Paní v obchodě milá, pokud vás chce získat jako zákazníka.
Chtěla jsem do obrouček, které nebyly z jejich prodejny vyměnit dioptrická skla.
Bylo mi nabídnuto, že si mohu vybrat nové obroučky za zvýhodněnou cenu. Nejprve jsem na to přistoupila, paní byla stále milá, ale když jsem si to rozmyslela, že si nechám ty své obroučky, tak byla docela nepříjemná. S prací nejsem spokojená. Vzhledově špatně zabroušená skla do obroučků.
Sice jsem byla upozorněná, že neručí za to, pokud by se s obroučky něco stalo, protože nejsou od OptikaDoDomu.
Měla jsem dobré zkušenosti, když mi vyměnili skla do vlastních obroučků na blízko.
Přijde mi to jako by nekvalitní práce byla provedena schválně (protože jsem nevyužila nabídku nových obroučků). Kdybych si koupila jejich obroučky, určitě by se to nestalo. Bohužel jsem si toho v prodejně při zkoušení nevšimla. V tomto případě bych odvedenou práci neuhradila.
Moje chyba a zároveň nová zkušenost.

Dostala jsem do mailu slevový kupon do OptikDoDomu. Naklikala jsem si různé sluneční brýle. Díky tomuto slevovému kuponu my to vypočítalo novou cenu. Dokončila jsem objednávku a druhý den se mi ozvala velmi nepříjemná paní ,která mi do telefonu začala arogantně vysvětlovat, že se sleva nevztahuje na sluneční brýle a že si mám přečíst na co ten slevový kupon vlastně platí (přiznávám to jsem neudělala - taky kdo to dělá :)
Copak já za to můžu ,že mají nefunkční web, kde mi tu slevu poskytlo i na něco jiného než měl být použit ?

Objednal jsem si brýle bez skel. Za pár dnů mi z obchodu napsali že brýle bez skel není možné zakoupit a pokud ano, že chtějí za brýle o 1 tis. Kč, tedy více než o 30 procent více. Slušně jsem poděkoval, že o takovéto služby nemám zajem

Přej akce 1+1 a když přijdou k vám domů tak počítáj, a pak vám akci nemůžou dát. Asi proto že Le za 3700 Kč brýle musel člověk za 10000 Kč koupit pak by akce platila.

śpatně změřená skla na dálku,3.9.jdu na oční,tak to potom porovnam.

Objednával jsem dvoje sluneční brýle. Jedny z nichy byly mírně poškozené (sklíčko bylo vypadlé z obroučků a bylo nutné kleštěma brýle mírně ohnout, aby bylo možné ho nasadit zpět). Nevím, jestli byla chyba na straně dopravce, nebo obchodu a zboží nebylo v ceně tísíců, tak jsem se ani nenamáhal s reklamací.

Velice nepříjmená paní na pobočce v Praze. Hodně ji obtěžovalo se mi věnovat, při vyzvedávání brýlí stále koukala do počítače a neobtěžovala se mi věnovat či se přesvědčit zda jsou brýle v pořádku a správně mi sedí.

Objednány dvoje brýle v akci 1+1, u prvních byla poškrabaná obruba - vráceno k reklamaci (zatím se vyřizuje). U druhých je jedno sklo zbarveno do žluta a druhé do modra, skla splňují dioptrie (přeměřeno v optice), z brýlí mě však pálí oči. Přemýšlím rovněž o reklamaci.

Nechala jsem si zhotovit jedny obyčejné brýle a jedny sluneční. Přešly k nám 2 optičky, což jsem nečekala a při výběru jsem si připadala nucená do určitých značek a typů. Brýle mi byly zhotoveny, ale už v optice při osobním vyzvednutí jsem říkala, že přes brýle špatně vidím a dělá mi to velký problém. Bylo mi řečeno že do týdne se to zlepší. Sluneční brýle jsem byla další den reklamovat, protože byly křivé a to dost. Po týdnu a půl jsem byla opět v optice, protože jsem si na brýle nezvykla a nedokázala jsem s nimi fungovat. V reklamačním řádu mají psané, že brýle můžete do 30 dnů vrátit. To ale prý neplatí u brýlí, protože jsou zhotoveny podle receptu. Takže mi je vzali na přeměření dioptrií. Po 10 dnech jsem si pro brýle šla a bylo mi řečeno, že jsou vyrobeny správně. Bohužel opět jsem si všimla, že u brýlí slunečních je posunuté sklo a nesedí do obrouček tak jak by mělo. Za mě tuhle firmu nedoporučuji, lákají na různé akce a nízkou cenu brýlí a já jim bohužel naletěla. Budu tuto situaci nadále řešit se svou oční lékařkou a poradím se také s příslušnými lidmi co a jak. Brýle mi bohužel zatím leží v šuplíku a jsou mi k ničemu. Co se týče chování paní, co mi přijely brýle nabízet. Výběr byl uspěchaný, od zastavení auta před domem a odjetí auta uplynulo 20 minut. Obě na mě spěchaly, připadala jsem si nucená do brýlí které jsem nechtěla, nebylo mi příjemně. Paní v optice to samé, byla arogantní, když se objevil nějaký problém. Otázka: A to přes ty brýle jako vůbec nevidíte? mě opravdu pobavila, ano vidím, ale oči se mi rozjíždí na všechny strany jak jsou mi ta skla nepříjemná.

Objednala jsem si brýle s multifokálními skly. Vyrobeny rychle, předání zoufalé, prodavačka se ani nezeptala, jak sedí, jestli je nechci upravit. Doma jsem zjistila, že skla jsou celá upatlaná, u nových brýlí? Navíc jsem zjistila, že se mi vlní text, ale říkala jsem si, že si asi musím zvyknout. Podotýkám, že to byly moje třetí multifokální brýle a nikdy jsem neměla podobný problém. Bohužel jsem si nezvykla a brýle reklamovala. Musela jsem si ale vyslechnout, že je to divné, že brýle procházejí několikanásobnou kontrolou a atd, takže si pak připadáte jak neprostý idiot až do doby, než si je konečně vzala prodavačka do rukou a pouhým okem viděla, že jsou špatně vyrobené!!!! Reklamace přijatá, bohužel odcházíte bez potvrzení, že jste tam brýle nechali. Reklamace vám přijde později na mail. Za několik dní volali, že se mi omlouvají a skla vymění za kvalitnější, jako omluvu. Byla jsem ráda, že bude vše v pořádku a neřešila, kolik dní jsem vlastně byla bez zaplacených brýlí. Při předání reklamace jsem neochotnou prodavačku poprosila o upravení nožiček, aby mi brýle nepadaly. Už jsem tam byla celkem třikrát kvůli úpravě, no jak to může vypadat, když se neochotná znuděná prodavačka ani nepodívá, jak sedí?Podotýkám, že pokaždé jsem v prodejně byla úplně sama, takže na mě měla prodavačka čas. Bohužel jsem si nožičky musela nechat upravit jinde, protože už jsem nechtěla riskovat další bolesti! V jiné optice mi je zkontrolovali, jak sedí před i potom a nakonec mi je ještě vyčistili, to by se v této zmiňované prodejně mohli také naučit!!!

Pokud mi vaše pracovnice stanoví cenu a obroučky na brýle,tak je dost divné,když mi za 2 dny zavolá,že obroučky nejsou,nebot tam nelze napasovat sklo.A za dva dny mi emailem napíše,že se cena zvýší o 1000 kč Opravdu myslím,že to není moc příjemné a proto jsem objednávku zrušila.

Cena bohuzel odpovida kvalite. Chodim do jine optiky,nechala jsem se zlakat nabidkou 2 bryli za cenu jednech. S manzelem jsme si objednali bryle,manzel dle poukazu od lekare ja bohuzel pouze zmerenim svych bryli. Po vyzvednuti bryly jsem nemohla bryle vubec nosit,strasne jsem se motala,na PC nesli pouzit vubec. Nechala jsem si v jine optice vymenit skla. Manzel mel ten sami problem,byl bryle reklamovat. Bylo mu receno,ze si na ne musi zvyknout. Jine bryle uz nosil. I presto nechal odeslat na provereni. Bryle se vratili s tim,ze je na nich vse ok a nic s nimi nedelali. Zajimave,ze jiz pres ne videl. Pochopila bych,kdyby chybu priznali. Celkove nejsme s brylemi spokojeni, priste se zlakat nenecham a radeji si priplatim. Je mi jasne,ze tem co nemohou za bryle utratit vice penez jim toto staci.