Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr značek
- Možnost vyzkoušení
- Ochotný personál s přehledem o zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Blesková expedice, zboží přišlo do druhého dne, v pořádku
Eshop funguje, pokud se trefíte. Pokud ovšem chcete zboží vyměnit za jiné číslo, připravte si pevné nervy. Centrální telefon na firmu není. Dovolat se na pobočku nelze, protože nestíhají. Na email nikdo neodpoví. Když už se konečně dovoláte na jinou pobočku, odkáží vás na online formulář, který ale umožňuje pouze reklamaci (z důvodu vady) nebo návrat. Výměnu ne. Díky za týden psaní, volání, vyřizování - další pokus u vás už neudělám.
Reakce obchodu Bota-Bota.cz
Vážená paní Pazoutová,
je nám líto, že jste nám dala negativní recenzi.
Domníváme se, že máme obchodní podmínky napsány srozumitelně a o tom, jak vyměnit zboží je tam podrobný návod. Zrovna u vás není možná výměna, když nemáme již toto zboží skladem. I proto zákazníky instruujeme, aby zboží z původní objednávky vrátili a udělali případně novou objednávku s úplně jiným zbožím. Peníze vracíme ihned, jak se nám zboží z původní objednávky vrátí.
Ano, omlouváme se, že v sezoně opravdu nemá náš personál na prodejnách čas zvedat telefon, když je v obchodě plno zákazníků. Zákaznická linka, která by vám byla k dispozici mimo prodejny, je zajímavý podnět, ale zatím nám ekonomicky nedává smysl. Systém vratek zboží máme podle nás jednoduchý a není potřeba na toto téma obšírně komunikovat. Stačí vyplnit on line formulář.
I tak děkujeme, že jste byla spokojená s rychlostí a kvalitou doručení . -
Doporučuje obchod
- paní prodavačka vždy poradí s výběrem vhodné obuvy
-
Doporučuje obchod
Velmi milá paní prodavačka, která vždy ochotně poradí.
-
Doporučuje obchod
- Hezke prostredi prodejny
- Velky vyber bot
- Moznost osobniho vyzvednuti z eshopu
Zadna vyhrazena mista pro parkovani
Benefitni program ,,boty zdarma” mi moc nevyhodny neprijde, je to pouze do 1200,- -
Doporučuje obchod
- mohu si vše vyzkoušet, dobrá rada a změření nohy prodavačkou
Velký výběr, vhodná otvírací doba
-
Doporučuje obchod
- Aktivní přístup obchodnice s obuví
Velmi spokojena s proaktivním přístupem zaměstnankyně obchodu na Ládví
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, ochota, kvalita zboží
-
Doporučuje obchod
- Prodavačky ochotně poradí a děti si boty vyzkouší
S nákupem v prodejně jsem spokojená
-
Doporučuje obchod
- Prodej kvalitní obuvi
- Ochotný a zkušený personál
Chodím sem na jistotu kupovat boty pro děti. Obsluha je zpravidla milá a ochotná. Občas se setkávám s tím, že je hodně bot v mnou hledané velikosti vyprodáno, ale i tak vždycky vyberu.
-
Doporučuje obchod
Vše vždy proběhne bez problému, vždy dobře poradí.
-
Doporučuje obchod
- Výběr bot pro děti
- dražší
-
Nedoporučuje obchod
Rozhodne nepouzivat velikostni tabulku na boty DDStep.Neodpovidaji spravne velikosti.
-
Doporučuje obchod
- Kvalitní obuv
- Příjemná komunikace personálu
-
Doporučuje obchod
- Výběr zboží na internetu, možnost objednání, milá obsluha
-
Doporučuje obchod
S obchodem jsme spokojeni. Paní je moc hodná a trpělivá, s detmi to umí.
-
Doporučuje obchod
Už tradičně nakupuji boty pro obě děti. Na prodejně vždy milí, u e-shopu rychlost doručení i bezproblémové vracení, když nesedí.
-
Doporučuje obchod
Nakupuju na prodejně a oceňuju hlavně pomoc personálu.
-
Doporučuje obchod
- Kvalitní dětské boty
Kvalitní dětské boty. Vždy mi poradí s výběrem.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Vše v pořádku
