Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- komunikativnost
- výmluvy typu... že zrovna včera zboží prodali a nestihli aktualizovat stránky. Přitom je to pomalu měsíc od objednávky a zboží nabízí s klidem dál
- zboží jsem měl již zaplaceno a až poté jsem mě informovali že jej nemají
- na vracení peněz jsem čekal několik dní i když jsem požadoval platbu okamžitě
- AROGANCE PRODEJCE
- cena
Reakce obchodu NejlevnejsiTraktory.cz
Vážený pane Horáku,
ačkoliv nás vaše negativní recenze mrzí, rádi bychom uvedli vzniklou situaci na pravou míru. V každé objednávce je uvedeno, že je VŽDY bezpodmínečně nutné vyčkat na potvrzení objednávky ze strany našich prodejců a následné zaslání faktury k úhradě. V tomto případě jste nám svévolně odeslal peníze pod neexistujícím VS ještě předtím než Vám stihl prodejce potvrdit skladové zásoby a vystavit fakturu. Nicméně prodejce Vám po telefonu nabídl i jiné varianty podkopů, které nebyly ještě prodané či zazálohované jinými zákazníky. Takto rezervované zboží se bohužel na našem webu tváří jako dostupné až do chvíle, kdy je fyzicky vyskladněno zakazníkovi.
Místo žádosti o zrušení objednávky jste nám přeposlal pouze potvrzení o provedení platby z vaší banky, do kterého jste neuvedl vaše jméno, příjmení, adresu ani číslo objednávky, a dožadoval jste se pouze okamžitého navrácení peněz ve prospěch tohoto účtu. Kolegyně z oddělení fakturací Vám psala email s žádostí o doplnění těchto informací, na který jste nám nereagoval.
Návrácení vaší platby by proběhlo rychleji, pokud byste do vaší žádosti o zrušení objednávky výše uvedené náležitosti uvedl.
S pozdravem
Traktory Kolín s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
hruza obchod
-
Nedoporučuje obchod
- katastrofalni obchod .....2x my zrusili zavaznou objednavku....a jen same blbe vymluvy...
- nedoporucuji....
otresny obchod
Reakce obchodu NejlevnejsiTraktory.cz
Dobrý den pane Mančíku, velice se nám mrzí Vaše rozhořčení, ale zřejmě jste na začátku přehlédl upozornění, že použité traktory nelze objednávat přes eshop. Toto upozornění jste musel odkliknout před přístupem na naše stránky, jinak by se Vám nezobrazili.
Pokud chcete koupit traktůrek, přijeďte přímo na prodejnu, kde je neustále velký výběr různých druhů všech cenových relacích. Neustále se prodává, stav skladu se během dne několikrát mění a právě proto nelze zajistit aktuálnost našich webových stránek. Máme spoustu spokojených zákazníků, kteří přijeli a koupili. Děkujeme za pochopení. Tým Traktory Kolín -
Nedoporučuje obchod
Ze 3 objednávek nevyšla ani jedna, skladová dostupnost co píší na stránkách není aktuální
-
Nedoporučuje obchod
Nabízí zboží u kterého uvádí, že je skladem a přitom jej nemají.
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace velice špatná a pro mne jako zákazníka ponižující.
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý večer.Na stránkách obchodu byly dva "volné"traktůrky.Jeden TR jsem si řádně objednal a dostal jsem zpětnou vazbou-potvrzení objednávky .Počítal jsem s tím na 110% a při dotazu SMS, na přesný rozměr šířky...jsem sice slušně,ale o to víc překvapený zrušením objednávky..že traktůrek nemají na skladě...???!!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše proběhlo v pohodě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výborná komunikace
- Vstřícnost a zdvořilost prodejců i řidiče (jen nevím, zda by toto neměl být běžný standard).
- Vlastní doprava zdarma. Rychlost doručení
- Zajištění záručních i pozáručních oprav.
- Kromě dopravy i zprovoznění a zaškolení.
Obchod ve mě vzbudil důvěru provedením webových stránek i vstřícnou komunikací prodejců. Oceňuji vlastní dopravu zdarma, a že jsme si mohli domluvit oběma stranám vyhovující termín doručení. V čas výjezdu se telefonicky ozval řidič a oznámil přibližný čas příjezdu. Traktor byl zprovozněn a vyzkoušen včetně základního zaškolení v jeho obsluze. Příjemné jednání řidiče. Ačkoli měl po nás ještě další zavážky, vystupoval, jako by tu byl pouze pro nás. Velmi chválím a určitě hodlám s obchodem udržovat kontakty - minimálně na úrovni servisu.
-
Doporučuje obchod
- Se vsim poradili
Traktor jsem objednala jako darek memu otci. Vybrala jsem snad dobre. Tatovi se libi a seka d nim jakono zavod. :D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Za me okej
-
Doporučuje obchod
- Jsem spoko s pristupem od zamestnancu
- Slusny vyber traktoru a taky bagriku
- .
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Traktor jsem kupovana onlajn na internetu. Vsechno v problehlo v poradku. Muzu urcitte doporucit
-
Doporučuje obchod
- Supr, neni nic co bych vytkl.
- -
-
Nedoporučuje obchod
- Při objednání traktoru, byly dva kusy skladem!
- Při doručení, nebyl ani jeden a nabízeli jiné zboží, které neakceptuji.
- Podraz. Nefér jednání. Zatím nevrátili zálohu, ačkoli jsem poslal odstoupení od smlouvy, v důsledku nedodání zboží!
Důvěřuj, ale prověřuj! Dobře - je nejlépe se několikrát přesvědčit, že zboží mají skladem, a ne jak je moderní = skladem u dodavatele, výrobce, plánovače,... Nebo vámi objednaný kus jsme prodali, a na vás už nezbylo.
Mezi tím, ostatní obchody traktor vyprodali.Reakce obchodu NejlevnejsiTraktory.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za hodnocení.
Omlouváme se za vzniklou situaci. Zahradní traktor jsme pro Vás měli zarezervován, ale bohužel po vybalení a sestavení traktoru, jsme zjistili, že je poškozen, tím pádem jsme Vám ho nemohli doručit. Proto jsme Vám nabízeli i jiné alternativy, které jste, jak píšete, neakceptoval.
Samozřejmě máte pravdu, traktory jsou vyprodané a ještě tak s velikou pravděpodobností budou 2 měsíce.
Ještě jednou se Vám velice omlouváme.
S přáním pěkného dne
Traktory Kolín
tel: 777 478 532
web: www.nejlevnejsitraktory.cz -
Doporučuje obchod
- Široký výběr produktů
- Příznivé ceny
- Nic asi
-
Doporučuje obchod
Myslím, že jsem udělala dobře, že jsem tu koupila traktor. Kupovala jsem ho tátovi k narozkám. Je s ním naprosto spokojen. Super.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- s nakupem zde jsem opravdu spokojen
- dobre jednani
- radi poradi
- nic mě nenapadá
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
spokojenost
-
Doporučuje obchod
- Rychle vyrizeni objednavky
- Celkova spokojenost
Bez vyhrad.