Dlouhá dodací lhůta

Na plenky čekám přes týden a nikdo se neozval. Určitě nedoporučuji a zboží objednávám a budu objednávat jinde.

E-shop jako takový bez problémů, objednávka vyřízena velmi rychle, ale téměř po 3 týdnech zboží stále nemám. Bylo by fajn rozšířit nabídku o nějakou spolehlivější kurýrní službu. Při dodání na adresu je na výběr pouze Česká pošta a Wedo, zvolila jsem Wedo, což byla velká chyba. Až poté jsem zjistila, že to je bývalý InTime. Balík leží již více než 2 týdny kdesi na depu, pokud bych opakovaně nevolala na zákaznickou linku, tak ani nemám žádné info. Za celou dobu byl proveden 1 pokus o doručení, i když možná nebyl - těžko říct, balík nedorazil, kurýrovi se nešlo dovolat, doma jsem byla celý den... Takže z doručení domů se stalo sežeň si balík sama někde na depu, třeba ti ho tam někdo předá…

Po 6 dnech od objednání a zároveň i zaplacení, kdy se stále nic nedělo, jsem se začala pídit po tom, v čem je problém. Zavolala jsem a bylo mi řečeno, že mnou objednané pleny nemají skladem (i když v den objednání i v den telefonátu skladem byly), že je snad přivezou za další dva dny. Snad. S malými dvojčaty bohužel nemůžu čekat na pleny týden, dva... Objednávku jsem tedy musela zrušit. Peníze jsem však měla další den zpátky na účtu, takže aspoň to bylo v pořádku.
Bohužel toto není moje první podobná zkušenost s tímto obchodem - minule byla sice chyba hlavně na straně dopravce, obchod ale i přes ujištění, že se o celou záležitost postará, tehdy neudělal vůbec nic a po několika dnech čekání jsem vše nakonec musela vyřešit sama.
Nevím, třeba jsem měla dvakrát jenom smůlu, obchod má jinak vynikající recenze, ale sama za sebe ho bohužel doporučit nemůžu.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.