhem na mnohem vyšší cenu...Klasické lákání na příznivé ceny..
Reakce obchodu Pneu OK
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi jen ji upřesníme.
Objednávka Vám byla zrušena na základě obchodních podmínek z důvodu chybně zasílaných dat našeho dodavatele, s kterým jsme se toho dne potýkali. Následující den jsme Vás informovali, že byla cena chybně uvedena a nabídli za ceny obvyklé u daného produktu. Za komplikace jsme se Vám omluvili.
...Klasické lákání na příznivé ceny. – to si opravdu myslíte, že nás baví „lákat“ někoho na cenu 2400,- a poté mu cenu objednávky schválně navýšit o 3500,- a čekat, že to zákazník koupí? To myslím že musíte pochopit, že to nikdo nechce a ani na to nemáme čas. Předpokládám, že i Vy jste věděl, že je cena neobvyklá a pokud by byla správná odpovídala by roku výroby pneumatik tak 2018 – což byste také neakceptoval.
Za „klasické“ spíše považuji chování jiných zákazníků, kteří se této chyby snažili využít a posílali objednávky na dané zboží v počtech 5 – 15 kusů.
S pozdravem
Martin Kremser -
Nedoporučuje obchod
- Arogantní přístup a chování pracovníka
- Asi tak 6x dražší než nejdražší konkurence
-
Nedoporučuje obchod
Na stránkách uvedeno že pneumatiky do 10 dnu po 10 dnech jsem musel já volat abych zjistil že je nesehnali ale že mi je seženou po novém roce
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží dorazilo v roztrhane krabici a jeden disk byl naražený, čili kolo háže, ale to sem zjistil až na vyvažovačce.
-
Nedoporučuje obchod
Ani po 14 dnech nemám žádné informace o tom, kdy zboží dorazí.
-
- Objednáno 28.11.2023 s tím, že zboží je skladem. Do 5.12.2023 nedoručeno.
-
Nedoporučuje obchod
- Nemají problém vám odeslat vadné zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- 8 dní od objednání a zboží nikde!!!
- Zboží bylo uvedeno skladem. Operátorka mě ujišťovala že pneu dorazí NEJPOZDĚJI do pátku. Je sobota večer a stále nic
Lituji že jsem objednal zde.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
Neochota lidí se domluvit na běžném požadavku
Arogantní chování v momentě kdy se vlivem nedostatečného označení se postavíte na špatné místo a zablokují Vás tak, že ani nemůžete odjet.
Tři dny jsem na obchod volal, celkem na tři čísla a ani jednou se nepovedlo dovolat -
Nedoporučuje obchod
Obchod v pohodě. Jen zboží stále nedorazilo ☹️
-
Nedoporučuje obchod
- Špatné vyvážení zakoupených kompletních kol.
-
Nedoporučuje obchod
Po cca 10ti dnech mi obchod napsal, že nabízená pneu dorazila dražší, než inzerovali na svém webu a zkusili mi ji nabídnout dráž, než jinde.. tak jsme se domluvili na zrušení objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Bohužel pneumatiky byly přes rok staré aniž bych na to byl upozorněn. Tlak v pneu byl silně podhuštěn, musel jsem hodně dohušťovat.