Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
Doporučuje obchod
- Super jednání a vstřícnost.
- Rychlost
- Žádná
Perfektní jednání a profesionální přístup.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- dobré ceny, velký výběr
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení, vážíme si toho.
-
Doporučuje obchod
Ochota
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Rychlost vyřízení objednávky
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Vše OK.
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Vstřícný přístup, empatické jednání, celková spokojenost, vyložení až do garáže.
Za mne žádná.
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednal jsem 11 kusů FV panelů a nějaké drobnosti.
Vše přišlo do týdne, panely na paletě nastojato.
Řidič ochotný, všechno v pořádku.Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení, vážíme si toho.
-
Doporučuje obchod
To, co bylo dohodnuto, bylo splněno, takže maximální spokojenost. Mohu doporučit.
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení, vážíme si toho.
-
Doporučuje obchod
- Příjemná obsluha
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení, vážíme si toho.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Komunikace
- Rychlost
- Vlastní doprava
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
- Skvělá domluva, vstřícný přístup.
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
- prodají i jednotlivé kusy
- cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Cenově výhodné, vlastní doprava, maximální snaha vyhovět požadavku zákazníka.
-
Doporučuje obchod
- vše proběhlo dle domluvy
- pomoc při nakládání panelů
Po domluvě termínu vyzvednutí jsem zajistil dopravu a přijel na čas. Doklad už byl přichystaný a stačilo jen ze skladu nakládat 6 panelů. Prodejce nám s nakládáním pomáhal a dodal i materiál pro vypodložení a bespečné přikurtování.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše proběhlo, jak bylo domluveno.......
-
Doporučuje obchod
Blesk je váš úhlavní nepřítel , přeji Vám do dalších divných časů naší vlasti ať se vám obchody daří takto skvěle , s pozdravem Ladislav
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Perfektní servis při nakládce
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vyhovění nestandardním požadavkům.
- Levná doprava
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Doporučuje obchod
- moznost i telefoni domlvy
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Děkujeme za hodnocení.
-
Nedoporučuje obchod
- úmyslně klamavé informace na webu
- dostupnost skladu neodpovídá realitě, vybájená data dodání, zboží vůbec nemají skladem, nejsou schopni určit datum dodání
- jsou to jen překupníci, kteří čekají až se jim navrší objednávky a pak z Číny nebo odkud nakoupí celou paletu
- neprofesionální komunikace - neustále neodpovídají na e-maily, telefon neberou, když odpoví, tak polovičatě, mlží
- člověk, co vede toto "podnikání" se ani není schopný podepsat v e-mailu nebo představit v telefonu
- netransparentní ceny dopravy - cenu dopravy sdělí až po tom, co si ji vyžádáte, musíte se ale připomínat
- naprostý nezájem o zákazníka
- snad nejhorší e-shop se solárními panely v Čechách (raději ať si podnikají v Polsku, kam patří)
Tragická zkušenost. Jak takto někdo dokáže podnikat a podívat se na sebe do zradla? Už přes dva týdny mám objednané panely, ale i přes fakt, že prodejce uvádí na webu dostupnost max. do 7 dnů, do této chvíle mi nebyl schopen říct, kdy panely dodá. Na e-maily takřka nereaguje - odpoví dost neprofesionálním způsobem třeba až po druhé, třetí urgenci a přeposlání e-mailové zprávy. V e-mailu nemá jméno, ani podpis. Odpoví na polovinu věcí. Např. protože neměl stříbrný rám, nabídl se slevou černý rám, ale v dalším e-mailu to změnil na úplně jiný výprodejový typ. Nevíte s kým jednáte. Na telefon nereaguje a když už ho milostivě zvedne, tak se ani nepředstaví. Praktiky a lá 90. léta. V Polsku (rozuměj Ostrava) asi normální stav i ve 21. století. Další rychlokvašený e-shop, one man show, který tak za rok skončí a své reklamace si můžete jít řešit leda do míst, kam světlo nesvítí.
Reakce obchodu Nejpanely.cz
Vážený Jane,
je mi líto, že jste se nezařadil mezi stovky našich spokojených zákazníků. V našem týmu jsou spolupracovníci ze všech koutů republiky, například grafiku dělají Slováci, v logistice využíváme také služeb Ukrajinských firem a dodavateli montážních komponentů jsou společnosti z Polska. Díky všem těmto lidem Vám můžeme nabídnout skvělé ceny a služby.
Vybral jste si 3ks panelů, které jsme neměli skladem. Jako alternativu jsme Vám nabídli naprosto stejný model, po Vašem souhlasu s černým rámem a s nepatrným rozdílem ve výkonu - 470w namísto 475w. Cena, která Vám byla nabídnuta, byla daleko pod běžnou cenou, ze kterou se panely dnes na trhu nabízejí. Tuto nabídku jste nereflektoval.
Dovolím si uvést na pravou míru tvrzení, která zmiňujete ve Vaší recenzi:
Žádný z údajů na našem webu není klamavý.
Dostupnost skladu vždy odpovídá realitě. U zboží, které jste si vybral je zmíněná dostupnost 20 a více ks do týdne, 1-20ks na dotaz. Po zaregistrování objednávky jsem se s Vámi osobně spojil a vysvětlil Vám situaci ohledně stříbrného rámu, který je v posledních sezónách v minoritním zájmu našich kupujících – tudíž oproti černým rámům, které běžně míváme skladem, se jeho dostupnost u nás prodlužuje. Dohodli jsme se tedy, že budeme ve spojení, ale bez garance termínu doručení stříbrného rámu Vámi vybraného panelu.
Zboží nakupujeme přímo od výrobců nebo evropských distributorů, dle uvážení nákupního oddělení.
Na všechny emaily odpovídáme do 24 hodin.
Prověřil jsem komunikaci s Vámi a v každém emailu, ne jeho konci je můj podpis. Pro urychlení a zjednodušení vlákna se nachází vždy až na konci emailu.
Cena dopravy je vždy maximálně 2990,- a o tomto je každý zákazník předem informován v poznámce při výběru typu přepravy, konkrétně tímto popisem: „V případě objednání ucelené palety je doprava zdarma. V případě objednání menšího počtu panelů, Vás budeme kontaktovat s kalkulací ceny a termínu přepravy. Maximální cena je 2 990 Kč“. Ke každé objednávce přistupujeme individuálně a jednotlivé kusy panelů jsme schopni dopravovat již od 600,-Kč, ucelené palety dokonce zdarma.
Vážíme si naprosto každého zákazníka stejně, ať už je z Aše, Prahy, nebo Čadce.
Tomáš Podstawka, jednatel
