Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

Nové Barvy

90%
Zákazníků doporučuje obchod
Za posledních 90 dní
Ověřeno zákazníky

Hodnocení obchodu

2410 recenzí z celkového počtu 4938 hodnocení
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 98 % Zákazníků dorazilo zboží v pořádku
  • 93 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 3,6 dne Průměrná doba dodání v dnech
Ověřeno zákazníky

Obchod Nové Barvy získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky

Recenze Nové Barvy

Ověřený zákazník Nové Barvy

Ověřený zákazník

Přidáno: včera, 23:07

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

90%

  • Nízké ceny a rychlé dodání
  • Nevím o nicem

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník Nové Barvy

Ověřený zákazník

Přidáno: 24. března 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

vše ok

Ověřený zákazník Nové Barvy

Jana

Přidáno: 20. března 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • je nejlevnější

doporučuji

Ověřený zákazník Nové Barvy

Ověřený zákazník

Přidáno: 15. března 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • Na stránkách mají vše uvedeno skladem, ale v reálu to tak není
  • Nejsou schopni dodržet cenu danou v eshopu a vymlouvají se na to, že zboží není k dispozici

Objednávala jsem pro syny 2 stavebnice Lego. Oslovily mě příznivé ceny a to, že zboží mělo být skladem. Po objednání mi z obchodu telefonovali, že jedna ze stavebnic již není k dispozici - domluvili jsme se proto, že si objednám jinou, která skladem být měla. Další den mi však přišel email, že ani tato není k dispozici. Objednávka byla proto zrušena. Jaké bylo mé překvapení, když jsem si poté procházela stránky obchodu a tam obě dvě stavebnice, které "nebyly k dispozici" nabízejí s tím, že je mají skladem, ale obě byly o několik stovek korun dražší, než při mém objednání. Takže viditelně obchod sází na to, že naláká na nízké ceny a když se jim to nehodí do krámu, tak tvrdí, že zboží s cenou nižší než jinde není k dispozici a doufají, že si objednáte alespoň zbytek objednávky. JIŽ NIKDY VÍCE!

Reakce obchodu Nové Barvy

Vážený Zákazníku,

kontaktuje prosím náš Zákaznický servis. Vámi popsaná situace by měla být vyjasněna. Při změně ceny realizujeme transakce s dodatečnými náklady. Taková máme pravidla. Jestli v případě Vaší transakce došlo k nějaké chybě, budeme se snažit Vám to vykompenzovat.

S úctou,
NoveBarvy.cz

Ověřený zákazník Nové Barvy

rené

Přidáno: 14. března 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • kvalita komunikace

100%

Vše ok

Ověřený zákazník Nové Barvy

Jana

Přidáno: 9. března 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

Vše proběhlo bez problémů.Řidič pomohl s lednicí až do bytu a vyčkal, až jsme zboží vybalili.

Ověřený zákazník Nové Barvy

breznak

Přidáno: 7. března 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Cena.
  • Komunikace v případě závady. Reakce jsou neakceptovatelné.

Hrozný nákup, zboží přišlo bez porušení obalu, po jeho odstranění jsem zjistil, že je myčka poškozená. Hned druhý den jsem to avizoval prodejci, první a zatím poslední reakce od obchodu byla, že výrobek je použivatelný a že mi vrátí z obchodní ceny 600Kč. S tím jsem nesouhlasil a od té doby ticho po pěšině. Bohužel při koupi jsem dal jen na hodnocení "ověřený zákazník" a dál jsem to neověřoval. Vše nyní nasvědčuje tomu, že to budu muset dát právní cestou. Neuvěřitelné, že někdo chce prodávat poškozený výrobek za nový, proto asi ta cena.

Reakce obchodu Nové Barvy

Vážený Zákazníku,
V prodeji máme výhradně nové zboží. Vaše myčka byla poškozena během dopravy. Výrazně je to viditelné na fotografiích, které jsme od Vás obdrželi. Místo poškození jsme označili velice přesně. Polystyren chránící výrobek je poškozený přesně na stejném místě, jako poškozená myčka. Bohužel jste nesepsali zprávu o poškození v přítomnosti kurýra, ačkoliv je to povinné.
Navzdory tomu jsme Vám navrhli slevu. Rovněž jsme souhlasili s odstoupením od smlouvy a vrácením peněz. Pro poškozenou myčku pošleme kurýra a uhradíme náklady na dopravu. Vážený Zákazníku, opravdu máte jakýkoliv důvod k nespokojenosti?
S úctou
Tým NoveBarvy.cz

Ověřený zákazník Nové Barvy

zdenka

Přidáno: 6. března 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu

100%

  • žádné

super

Ověřený zákazník Nové Barvy

Jan Zimmer

Přidáno: 5. března 2017

  • Nedoporučuje obchod
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Ve srovnání s konkurencí nižší ceny.
  • Požadavek, aby zákazník opětovně potvrzoval svoji objednávku.
  • Naprosto zoufalá úroveň komunikace, nepravdivá tvrzení ze strany obchodu, za obchod píše někdo, kdo se ani nedokáže
  • podepsat.

Objednal jsem zboží, automaticky mi bylo zasláno potvrzení o přijetí objednávky. Následující den mi byl poslán formulář, kde jsem měl znovu potvrdit svoji objednávku. To jsem provedl a obdržel jsem automatické potvrzení toho, že jsem potvrdil. Další den mi bylo posláno sdělení (tentokrát už ne automaticky generovaný formulář, ale nějakou anonymní osobou psaný text), že jsem nepotvrdil svoji objednávku. Zaslal jsem tedy obchodu zpět jejich potvrzení o mnou potvrzené objednávce. Obratem mi opět nějaký prudce inteligentní anonym sdělil, že jsem obchodu zaslal formulář s potvrzením své objednávky. (ano zaslal, jako důkaz, že jsem svoji objednávku potvrdil dle požadavku)Takže na toto sdělení jsem už nijak nereagoval. Po třech dnech kdy se nedělo nic, mi obchod napsal (jak jinak než bez podpisu), že moji objednávku stornoval, protože jsem ji nepotvrdil.

Ověřený zákazník Nové Barvy

Ověřený zákazník

Přidáno: 1. března 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

Nejnižší cena.
Komunikace i doručení objednávky bez problémů.

Zobrazuji 1 - 10 ze 2410 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...241