-
- Prakticky nulová komunikace
- Nedodržení termínu doručení
Zboží jsem na e-shopu objednal a zaplatil 22.11.
30.11. jsem se e-mailem dotázal, kdy mi bude zboží doručeno.
1.12. Odpověď: Za 5-15prac. dní.
20.12. jsem to už nevydržel a napsal znovu mail i SMS. Odpověď žádná.
Takže nemám zboží, peníze ani odpověď.
Pan Marian Blažko-jednatel se bude za chvíli divit, až se mu ozve ČOI. Možná, že se pak přestane hloupě vymlouvat na všechny okolo(viz. negativní hodnocení jiných) a začne něco dělat. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Jsem spokojený zákazník. Objednával jsem 1m/150mm kouřovodu ke krbu. Bál jsem se, jestli zboží nebude doručeno ve zdeformovaném stavu. Vše
v pořádku,kvalitně zabalené..... -
Doporučuje obchod
- vše v pořádku
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nekompletní zboží
Reakce obchodu Nerez-kominy.cz
Dobrý den
Zboží bylo odesláno následující pracovní den po objednání, přesně tak jak bylo uvedeno v objednávce a KOMPLETNÍ !
S pozdravem
Marian Blažko-jednatel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Výborné jednání, operativní změna objednávky na moji žádost.
-
Dlouhá doba dodání, ještě jsem nákup neobdržel a už chcete hodnocení nákupu.
Reakce obchodu Nerez-kominy.cz
Dobrý den
U zboží v eshopu i v zaslaném potvrzení objednávky, je uvedeno "expedice 5-10prac.dní" tedy předběžně do 17.2.2021
Expedice samozřejmě může být v rychlejším termínu v závislosti na naskladnění chybějícího zboží.
Dotazníky zasílá Heureka a my bohužel nemáme možnost termín odesílání dotazníku ovlivnit.
S pozdravem
Marian Blažko-jednatel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dobrý výběr, přehledný e-shop, dobré ceny, rychlé dodání
- Velmi dobře zabaleno
Dobrý obchod, eshop, doporučuji
-
Doporučuje obchod
Spolehlivý obchod
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
jelikož jedna položka nebyla skladem, obdržel jsem info a domluvili jsme se na posunutí termínu.
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- super cena
- komunikace na velké /rovni
-
Doporučuje obchod
cena
rychlost -
Nedoporučuje obchod
Obchod od objednavky nereaguje.
Reakce obchodu Nerez-kominy.cz
Vážený pane Toman
U Vámi objednaného zboží bylo jasně uvedeno expedice do 10pracovních dnů, což je dnes a také dnes by zboží bylo odeslané.
Není pravda, že by jste nebyl informován.
Vzhledem k aktuální situaci jsou bohužel termíny dodání u některého zboží delší, za což ale my nemůžeme!
Tyto dotazníky jsou automaticky generované společností Heureka bez ohledu na termíny dodání.
Mrzí nás Vaše absolutní nepochopení aktuální situace....
Marian Blažko-ředitel
MBTerm-krby s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Solidní jednání se zákazníkem a dostupnost zboží.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
Problém u všech eshopu(toto však oni neovlivní) je stávající cena doručení v tomto případě je cena přepravy a poštovného dvojnásobkem ceny zboží, takž z cca 100,Kč je 296,-.A to se přece vyplatí.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost a super pristup
-
Doporučuje obchod
- Po potvrzení objednávky a zaplacení převodem žádná průběžná informace o stavu (až po telefonickém dotazu).
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Super rychlé dodání do dvou dnů. Za mě absolutně parádní
-
Doporučuje obchod
- Rychlost,ochota
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- bezproblémové jednání
