Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Frigo

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Koupeno před týdnem a dosud žádná zpráva.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie. Objednávku ste vytvoril 6.1.2025 a z nášho e-shopu bola odoslaný 7.1.2025 o čom sme Vás informovali aj emailovou správou. Podľa informácií od predajcu Vám bol balíček doručený 16.1.2025. Mrzí nás, že doručenie balíčku trvalo tak dlho, žiaľ doba doručenia záleží na prepravcovi nie e-shope. Dúfame, že Vám výborok slúži a ste s ním spokojný.

  • Ověřený zákazník Bohumila

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    způsob řešení reklamace

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie. Viete nám prosím na našu emailovú adresu [email protected] zaslať detailnejšie informácie, čo Vám na riešení reklamácie nevyhovovalo? Naše služby sa snažíme skvalitňovať a boli by sme vďační za Vaše podnety. Ďakujeme.

  • Ověřený zákazník Vlad

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Obchod asi dobrý ,ale zboží, více umeliny než vlny

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie. Viete nám prosím na našu emailovú adresu [email protected] zaslať detailnejšie informácie, čo presne Vás viedlo k Vašej nespokojnosti? Naše služby a výrobky sa snažíme skvalitňovať a boli by sme vďační za Vaše podnety. Ďakujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Zboží špatné zabalené a vyteklo
    • Nereagovali na můj email

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, dakujeme za hodnotenie. Podľa informácií od kolegov z reklamačného oddelenia Vám boli 16.1.2025 vrátené finančné prostriedky za poškodený tovar.

  • Ověřený zákazník zenda

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dostal jsem něco jiného nevýhodného

    měl jsem objednané bačkory kotníčkové 2x jedny jsem dostal správně a místo druhých pantofle. Psal jsem celkem 3 e-maily jako reklamaci a nikdo se mi neozval

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, mrzí nás, že Vám boli doručené nesprávne bačkory. Kolegovia Vašu reklamáciu preverili a podľa našej evidencie Vám boli 14.1.2025 odoslané správne bačkory. Dúfame, že už máte nohy v teple :)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Pantofle dorazily ve velikosti 38 ale jsou malé.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý den,

    je nám líto, že Vám náš produkt nesedl podle Vašich představ. Nebojte, vrácení zboží u nás zvládnete snadno a bez problémů – a navíc je to úplně zdarma. Vrátenie tovaru je možné do 30 dní od doručenia balíčku.

    Jak na to:

    1. Vyplňte online formulář pro vrácení zde: https://www.oveckarna.cz/vraceni-zbozi/.

    2. Zabalte zboží zpět do obalu (pokud ho máte).

    3. Počkejte na e-mail se štítkem pro vrácení, který nalepíte na balíček, a odneste ho do nejbližší Zásilkovny.

    Jakmile k nám balíček dorazí, zkontrolujeme ho (zboží musí být nepoužité a neznečištěné) a peníze vám vrátíme do 14 dnů. Pokud byste mezitím potřebovali poradit, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Očekávala jsem rychlejší doručení

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie. Balíček bol odoslaný v rovnaký deň ako ste si vytvorila objednávku. Dobu doručovania ako e-shop nemožeme žiaľ ovplvyniť, je to plne v možnostiach daného prepravcu.

  • Ověřený zákazník Pepino

    Nedoporučuje obchod

    90 %

    • Kvalitní nabídka zboží, bezproblémové doručení

  • Ověřený zákazník Zu

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Oveckarna ma dobrou reklamu, vtipnou... nema spatne veci, ale...
    • ale firma Ovci veci je levnejsi a ma ponozky s vetsim podilem vlny
    • Drahe, vlnene ponozky maji velky podil jinych materialu. Firma ,,Ovci veci,, je dle meho lepsi.

    Drahe, vlnene ponozky maji velky podil jinych materialu. Firma ,,Ovci veci,, je dle meho lepsi.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie. Viete nám prosím bližšie upresniť, ktorých ponožiek sa Vaše hodnotenie týka a aké materiály z Vášho pohľadu sú v týchto výrobkoch prebytočné? Ďakujeme

  • Ověřený zákazník Vasek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po 11 dnech zasilka jeste neprisla.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie, Vašu objednávku z 15.12.2025 sme odoslali 17.12.2025. Doba dodania balíčku záleží na Vami zvolenom prepravcovi, nemáme žiaľ možnosť ovplyvniť, ako dlho bude prepravca balíček doručovať. Ďakujeme za pochopenie.

  • Ověřený zákazník Blanka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Lhůty a nebyl sortiment

    Objednáno zboží, které obchod až po několika dnech stornovat a zbytek zboží nedorazil ani po týdnu.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    ospravedlňujeme sa za komplikácie s Vašou objednávkou. Podľa čísla objednávky bola objednávka stornovaná z dovodu nepripísania platby, prosíme kontaktujte nás na email [email protected], aby sme mohli situáciu doslednejšie preveriť.
    Ďakujeme

  • Ověřený zákazník Eva

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nic
    • Tento e-shop přeprodává výrobky ze Slovenska
    • Špatná komunikace

    V žádném případě nedoporučuji na oveckarna.cz nakupovat. Nekomunikují jak by měli.
    Příklad: objednávku jsem zrušila v den objednání,ozvali až za 4 dny a jejich reakce neodpovídala mým požadavkům.
    Zboží mně bylo doručováno až za další 3 dny.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    komunikáciu sme preverili. Email od Vás nám bol doručený 13.12.2024 a kolega Vám naň nasledujúci deň odpovedal.
    Ďakujeme a želáme krásny deň.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dělali si ze mě legraci. Byla jsem v obchodě třikrát. Dvakrát mi řekli, že zboží ještě nedorazilo a když jsem přišla třetí den, tak mi řekli, že už je zboží vyprodané.

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    mrzí nás, že ste u nás na predajni nenašla tovar, o ktorý ste mala záujem. Pred Vianocami sa niektoré výrobky naozaj veľmi rýchlo vypredajú a to aj napriek našej snahe zaistiť vždy dostatok tovaru tak v e-shope ako aj na oboch našich predajniach.
    Ďakujeme za pochopenie a želáme krásny deň.

  • Ověřený zákazník JANISKA

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Mají tam neskutečný bordel v platbách, komunikace šílená, už nikdy více si tam nehodlám nic objednat, absolutní nespokojenost

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    poprosili by sme Vás o upresnenie situácie na náš email [email protected]. Po kontrole objednávky možeme v tomto momente už len zkonštatovať, že objednávka bola ukončená pre neuhradenie.
    Ďakujeme a želáme krásny zvyšok sviatkov.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Vlnka Ponožky s ovčí vlnou Merino sob hnědá velikost ponožek 35-38--- po rozbaleni baličku s temito ponozkami, byly ponozky spravne označeny ale ve skutečnosti odpovodaji velikoati 39-40, jelikoz ma zena velikost nohy 36, tak snad se troche ( hodně) srazej po vyprani a dale bylo moje očekavani vetsi na mnozstvi obsazene vlny ve vsech vyrobcich a ne ze to kolem ovce jen probehne :-(

  • Ověřený zákazník Dagmar

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    -

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    mrzí nás, že nie ste s našimi službami spokojný/spokojná. Viete nám prosím na email [email protected] upresniť, čo z Vášho pohľadu neprebehlo v poriadku?
    Ďakujeme a želáme krásny deň.

  • Ověřený zákazník Robil

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nekomunikuje

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    kolegovia na našej Zákazníckej linke sú Vám k dispozícii každý pracovný deň a pred vianočnými sviatkami aj počas víkendov. Možeme Vás poprosiť o upresnenie, kedy a akou formou ste nás kontaktoval a nedostal ste odpoveď?
    Ďakujeme a želáme krásny deň.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    extrémně dlouhá doba odeslání - předání zboží dopravci (cca 6 prac. dní), nesmysly, lži a výmluvy na zákaznické podpoře, otřesná komunikace

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    ospravedlňujeme sa za neskoršie odoslanie balíčku, kolegovia na sklade aj na zákazníckej podpore robia, čo je v ich silách, aby sa balíčky čo najskor odoslali, občas však niektoré veci nedopadnú presne podľa predstáv a aj naše ovečky sa stratia medzi regálmi.
    Sľubujeme, že pri Vašej ďalšej objednávke si už dáme vačší pozor.
    Ďakujeme za pochopenie a želáme krásny deň.

  • Ověřený zákazník Lenka Vojanová

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Rychlé odeslání
    • Preferuji české výrobce
    • Výrobky z ovčí vlny

    Bohužel zatím musím nedoporučit. Koupila jsem krásné boty ale cca po týdnu nošení mi z bot vypadly úchyty na tkaničky. Takže boty nemohu vůbec používat. 17.12 jsem vyplnila formulář pro vrácení peněz za zboží. Zatím se mi nikdo neozval ale je předvánoční období tak nejspíše mají hodně práce....

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    potvrzujme, že Vašu reklamáciu evidujeme a kolegovia sa jej určite budú v nasledujúcich dňoch venovať.
    Ďakujeme za trpezlivosť a želáme krásny deň.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dlouhá dodací lhůta, ačkoliv je zboží na skladě a slibovali odeslat do 2 dnů (+ dva dny v případě platby převodem), dosud po 12 dnech nebylo zboží vůbec expedováno

    Reakce obchodu Ovečkárna.cz

    Dobrý deň,
    ospravedlňujeme sa za neskoršie odoslanie. Podľa informácií od prepravcu už máte balíček doma a dúfame, že Vám je vo Vami vybraných kožených botách v týchto zimných dňoch teplo.