-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Možnost výběru.
- žádné
Jsem spokojena.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. -
Nedoporučuje obchod
- zadne
- lhůty,komunikace, nemožnost platit kartou.
těžko říci, když se ještě nikdo neozval co bude s objednávkou.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
u produktu co jste koupil zde: http://www.ondra-sek.cz/detske-matrace/10817-matrace-lux-baby-dreams-kokos-molitan-pohanka-180x80-cm.html je uvedena dodací doba 14 - 21 dní.
Objednal jste zboží 10.11. Dnes je to 12. den.
Po dokončení objednávky Vám eshop napsal, že Vás bude kontaktovat kurýr předem před doručením. Neozval se zatím nikdo, protože dodací uvedená doba ještě nenastala.
Před odesláním Vám přijde SMS od přepravní společnosti potvrzujici převzetí zasilky.
Hezký večer, Ondřej Tůma. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ma velmi pekne webove stranky, prehledne, proto jsem se chtela stat pravidelnym zakaznikem
- Zadna komunikace, lzive informace na strankach. V nedeli 6.11 jsem si objednala na strankach zbozi, kde bylo vsude napsano Skladem!! a Expedice do 24hodin!!! Zbozi jsem v nedeli ihned i zaplatila,takze v pondeli ci maximalne v utery museli mit finance na ucte. Ocekavala jsem tedy zbozi,kdyz se ale nic nedelo,volala jsem na uvedene cislo,kde mi pan sdelil,ze se ceka na naskladneni a bude to trvat do 14 dnu!! Coz tedy nechapu,kdyz u vseho bylo uvedeno,ze skladem je. Pan nemel ani tu slusnost se omluvit, ani treba napsat email,ze se dodani zbozi zpozdi. Zbozi jsem dostala az za tyden a pul od objednani zbozi. Take jsem mela na obchod dotaz,ktery jsem poslala pres webove stranky a u nej take bylo napsano,ze odpovi do 24 hodin. Odpoved jsem nedostala doposud.
Vim, ze se majitel firmy v odpovedich uzivatelum ohani tim, ze maji vysoke recenze a hodnoceni obchodu, nicmene ME obchod zklamal,jiz zde nikdy nenakoupim a ani nedoporucuji. V dnesni dobe,kdy si klient muze mezi eshopy skutecne vybirat, by se toto dit nemelo. A kdyz uz se stane,ze dane zbozi na sklade neni, tak aspon mit tu slusnost a pokoru se zakaznikovi omluvit,jsme take preci jen lide a i ja jako zakaznik dokazu pochopit,ze se holt neco muze zpozdit. Kdybych se vsak sama neinformovala, tak skutecne nevim,na cem jsem. Takze shrnu muj nazor - nedoporucuji, neprofesionalni pristup, lzive informace, zadna komunikace se zakaznikem, pokud mate moznost nakoupit jinde,udelejte to.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
problém mezi aktualizaci zbozi.cz a heureka.cz je ten, že se aktualizují jen několikrát denně. V praxi to znamená, že právě teď jste koupila poslední kus ručníku, ale než si zbozi a heureka zaktualizuje stavy, bude se třeba 2 - 3 hodiny na porovnávači stále zobrazovat.
Po přečtění Vaší recenzi dle mně se muselo právě toto stát, kdyby ne samozřejmě by jsme Vám volali a informovali Vás o tom, že při kompletaci kdy je uvedené, že je zboží skladem bylo chybné.
Nechápu kde se oháníme vysokými recenzemi, recenzi pišou zde lidé, kteří u nás nakoupili.
I my jsme lidé a pokud jsme Vám na nějaký email neodpověděli, může se to stát, že já nebo kolega jsme omylem email označili jako vyřízený. Za to se Vám určitě omlouváme.
Nicméně jsme Vás o dodací době informovali když jsme spolu hovořili po telefonu, načež jste s tím souhlasila, dodací dobu co jsme sdělili byla dodržena tudíž Vaše doporučování jak jsme neprofesionální, jak všichni mají nakupovat jinde mi přijde hodně dost kritický.
Osobně se mne také stalo, že jsem se musel až telefonicky dožadovat odpovědi v eshopu Alza.cz, protože mi podpora na můj email ani po 3 dnech neodpověděla, ale protože jsem člověk, který si dokáže připustit, že tu práci vykonávají lidé a i člověk může někdy špatně kliknout, špatně označit nemůžu říct, že je Alza nejhorším eshopem kde jsem nakupoval.
Pokud by jste měla zájem rádi Vám nabídneme ještě pro další objednávku individuální slevu na jakýkoliv sortiment, aby jste se přesvědčila o tom, že nedostatky, které doprovázeli Vaši objednávku byla bohužel špatná souhra skutečností.
S pozdravem Ondřej Tůma. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nelze zvolit jinou dopravu než Intime, ti teď mají dlouhe dodaci doby, doručují i v noci.
Vše naprosto v pořádku, jen společnost Intime ma posledni dobou problemy s doručovaním. Doporučuji změnit dopravce.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
děkujeme za vyjádření přepravce. Bohužel se občas stává u všech přepravců, že se né vše vyvede jak má. Hlavně, že se nakonec balík podařilo doručit a věřím, že příště se již toto opakovat nebude. Přeji hezký den. -
Doporučuje obchod
- rychle dodaní
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaší recenzi. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Maximalni vstricnost rychle dodani objednaneho ,kvalitne zabalene !
- Nevim ,nakupovala jsem zde jednou.a byla jsem spokojena
Ja bych doporucila
-
Doporučuje obchod
- Přehledné stránky obchodu
- kvalita zboží
- vynikající doruč.firma INTIME.
Doporučuji tento obchod
skvělé zkušennosti
rychlé doručení
Svělá firma INTIME,doručovací
narozdíl oo jiných doruč.firem
chvála chvála spokojennost.Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za Vaší recenzi. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Doporučuje obchod
- Ochotu komunikovat
- Myslím že žádné
Super rychlost s profesionální přístup
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
za Vaše hodnocení Vám děkuji a přeji hezký den. -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- špatná komunikace
Objednala jsem si zboží v tomto obchodě poprvé a rozhodně naposled.zboží jsem si objednala 24.9.2016 a 19.10.2016 jsem objednávku zrušila(nebyla dodržena dodací lhůta).Komunikace s obchodem je nulová.Rozhodně obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrá den,
Vaše objednávka bohužel nedopadla jak měla. Problém nám vznikl u našeho dodavatele / výrobce froté prostěradel, který nám poslední měsíc z důvodu přesouvaní výrobny nedodržoval termíny. Bohužel jsme to zjistili, až po velkém nátlaku co se děje, protože s firmou spolupracujeme více než 3 roky a víme, že to není normální. Proto bych se chtěl ještě jednou za tuto nepřijemnou zkušenost omluvit. Dodací doby všechy produktů, jsou již zase v pořádku. -
Doporučuje obchod
- pohodlí z domova
Opravdu spokojena, vybrané zboží jsem našla jen ve vašem obchodě.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrá den,
to nás těší, naší nabídku neustále zvětšujeme a denně přidáváme nové produkty. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dostatecny vyber
- Zatim o zadnych nevim
Prvni nakup - spokojenost,rychlost,velky vyber,přehlednost
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
děkuji Vám za Vaši recenzi, moc si toho ceníme. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- komunikace, ochota, pružnost, rychlost,
- v případě vrácení / výměny zboží přeprava zajištěná dodavatelem
úplně v pohodě :-)
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi, je to jedna z našich výhod, že si veškeré zboží, které se pokazí nebo vrací sami na vlastní náklady odvážíme. -
Nedoporučuje obchod
- zboží které nenabízí více obchodů
- komunikace
- neúplné či nepravdivé informace
- dodací doba
Nedoporučuji platbu předem, zboží bylo uvedeno jako skladem, po 7 dnech mi bylo telefonicky oznámeno, že zboží bylo předáno dopravci, ale ani po dalších 3 dnech dopravce neměl zboží převzané!!! Po další urgenci mi majitel vysvětlil, že zboží dopravce poškodil a bude dodáno do 3 dnů, nakonec zboží které bylo údajně poškozeno a objednáno u výrobce dopravce přivezl následující den a nepoškozené, a to ten samý dopravce, i když jsem se s majitelem obchodu domlouvala na jiném dopravci !!! Tento obchod neustále svaluje vinu na dopravce, ale chyba je v obchodu. Při komunikaci s obchodem jsem si objednala ještě dekorace které měli přijít současně s objednávkou, ale ani po 2 týdnech dekorace nejsou a opět je dopravce ztratil!!! Opravdu již nikdy více !!! Obchod mi přijde jako velmi nespolehlivý a svoje chyby svaluje na dopravce.
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
vzniklá situace ohledně Vaši objednávky nás mrzí, ale opravdu nemáme zapotřebí si vymýšlet a svalovat vinu na někoho jiného. Když se podíváte na staré recenze, najdete tam i reakce od nás kde skutečně svou vinu uznáváme. Všichni jsme lidé a může se stát, že se něco pokazí. V tomto případě, ale skutečně vznikla chyba u našeho přepravce.
Hezký den, Ondřej Tůma. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Přehledný e-shop, dobrá komunikaci, přístup k vyřízení reklamace
- NIC
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaší recenzi. -
Doporučuje obchod
- Dostupnost, rychle odeslani
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
velmi Vám děkujeme za Vaše hodnocení. -
Doporučuje obchod
Vše OK bez problémů a rychle
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den.
děkujeme za Vaší recenzi. -
Doporučuje obchod
Super!
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši objednávku. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bezva nákup,rychlé doručení.Za nás DOPORUČUJI !!!
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaší objednávku. -
Doporučuje obchod
vše v pořádku
Reakce obchodu Ondrášek
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byla spokojená.
