Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Potřeboval jsem lampičku pro syna.. Nefunguje, je prostě uplně na hovno.. Tady nekupujte
Reakce obchodu Osvětlení od A do Z
Dobrý den,
vámi objednané svítidlo jsme odeslali v den, kdy jste nám potvrdil motiv obrázku svítidla.
V dotazníku uvádíte, že svítidlo bylo poškozené přepravou. Bohužel jste nám tuto skutečnost telefonicky ani emailem neoznámil, tudíž jsme o této situaci nemohli vědět a řešit jí.
Za Osvětlení od A do Z Michal Mrňa
777 565 429 -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- nepřehlednost
at jdou někde jinde
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Kladné recenze
- Špatná komunikace o stavu zboží
Objednávku jsem zrušila, protože přesto, že na stránkách uvádějí termín dodání 1 týden, po dvou týdnech jsem nic nedostala ani se mi nikdo neozval proč. Až když jsem se sama telefonicky spojila s obchodem, bylo mi sděleno, že výrobek bude naskladněn až 13.prosince. Je fakt, že se paní omlouvala, protože je to z důvodu živelné pohromy v zemi, odkud svítidla dovážejí. Samozřejmě, že to vše chápu, ale nerozumím tomu, proč mi někdo nedal vědět. Kdybych se neozvala sama jak to se zbožím vypadá, asi bych čekala jak dlouho ještě?
Reakce obchodu Osvětlení od A do Z
Dobrý den,
velice nás tato situace mrzí. Svítidlo mělo dorazit v pátek a mělo být ihned odesláno. Bohužel nedorazilo a museli jsme zjistit u dodavatele kdy objednané svítidlo dodá. Kvůli prodlouženému víkendu jsme Vám v úterý chtěli nabídnout jinou značku svítidel, která jsou velice podobná. V úterý brzo ráno jste volala a objednávku zrušila.
Ještě jednou se omlouvám a děkuji za pochopení -
Nedoporučuje obchod
- cena
- komunikace
Nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- Ceny, dostupnost
- Neschopnost odeslat zboží objednaným způsobem, objednal jsem českou poštu a přivezla to PPL
Reakce obchodu Osvětlení od A do Z
Děkujeme za Váš nozor.
Objevilo se mnoho nedostatků nejen při expedici a díky vašim komentářům, se můžeme na naše slabiny zaměřit a dělat maximum pro to aby se tyto chyby již neopakovaly.
Přejeme všem příjemné prožití Vánočních svátků.
