-
- NIC
- VŠECHNO
Absolutně nejhorší e-shop ve kterém jsem kdy objednala. Zboží uvedené na e-shopu s dostupností do 5dní dostupné není vůbec. Je pouze na zakázku u výrobce s dobou dodání do 4 týdnů. Ani tuto dobu však nebyli schopni dodržet. Několikrát jsem je kontaktovala, jak to aktuálně vypadá s dodací lhůtou. Vždy odpověděla anonymní slečna Markéta s podpisem zákaznický servis (ani zde nefiguruje její jméno), její odpověď "nemáme žádnou informaci, kdy bude naskladněna" považuji téměř za špatný vtip. Snad se zákazníkovi omluvím, za způsobené prodlení a přislíbím okamžité zkontaktování dodavatele, zjistím konkrétní informaci a poskytnu ji obratem zákazníkovi. Na poslední e-mail po téměř 5 týdnech nedorazila žádná odpověď a bohužel ani na několikáté zavolání to nikdo nezvedá.
Zboží jsem si dnes vybrala jiné a jinde, kde o své zákazníky a jejich peníze stojí. Jediné co mě uklidňuje, že jsme neposlali platbu předem, ale chtěli zboží na dobírku. Nedovedu si představit, jak bych z nich peníze dostávala.
Proto jej opravdu nikomu nedoporučuji. -
nečitelné, směs písmen a obrázků.....
-
- Nic
- Vše
Důrazně nedoporučuji v tomto obchodě objednávat. S takovým diletantismem jsem se ještě nesetkal.
Objednal jsem skříňku s umyvadlem a vodovodní baterii. Obyčejnou baterii, kterou mi potom jiný obchod dodal do druhého dne od objednání.
První drama následuje při placení. Pokud jako já, kliknete na platbu on-line kartou,nestane se nic.
Až druhý den přijde faktura, kterou zaplatíte běžným převodem, jako já.
Po pěti dnech ( dodací lhůta baterie ), jsem se začal shánět po zboží. Bylo mě zděleno, že baterie bude až za devět dní.
Tak jsem baterii z objednávky zrušil a dohodl se slečnou nebo paní vrácení částky za bateri a dodání pouze skříňky. A poslal číslo účtu pro vrácení peněz.
K mému překvapení, deset minut po tomto hovoru, volal její kolega, že má pro mě tu skříňku ale, že ji musím zaplatit dobírkou, tedy znovu. Začal jsem být krajně nepříjemný.
Oni ignorují fakt, že jste za zboží zaplatil a chtějí ho zaplatit znovu.
Skříňka tedy přišla s novou fakturou, ovšem rozdíl mezi tím co jsem poslal převodem a skutečnou cenou nejsem schopen už čtrnáct dní získat zpět.
Při telefonickém dotazu to jeden přehazuje na druhého a neustále mě omílají to , že jsem kliknul na on-line platbu i když sami vědí, že to nefunguje a slouží pouze pro mystifikaci zákazníka, než by rozdíl v platbě vrátili.
Když si zpočítám provolané finance a nervy, pak můžu tento obchod doporučit všem vyznavačům adrenalinových sportů.
Ostatní ještě jednou důrazně varuji.