Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Vsechno dlouho trvalo, krabice nic moc
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor. Objednávka byla skladem a vyzvednuta druhý den po objednání. Celkem sedm položek Vaší objednávky Vám bylo připraveno k automobilu do deseti minut po zaplacení.
Vynasnažíme se, aby to příště bylo ještě rychlejší :)
Děkuji, Tomáš, Obalové-materiály.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží přišlo rychle.
Bohužel zboží neodpovídá tomu co jsem objednala.(Červená bezpečnostní pečetící páska. Při odlepení zanechá stopy a již nelze přilepit. Akrylátové lepidlo.) Klidně ji bez námahy několikrát odlepím a přilepím a nezanechá absolutně žádnou stopu. Je to úplně obyčejná izolepa s červeným potiskem. Až na tu cenu (s poštovným skoro 400,-)
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že kvalita neodpovídá Vašim představám.
Páska zanechá stopy až po nějaké době, kdy lepidlo pronikne do materiálu, na který pásku nalepíte. Pokud jste tak učinila, ozvěte se, prosím, na email: [email protected] a my Vám ji vyměníme. Teď jsme to s kolegou zkoušeli a páska stopu zanechala.
Přeji hezký zbytek dne.
David, Obalové-materiály.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
dlouhá dodací doba nás samozřejmě mrzí a za způsobené komplikace při čekání se omlouváme.
Věřím, že příště se to obejde bez komplikací.
S přátelským pozdravem a přáním hezkého dne,
Šťastný David
Obalove-materialy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
zboží došlo poškozené,přesto že jsem informovala obchod ihned,týden si dal na vyjádření a potom mi bylo sděleno,že mám uplatnit reklamaci do druhého dne u přepravce.Takžě smůla.
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si zelenou plachtu na chatu kvůli přírodě,ale dostal jsem
modrou !!Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
omlouváme se za toto nedorozumění.
V popisku produktu máme informaci, že máme jak modrou, tak i zelenou barvu.
Příště se, prosím, informujte dopředu o skladové dostupnosti té barvy, kterou si přejete.
S přátelským pozdravem a přáním hezkého dne,
Šťastný David
Obalove-materialy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi přišlo už použité nejsem spokojený..
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
jelikož jste si objednal použité šatní boxy, tak jste je dostal použité.
Pokud byste objednal nové - poslali bychom Vám nové.
S přátelským pozdravem a přáním hezkého dne,
Šťastný David
Obalove-materialy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Krabice byli přednaohybané tak, že neselidi do sebe, každá strana byla jinak velká.
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
mrzí mě, že se k Vám nedostaly krabice v požadované kvalitě.
V těchto případech nás neváhejte kontaktovat emailem, vyfoťte zboží, připište číslo objednávky/faktury a určitě se najde řešení, jak uspokojit obě strany.
S přátelským pozdravem a přáním hezkého dne,
Šťastný David
Obalove-materialy.cz -
Nedoporučuje obchod
- je to spíš na hraní, nábytek nám to nepřevezlo, hned se to zlomilo....
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- bral jsem cca 10 položek a zrovna ta nejdražší v balících nebyla, ale na faktuře uvedená byla
- Vysoká cena dopravy
Jak jsem napsal vyfakturováno bylo zaplaceno bylo, ale zboží v balíku chybělo. Chápu chyba se může stát ale asi bych očekával řešení typu omlouváme se Stala se chyba posíláme vám to třeba i s nějakou pozornosti jako omluvou. Za chyby by se prostě mělo platit.
-
Nedoporučuje obchod
objednávka ihned uhrazena a do dnešního dne nedoručena
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za zdržení, ale ve chvíli, kdy jste přepravky objednával,
neměli jsme potřebné množství skladem, o čemž jsme Vás informovali.
Zboží bylo již včera doručeno a doufám, že Vám bude dobře sloužit.
Děkujeme za nákup a trpělivost a přejeme pěkné svátky.
Petr Hassl -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Pozor na rozměry 20% menší rozměr je v normě-OK
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Jak jsem Vám již psal do emailu, rozměr sáčků které jsme Vám zaslali nebyl menší, než bylo uvedeno u produktu v eshopu.
Rozměr 22+12*35-40 cm znamená "22cm šíře plus 12cm sklad krát 35cm až 40cm výška". Vy jste dostal tento sáček s výškou 37cm, čili rozměr byl v uvedeném rozsahu. U druhého sáčku se jedná o stejný případ. Nicméně jsme dali na Vaši radu a uvedli pouze 1 rozměr výšky a to ten nejmenší, snad nikomu nebude vadit, když dostane sáček větší.
S přáním hezkého dne
Petr Hassl -
Nedoporučuje obchod
- objednávka neuplná a cena celková
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, ovšem jak jsem Vám již psal v emailu, dle našeho kamerového záznamu z přípravy objednávky a následné kontroly zboží před balením vyplývá, že jsme Vám zaslali vše, co bylo v objednávce.
S přáním hezkého dne
Petr Hassl -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- přepravky byly rozlámané
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a je mi líto, že Vám přepravky přišly rozlámané.
Pokud jste si nezkontroloval zboží při převzetí a nesepsal protokol s přepravcem, měl jste nás ihned kontaktovat a něco bychom s tímto problémem provedli. Bohužel se tak nestalo a když se o rozbité zásilce dozvíme 7 dní po doručení, navíc z recenze, která se týká spíše přepravce, bohužel s tím již nelze nic dělat.
S přáním hezkého dne
Petr Hassl -
Nedoporučuje obchod
- Špatná arogantní komunikace, nepravdivé údaje
- 45 reklamace, nakonec odmítli řešit reklamaci, kterou sami 4x zpackali
V žádném případě nenakupujte u firmy "Obalove-Materialy.cz"
Doporučím s čistým svědomím firmu "***konkurenční obchod***"
Doprava ZDARMA vhodné chování, pomoc a bonusy samozřejmostíReakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den paní Petříková, děkujeme za Vaši recenzi.
Je pravda, že jsme Vám v prodejně omylem vydali špatné krabice, je také pravda, že když jsme Vám správné krabice na výměnu přivezli, opět jsme udělali chybu a zapomněli jsme dovézt 1 krabici, kterou jste si k výměně přála dovézt navíc a za to se omlouváme. Je to naše chyba, která nás velice mrzí, nicméně Vaši reklamaci na dovoz zmíněné 1 krabice jsme nedokázali nijak vyřešit. Dovoz mimo naši pracovní dobu, kdy jste byla schopna zboží převzít, nejsme schopni realizovat, proto jsme s omluvou odstoupili od smlouvy (objednávky). Pro příště se poučíme a budeme se snažit vše kontrolovat více než doposud.
S přáním pěkného dne
Petr Hassl -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nekvalitní zboží,u velkých rozměrů problém s vrácením zboží
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jen nevím zda jste si nespletl eshop. Byl to Váš první nákup v našem obchodě, Vaše objednávka dorazila 24.9. a dle záznamů DPD Vám bylo zboží dodáno již následující den 25.9. Nevím o žádném problému s kvalitou zboží, ani o problémech s vrácením zboží velkých rozměrů. Objednal jste si přepravky a pokud nebylo něco v pořádku, mohl jste se na nás obrátit, obratem bychom řešili, ovšem s žádnou reklamací jste nás nekontaktoval. -
Nedoporučuje obchod
- široký sortiment
- komunikace se zákazníkem, dlouhá dodací doba
Objednávku mi automaticky potvrdil automat a dvacet dnů se nikdo neozval a zboží pořád není dodáno
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Barely, které jste si objednal, nebyly v té době skladem, proto jsme čekali na jejich výrobu, se kterou je momentálně trochu potíž z důvodu nedostatku výrobních kapacit a velké poptávky, ale ihned po jejich naskladnění jsme Vám je odeslali.
Standardně na objednávky s chybějícím zbožím voláme, či píšeme email, ve Vašem případě jsem žádný nenašel, proto se omlouvám, je to naše chyba, budeme se snažit, aby se to již nestalo.
Pěkný den -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
S obchodem to bohužel nemá nic společného, ale s dopravcem. Myslím, že to bylo DPD, slíbili, že balík doručí v pátek 13.4., nedoručili, poté slíbili dodání pondělí 16.4., když jsem se telefonicky dotazovala, bylo mi sděleno, že neví, zda stihnou zboží dodat. Vytvořila jsem nátlak a zboží dodali, ale takto by to určitě nemělo být.
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi špatně značené na nové adrese
- Dostal jsem jiné zboží než bylo objednáno - musel jsem se vracet
- Krabice na víno naprosto katastrofa - vína nám vypadávají - ostuda.
Reakce obchodu Obalove-Materialy.cz
Dobrý den, na lepším značení prodejny stále pracujeme a snažíme se jej vylepšit. Omlouváme se za špatně vydané zboží, ve vánočním shonu se to může občas přihodit. Pokud jde o kvalitu krabic na víno, samozřejmě je můžete reklamovat, doneste je prosím s dokladem o koupi a nejlépe i se vzorkem láhve, které Vám z krabic vypadávají, zkusíme problém vyřešit, v případě vady materiálu Vám vrátíme platbu za tento výrobek.
