Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Pantofle č.36 neodpovídá své velikosti, budu je vracet.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    jakožto prodejci nemáme možnost ovlivnit velikosti obuvi. Všechno proběhlo řádně a včas, zákaznice byla informována o postupu.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Mates...

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • obchod v pořádku doručovací společnost katastrofa domlácené zboží ze všech stran... :-(
    • špatná volba přepravní společnosti.... :-(

    Obchodník asi v pořádku ale přepravní služba není dobře zvolená a dělá ostudu obchodníkovi tím pádem možné osobní vyzvednutí by bylo lepší volbou... :-(

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    velmi děkujeme za recenzi. Velmi se omlouváme za problém s dopravcem.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník bobstt

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    V balení není český návod,jen čínský a anglický,když si chcete zavolat na infolinku máte smůlu,praují jen do 14 hodin.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    velmi se omlouváme za chybějící CZ návod. Bohužel zboží od dodavatele nerozbalujeme. Zákaznickou linku máme opravdu pouze do 14:00. Jako další možnost kontaktování uvádíme e-mail, kde by se Vám kolegové věnovali.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • zaslání elektronické licence bylo až tři ny po objdnání a zaplacení a to až po urgenci

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel u nás došlo k administrativní chybě za kterou se omlouváme.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Lucie

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Raver

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • objednávka zboží
    • potvrzení objednávky zboží eshopem
    • dodání zboží
    • a tím plusy končí....
    • eshop, ač objednávku potvrdil, dodal úplně něco jiného
    • zboží bezodkladně vráceno zpět, ale tím to také na nějakou dobu skončilo
    • následovalo nekonečné tahání se o to, aby byly vráceny peníze včas
    • jednou bylo důvodem to, proč to není provedeno , pak něco jiného
    • od 03.05.2024 jsem neustále čekal na vrácení peněz
    • tyto vráceny až 16.05.2024
    • samozřejmě po urgencích, bez těch by se nic nedělo

    Dobře si rozmyslete, než v tomto e-shopu něco objednáte. Jen tak předejdete tahanicím, jaké popisuji.

    Ona nízká cena nemusí být rámována kvalitním eshopem, aktuálností eshopu, a schopností vyřešit problém eshopu ve vztahu k zákazníkovi bez zbytečného odkladu.

    Pro mne eshop patro.cz již nikdy více, a to ani omylem.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    zboží bylo odesláno přímo z expedičního skladu, bohužel došlo k záměně. Následně jste byl o postupu informován. Platba byla vrácena dle obchodních podmínek.

    Omlouváme se za komplikace
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Bobika

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Inzerují za ceny, za které nejsou schopni dodat
    • Zadržují peníze

    Nalákají na nereálné ceny, později objednávku zruší údajně z důvodu vyprodání skladových zásob u dodavatele (jiné e-shopy dodávají bez problémů), peníze však zadržují! Peníze prý vrátí za 6-9 pracovních dnů. Po 12 dnech zatím nemám ani parní troubu, ani peníze. Zřejmě způsob jak si vylepšit cash-flow před splatností faktur nebo výplatou mezd.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel došlo k vyprodání produktu za tohle se omlouváme. Peníze se snažíme vracet dříve, ale ne vždy se k tomu účtárna dostane hned.

    Omlouváme se za komplikace
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nabízí zboží, které nemají skladem a nedodržují uvedené dodací lhůty.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel došlo k prodlení dodávky zboží od dodavatele. U produktu máme uvedeno skladem u dodavatele a s delší dobou expedice. Každopádně se omlouváme za prodlení.

    S omluvným pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník puma

    Nedoporučuje obchod

    • O O O
    • OOOOOO
    • Neseriozní neschopný

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za komplikace spojené s prodlením.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží že mají skladem a vůbec ho nedodali

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    objednávku jste si vytvořil 29.4. večer s uvedením produktu skladem u dodavatele. Následující den hned ráno jsme ji museli stornovat z důvodu vyprodání. O tomto stavu jsme Vás informovali.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Cena

    Vyber dopravy: Přepravní služba (Česká pošta, PPL, DPD...)
    doručení na libovolnou adresu v ČR obvykle v následující pracovní den

    Myslel jsem si, ze me nekde v nakupnim procesu nechaji vybrat dopravu, tak jako kazdy eshop. Misto toho si vybrali DPD, ktera u nas stoji za nic, stejne jako posta.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    zboží šlo přímo z expedičního skladu, kde si dopravu vybere sklad. Zboží Vám bylo odesláno ještě ten den.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Marie

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží je zaplaceno, nedodáno a obchod nekomunikuje!!!

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel přepravní společnost dodavatele měla nečekané problémy a proto došlo k tomuto prodlení. Za komplikace se omlouváme.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Luboš

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • za týden nebyli schopní zboží ani odeslat

    snad cena zakoupeného zboží

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel přepravní společnost dodavatele měla nečekané problémy a proto došlo k tomuto prodlení. Za komplikace se omlouváme.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Místo 2 6kw přišel 1, 4kw

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel došlo k chybnému napárování modelů na heuréku, všechno bylo popsáno a vysvětleno v samostaném mailu.

    Omlouváme se za komplikace
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Objednáno 7.4.24, 8.4.24 potvrdili expedici na 9.4.24 a následně až 10.4.2024 oznámili změnu termínu expedice na 11.4.24. Doručeno 12.4.24.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    kvůli stažení produktu na náš sklad došlo k prodlení o této skutečnosti jsme Vás informovali a omluvili se za komplikace.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem objednal 4. a nyní je 11. - a zboží nebylo ani odesláno.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel u dodavatele došlo k přetížení skladu a díky tomu dochází k prodlení v dodávkách.

    Omlouváme se za komplikace
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Beruz

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník Leoš

    Nedoporučuje obchod

    Nešlo zaplatit kartou na toto oznámení nikdo nereagoval koupil jsem jinde

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    na mail bylo odpovězeno a poslány informace jak postupovat, takže nevíme co více bychom pro Vás měli udělat.

    S pozdravem
    patro.cz

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Obchod nabízí doručení 1-3 dny na výdejní místo. Pokud se člověk připomene, tak to trvá dvakrát déle. Jinak bych zboží asi neměl.

    Reakce obchodu PATRO.cz

    Dobrý den,

    bohužel došlo k prodlení kvůli stažení z expedičního skladu, pokud by jste si objednal zboží na adresu dorazilo by následující den. Takhle u nás vznikla prodleva v expedici, museli jsme zboží stáhnout a poslat na osobní odběr.

    Omlouváme se za komplikace
    patro.cz