Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Právě běží Dny dopravy zdarma. Nakupte za více než 300 Kč u e-shopů označených ikonou a neplatíte za dopravu.

Přihlásit se a přidat recenzi
  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlkost, spolehlivost a ochota
    • na žádnou jsem zatím nepřišla

    mohu doporučit!

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    • dobře ceny, rychla a spolehlivá doprava

    mám většinu věci v domácnosti z tohoto obchodu a vždy vše proběhlo v pořádku

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    Bezproblémový. Vždy bez jakýchkoliv problémů. Zatím jsem nevracel žádné zboží.

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • prehlednost,rychlost,prizniva cena.
    • nezjistil jsem zadne

    mate rychle zbozi dle vyberu a za priznivou cenu.

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nic
    • Objednal jsem si zboží, které bylo chybně uvedeno, jako skladem. Když mi pak přišel dotazník na spokojenost s obchodem, tak jsem zavolal na infolinku, kde je mé zboží. Omluvili se mi za chybu na stránkách. Zboží prý existuje na skladě v jiné části ČR, ale neumí mi ho doručit. Očekával bych, že když je chyba na jejich straně, tak se ho pokusí doručit, i když na to nemají předepsaný postup.

    Chyba se může stát, ale toto je nesolidní jednání.

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Spokojenost.
    • Spokojenost.

    Spokojenost a spolehlivost.

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Vašeho kolegu, který obtěžuje telefonátem s nabídkou prodloužené záruční doby a i po třech odmítnutí je neodbytný a až drzý. Ačkoliv jsem byla pravidelný zákazník Vaší firmy,toto mě tak otrávilo, že již nemám chuť u Vás nic objednávat.
  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    Objednala jsem zde zboží které jinde nebylo k sehnání. Výborná komunikace, rychlé dodání. Naprostá spokojenost. Doporučuji.

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    50 %

    • hodně slev na zboží
    • velké množství produktů
    • podrobný popis výrobků
  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Široký sortiment
    • Možnost odvozu starého spotřebiče
    • Neaktuální informace o stavu zásob
    • Zmatky v kontaktech na zákazníka
    • Chyby v systému, kdy dlouhý název ulice způsobí "uříznutí" čísla popisného a dopravce vás musí shánět po celé ulici.
    • Nebyl přiložen český návod (dodán až po telefonické urgenci)

    Obchod doporučuji, ovšem tentokrát s výhradami. Především zboží, označené v okamžiku objednání jako "skladem", tak skladem nebylo a bylo připraveno k dodání cca za týden. Kdybych to byl věděl, objednal jsem za stejnou cenu jinde.
    Ačkoliv jsem po telefonu operátorce jasně nadiktoval své telefonní číslo, přesto měli dopravci číslo jiné a nemohli se dovolat.
    Naše ulice má dlouhé jméno. Asi kvůli tomu pak dopravci měli zkrácené (oříznuté) číslo popisné, takže nás nemohli najít. Dovolat také ne, viz výše.
    Po vybalení jsem zjistil, že návody jsou pouze v balkánských jazycích. Jiné ne. Až po telefonické reklamaci mi poslali mailem český návod. To bylo obratem, takže aspoň tady plus.
    Kladem je, že odvezou nefunkční spotřebič a řidič a kolega ho i vynesli ze sklepa. To oceňuji kladně.
    Dříve takové nedostatky, jako uvádím výše, nebyly. Tak doufám, že to je nějaký momentální výpadek.

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • velky vyber zbozi

    mohu jen doporucit hodne zbozi a dobre radi a hlavne jsou ochotni

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • výhodné ceny, spolehlivé spotřebiče
    • nemá

    Rozhodně doporučuji

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost ,pohodový výběr zboží,možnost cenového porovnáni

    Jsem velmi spokojen s poskytováním službami, zboží jsem dostal v pořádku, z řady nakoupených výrobků jsem jeden reklamoval, reklamace byla bez potíží kladně a rychle vyřízena

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • úspora času při shánění zboží, dobrá komunikace
    • nenašel jsem

    Doporučuji tento obchod ostatním nakupujícím

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Výhodná cena i lhůta dodáni
    • nevím o ničem

    mohu doporučit

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 2 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Nevidím žáddné nevýhody, tím pádem mě nenapadají žádné výhody.
    • Slabiny nejsou...

    Jděte do toho...

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 3 lety

    Doporučuje obchod

    100 %

    • pestrost nabídky
  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 3 lety

    Doporučuje obchod

    70 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Nekompetentnost operátorů helpdesku řešit problémy již vystavené objednávky.
  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 3 lety

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Původně byl v mém městě, vyzvedával jsem zboží osobně - výhodná cena
    • využívám 2 internetové obchody, vybírám podle momentální ceny

    funguje, aktuální nabídka dostatečná, vyřízení rychlé, o zboží je cestou dostatečně postaráno, dostatečné varianty převzetí

  • nakoupil v obchodě Obchodní-dům.cz před 3 lety

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • čas na výběr zboží,
    • slevové akce,
    • velký sortiment,
    • Snad jen neochota záručních opravářů opravovat zboží nakoupené tímto způsobem. Stalo se jednou. Při instalaci sporáku. Ale jinak spíš to byla asi výjimka.

    Jsem ve věku kdy už nerada chodím vybírat do prodejen,
    mám zajištěný dovoz domů,
    zatím jsem zboží obdržela vždy v pořádku,
    možnost vybrat si druh platby,
    spolehlivost.

    Reakce obchodu Obchodní-dům.cz

    Dobrý deň,
    ďakujeme Vám za kladné hodnotenie, ktoré nás vždy veľmi poteší. Veríme, že naše služby využijete aj v budúcnosti, a my sa budeme snažiť si Vaše ohodnotenie udržať, a najlepšie zlepšiť.

    S pozdravom Tibor Bíbel - oddelenie zákazníckej spokojnosti.