Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Petra Z

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží po měsíci a půl nedorazilo

    Objednáno na začátku prosince jako Vánoční dárek pro syna, nejdřív výmluvy, že museli znovu naskladnit, nicméně stejně nedorazilo, obchod na žádost o vrácení peněz nereaguje. Nedoporučují tento obchod.!

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    zboží od nás odešlo a bohužel došlo ke ztrátě balíku. Veškeré informace jsme Vám předávali, bohužel nedošlo dopravcem k doručení.

    S pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouha doba dodání
    • Zboží nemají fyzicky skladem
    • Výmluvy ohledně dopravce(ač sem byl dopravcem ujištěn že zásilku jim obchod nepředal

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    zboží bylo skladem u dodavatele a tuto informaci máme na webu. Zboží bylo předáno dopravci, ale došlo k chybě v datech díky platbě v eurech a dodání po ČR.

    Omlouváme se za komplikace a děkuji za pochopení
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník Jan

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží uváděné skladem nemá a ohání se tím že uvádí pouze skladové zásoby dodavatele...
    • Storno objednávky suše oznámeno jako kdyby se nechumelilo, asi mají zákazníků dost když jednají takto...
    • Podepsat se pod email je asi vyšší level jehož zřejmě nejsem hoden...

    Dobrý den,

    zasílám upravené potvrzení objednávky, bohužel produkt 1 x Guess Dámské triko Slim Fit W4YI40J1314-JBLK S - se již vyprodal a nebude jej možné dodat. Proto Vám musím tuto objednávku stornovat. Dodavatel momentálně neplánuje naskladnění.

    Omlouvám se za komplikace a děkuji za pochopení

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    informace u produktu byla uvedena, zboží skladem u dodavatele. Bohužel došlo k vyprodání a o této skutečnosti Vám dorazili dva maily.

    S omluvným pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nejsem pokojen

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    zákazník si vytvoří objednávku a sám ji za hodinu zruší a ještě píše negativní recenze. Tato recenze je zcela neobjektivní.

    S pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka ještě nebyla odeslaná ani po týdnu. Druhý termín odeslání taky nedodržen. Přitom zboží zaplaceno předem a bylo skladem

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    bohužel došlo k dočasnému vyprodání a museli jsme hodinky znovu objednat u dodavatele. Proto došlo k prodlení v dodávce, tyto situace se v této době stávají.

    Omlouváme se za komplikace
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník Alena Řičánková

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Obchod poslal informaci o pozdějším dodání, ale zboží ani v pozdějším termínu nedolal.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    bohužel se zrovna zboží z našeho skladu vyprodalo a čekáme na další závoz od dodavatele. Kvůli tomuto došlo k prodlení za které se omlouváme.

    S pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník T.l

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouhá dodací lhůta
    • Týden a zboží nikde
    • Nikdo se neozve, že zboží nemají

    Čekali jsme týden na dodání a nedočkali se. Po tel domluvě se ukázalo, že ani vlastně dodavatel neví, proč zboží nemá. Obchod nedoporučuji, protože zboží nemají a s největší pravděpodobností jeho dodání zadávají třetímu subjektu..

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    moc se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou dodavatel nám objednávku potvrdil, ale fyzicky nám zboží včas nedodal.

    S omluvným pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Veci udavaji jako .,,na sklade" , ale dodaci lhuty jsou, jako by pro to snad teprve nekam jeli a v lepsim pripade mejlem jen posunuji terminy odeslani.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za prodlení, které vzniklo. Bohužel dodací lhůty se před Vánoci prodlužují. Nicméně u zboží máme uvedeno skladem u dodavatele, nikoliv přímo na našem skladu.

    S omluvným pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Absolutně nedoporučuju nákup na zdejším webu. Zboží mi bylo sice doručeno, ale při vrácení části objednávky nastali komplikace, když jsem žádal peníze za vrácené zboží zpět. Dostal jsem první email ve znění, že je společnost v insolvenci a že nemohou vrátit peníze ale že si mohu v té hodnotě vybrat jiné zboží. Když jsem si jiné zboží vybral. Přišel mi další email, že po prověření nemohou ani toto zboží zaslat z důvodu insolvence. Takže bych chtěl všechny předem varovat aby nepřišli o peníze stejně jako já.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,
    bohužel závazky, které vznikly do 12.10.2022 včetně, nyní nemůžeme dostát. Celá záležitost je ovlivněna situací, zapříčiněnou náhlou změnou cen energií na trhu, se kterou obchodovala divize Energie holdingu NWT a.s.

    Společnost pokračuje ve své podnikatelské činnosti a od 13.10.2022 je pod dohledem insolvenčního správce. Nově vzniklé závazky jsme povinni plnit v plném rozsahu. Dále pokračujeme v podnikatelské činnosti také z důvodu, abychom mohli dostát závazkům před 12.10.2022.

    Oficiální vyjádření:
    Dne 12. 10. 2022 bylo u Krajského soudu v Brně zahájeno insolvenční řízení proti NWT a.s. pod sp. zn. KSBR 53 INS 16306/2022. Jedním z hlavních účinků zahájeného insolvenčního řízení je aplikace zákonných omezení dle ust. § 111 insolvenčního zákona. Mimo jiné s odkazem na ust. § 111 odst. 2 insolvenčního zákona je NWT a.s. ovšem oprávněno nadále provozovat podnik v rámci obvyklého hospodaření. Zahájení insolvenčního řízení neznamená zastavení provozu podniku NWT a.s. V rámci pokračujícího provozu podniku je NWT a.s. oprávněno hradit peněžité závazky za období po zahájení insolvenčního řízení, včetně hrazení předplateb dodavatelům na budoucí plnění. Toto potvrzuje rovněž soudní judikatura. Lze odkázat například na rozhodnutí Vrchního soudu v Praze pod sp. zn. 102 VSPH 418/2013, kde soud konstatoval: „Odvolací soud konstatuje, že dle ust. § 111 odst. 2 insolvenčního zákona je dlužník i po zahájení insolvenčního řízení oprávněn nadále provozovat podnik a zajišťovat jeho chod […]. Zajištění provozu podniku není totiž možné bez vytvoření nezbytných podmínek, tedy bez možnosti úhrady materiálu, energií a služeb s provozem spojených.“ Pokračování spolupráce s dosavadními obchodními partnery lze vyhodnotit jako pokračování provozu podniku v rámci obvyklého hospodaření.


    Všechny závazky tedy vzniklé 13.10 a mladší plníme v plné míře.
    Celá záležitost nás velmi mrzí.

    Více informací zde: https://nwt.cz/2022/10/13/tiskova-zprava-spolecnost-nwt-a-s-podala-insolvencni-navrh/

    tým Outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží nepřišlo bez náhrady peněz

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    bohužel závazky, které vznikly do 12.10.2022 včetně, nyní nemůžeme dostát. Celá záležitost je ovlivněna situací, zapříčiněnou náhlou změnou cen energií na trhu, se kterou obchodovala divize Energie holdingu NWT a.s. Vše je v řešení s právníky a aktuálně hledáme cestu jak dostat svým závazkům.

    Více informací zde: https://nwt.cz/2022/10/13/tiskova-zprava-spolecnost-nwt-a-s-podala-insolvencni-navrh/

    Celá záležitost nás velmi mrzí.

    Společnost pokračuje ve své podnikatelské činnosti a od 13.10.2022 je pod dohledem insolvenčního správce. Nově vzniklé závazky jsme povinni plnit v plném rozsahu. Dále pokračujeme v podnikatelské činnosti také z důvodu, abychom mohli dostát závazkům před 12.10.2022.

    Oficiální vyjádření:
    Dne 12. 10. 2022 bylo u Krajského soudu v Brně zahájeno insolvenční řízení proti NWT a.s. pod sp. zn. KSBR 53 INS 16306/2022. Jedním z hlavních účinků zahájeného insolvenčního řízení je aplikace zákonných omezení dle ust. § 111 insolvenčního zákona. Mimo jiné s odkazem na ust. § 111 odst. 2 insolvenčního zákona je NWT a.s. ovšem oprávněno nadále provozovat podnik v rámci obvyklého hospodaření. Zahájení insolvenčního řízení neznamená zastavení provozu podniku NWT a.s. V rámci pokračujícího provozu podniku je NWT a.s. oprávněno hradit peněžité závazky za období po zahájení insolvenčního řízení, včetně hrazení předplateb dodavatelům na budoucí plnění. Toto potvrzuje rovněž soudní judikatura. Lze odkázat například na rozhodnutí Vrchního soudu v Praze pod sp. zn. 102 VSPH 418/2013, kde soud konstatoval: „Odvolací soud konstatuje, že dle ust. § 111 odst. 2 insolvenčního zákona je dlužník i po zahájení insolvenčního řízení oprávněn nadále provozovat podnik a zajišťovat jeho chod […]. Zajištění provozu podniku není totiž možné bez vytvoření nezbytných podmínek, tedy bez možnosti úhrady materiálu, energií a služeb s provozem spojených.“ Pokračování spolupráce s dosavadními obchodními partnery lze vyhodnotit jako pokračování provozu podniku v rámci obvyklého hospodaření.

    Omlouváme se za vzniklé komplikace a prodlení v platbě

    tým outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník Jarda

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • E-mail který je na objednávka@blabla ... Je nefunkční, vrací se to jako nedoručitelné.
    • Telefonní číslo co tam je uvedeno rovněž katastrofa, jen klasika automat, s čekejte ....
    • Při objednávce prý předpoklad expedice na druhý den, :) tudle nudle, při dalším info mejlu druhÿ den naskočí další následující expediční datum..

    No možná to kdysi fungovalo, kdybych se mrknul na současné recenze, orchnul bych nakoupit ihned jinam. Tak jsem naštěstí zvolil dobírku, a skrze e-mail info@ ... Jsem požádal, zřejmé to stejně nebylo k mání. Tak jsem neztratil více než 3 dny .. Takže oříště už nikdy !

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neustále mění termín dodání
    • Pletou si termín dodání s termínem odeslání

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za zpoždění, které vzniklo z důvodu opoždění dopravce, ale rozhodně si nepleteme termín dodání s termínem odeslání. V expedičním mailu Vás informujeme o expedici nikoliv o tom, že zboží doručujeme.

    Každopádně se ještě jednou omlouváme za prodlení
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník Jana

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Obchod nevyexpedoval zásilku včas, byť měl údajně zboží skladem, proto mi způsobil problém s termínem převzetím. Samozřejmě ani Toptrans se neobtěžoval s doručením v avizovaný den, a při dohledání zásilky jsem se dozvěděla, že neměl místo na autě, tak se na doručení vybodl.

    V tomto obchodě a s touto dopravou již nikdy. Objednané zboží samozřejmě nemám, a doufám, že mi ho doručí v den, který jsem jim sdělila, že ho mohu převzít. Očekávám další a další komplikace, a ztrátu času jednáním s dopravcem.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    bohužel náš dodavatel měl prodlení v doručení zboží za tohle se omlouváme zboží šlo o dva dny později. Dále u produktu je uvedeno skladem u dodavatele, nikoliv u nás. Poslední věci zboží Vám doručuje paletová přeprava Geis, nikoliv dopravce Toptrans.

    Omlouváme se tedy za mírné prodlení
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník Ludvík

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Poškozené.

    Nevím z jakého důvodu mi přišly "NOVÉ JAKO ORIGINÁLNĚ ZABALENÉ HODINKY" ze spodu poškrábané a kousek plastu dokonce odštíplý??

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši recenzi, zboží jsme objednávali také jako nové. Každopádně pokud byl se zbožím problém, tak jste nás mohl informovat a vyřešili by jsme to výměnou. Vzniklá situace nás mrzí, ale dala se vyřešit jinak než recenzí, které jsme nemohli zabránit. Kolega Vás navíc kontaktoval ohledně postupu, tak abychom byli spokojeni všichni.

    S pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychlost

    Spatne cislovani na webu.
    Na webu objednano ponozky 39-42
    Prisly ponozky 36-41

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za chybu, došlo ke špatnému zaslání velikosti. Situaci jsme se s Vámi snažili vyřešit svozem chybně zaslaného zboží a zasláním správné velikosti na naše náklady. Bohužel jste nám nedala možnost situaci vyřešit a kdyby jste se obrátila na nás, mohli jsme této recenzi předejít.

    S omluvným pozdravem
    outdoor-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží bylo sice doručeno rychle, ale v neuvěřitelně špinavém obalu. Krabice byla plná špíny a s prominutím "bordelu", že se mi to ani nechtělo brát do ruky. Zřejmě z důvodu šetřit životní prostředí, se krabice požívají několikrát. To chápu, ale nechápu, že se alespoň trochu nevyčistí. Posílat tu špínu sem a tam je opravdu dost hrozné.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za zpětnou vazbu, nebyl to určitě záměr skladníka. Každopádně jsme je o tom poučili a bylo jim řečeno, aby si pro příště dali pozor. Nicméně jsme rádi, že zboží dorazilo dle představ a věříme, že se na nás nezanevřete. :)

    S pozdravem
    OUTDOOR-SHOP.cz

  • Ověřený zákazník Pavel Fotr

    Nedoporučuje obchod

    • Přesto,že se obchod a jeho zástupci tváří,jak mají všechno skladem,tak jak to uvádějí na svých stránkách. Po týdnu čekání na dárek pro synka mi objednávku zrušili,že věc nemají skladem. Super jednání, nedoporučuji zde nakupovat.

    Přesto,že se obchod a jeho zástupci tváří,jak mají všechno skladem,tak jak to uvádějí na svých stránkách. Po týdnu čekání na dárek pro synka mi objednávku zrušili,že věc nemají skladem. Super jednání, nedoporučuji zde nakupovat.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    jelikož se jednalo o boby, které jsme měli skladem u dodavatele což bylo na stránkách opravdu uvedeno. Došlo díky obrovské poptávce k vyprodání. Bohužel dodavatelé přestali stíhat a informace se k nám tak dostala se zpožděním a za tohle se omlouváme. Snažili jsme zákazníky o všem informovat co nejdříve. Nicméně náš e-shop se určitě netváří, že máme všechno skladem a u každého produktu máme uvedenou dostupnost.

    Mrzí nás vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádné výhody
    • Zboží jsem nedostal a nakonec po mých urgencích jsem dostal peníze zpět.

    Nedobrá komunikace obchodu. Vše trvalo moc dlouho.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den,

    bohužel došlo k technickému problému s dopravcem. Omlouváme se za komplikace, ale všechno jsme se s Vámi snažili komunikovat. Mrzí nás tahle zkušenost.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Poslala som platbu cez účet a neprišiel mi tovar.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den, reaguji na Vaši nepravdivou recenzi. Zvolila jste si platbu bankovním převodem, kolegyně Vám několikrát psala že žádnou platbu od Vás neevidujeme. Dále jste byla vyzvána, aby jste nám poslala potvrzení o platbě kvůli rychlejšímu dohledání. To jste také neudělala. Pokud tedy zboží není zaplacené nebudeme jej posílat.

    Děkuji za pochopení

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • špatná a arogantní komunikace

    Měl jsem otázku na obchod ohledně 2 modelů bot. Stačilo se pouze kouknout do skladu a kouknout na rozdíl, nic hrozného. Na jejich chatu bylo velice arogantně odpovězeno, že na mě nemají čas.

    Reakce obchodu OUTDOOR-SHOP.cz

    Dobrý den přeji,

    rád bych Vám objasnil situaci, kolega na online chatu nemůže chodit do skladu a zjišťovat která obuv je měkčí. Jako e-shop nemáme ani všechny modely přímo u nás na skladu, jedná se o stejný materiál ze kterého se obuv vyrábí. Nicméně se omlouváme za komplikace.