Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Vše OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé doručení, výborná konunikace, perfektně zabaleno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Spokojen
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Kvalita zboží, bezproblémová komunikace a rychlost dodání. Je to již několikátá objednávka v tomto obchodě a vždy naprosto super.
-
Doporučuje obchod
Po rychlé nápravě důsledku špatné komunikaci bylo zboží doručeno na jinou adresu.Můžu prodejce jen pochválit.
-
Doporučuje obchod
Dobrý nákup a čtou i požadavky v poznámce. Děkuji za spolupráci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
Dobrý
-
Nedoporučuje obchod
Objednal a zaplatil jsem zboží po 8.1,2024, číslo objednávky 435648,A to mi bylo doručeno na špatnou adresu do PO Boxu v Českých Budějovicích.340 Km od mé adresy,na kterou mi balík nebyl doručen.Po vrácení zboží do obchodu po mne bylo poýadováno zaplatit 320 Kč,přitom mi bybyla potvrzena objednávka.Kde by byla uvedena má adresa doručení.
Reakce obchodu Onpira.cz
Chyba není na straně nás ani přepravce. Pan Vaculík si jen omylem poslal zásilku do výdejního místa v Budějovicích (viz přiložený snímek objednávky https://www.atshop.cz/dukazy/435648.png ).
Když zjistil, že došlo k chybě, místo přesměrování zásilky vytvořil další objednávku a požadoval, abychom ji odeslali zdarma. I přes veškeré naše vysvětlování zákazník neporozuměl tomu, že druhá objednávka není zaplacena a protože první objednávka nebyla vrácena, nelze použít ani peníze z ní.
Dodejme že i tuto druhou objednávku si vytvořil do výdejního místa v Budějovicích. Až na třetí pokus se pánovi podařilo a vyplnil jinou (nejspíš) správnou adresu.
Panu Vaculíkovi jsme nabízeli dvě možnosti:
1) Počkat, až se první objednávka vrátí, abychom mohli odeslat další.
2) Zaplatit další objednávku, která bude odeslána, a první objednávku si nechat refundovat (po jejím vrácení).
Pan Vaculík si nevybral žádnou z nabízených variant.
Nezaplatil 2 objednávky a třetí si prostě nevyzvedl.
Postupovali jsme proto podle našich obchodních podmínek.
Nezaplacené objednávky jsme zrušili a jakmile se vrátí ta odeslaná, bude refundována. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Vše OK nemám připomínek
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Dobrý sortiment, rozumné ceny, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Jednoduche, rychle, parada, diky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Obchod rozhodně doporučuji. Skvělá komunikace a rychlé dodání zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlý nákup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- zboží jsem u vás nakupoval poprvé
-
Doporučuje obchod
Dobré ceny, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, sortiment
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Jako vždy vše přišlo v naprostém pořádku.
-
Doporučuje obchod
- dobře zpracovaný eshop, přehledný
nebylo co řešit, hned jsem díky přehlednosti eshopu našel co jsem hledal, odkliknul množství a doplnil fakturační údaje a za dva dny byla objednávka připravena k vyzvednutí, ideální stav
-
Doporučuje obchod
Okamžitá zpětná komunikace.
-
Doporučuje obchod
První nákup - zatím vše jak má být.