S výrobky i obchodem jsem velice spokojená, nakupuji zde pro celou rodinu pravidelně již druhým rokem

Tohle přesně jsem potřebovala, tuhé šampony to u mě vyhrály na plné čáře

Kdysi jsem již produkty objednala pro osobní vyzvednutí a vše proběhlo v pořádku. Nyní to bohužel říct opravdu nemůžu - produkty jsem si opět objednala k osobnímu vyzvednutí na prodejně s lhůtou do 15.1. 2016, přičemž 14.1.2016 jsem si šla věci vyzvednout na prodejnu, poněvadž před tím jsem byla nemocná. Na prodejně mi bylo oznámeno, že tam produkty již nemám, protože Naturinka s tímto obchodem ukončila spolupráci a moje objednávka byla odvezena hned po novém roce a někdo mi měl napsat mail. Doma jsem zjistila, že mi teprve 12.1.2016 přišel mail s tím, že si mám do 15.1. vyzvednout objednávku někde na jiné pobočce (což ani netuším kde je) a s dosti omezenou otevírací dobou, což byl čas, kdy jsem buďto ve škole nebo v práci. Jelikož jsem věděla, že to do dalšího dne již nestihnu, ještě hned 14.1. jsem psala mail, že mě jednání, kdy někdo převeze moji objednávku jinam, já si ani nemohu vybrat jinou pobočku a oznámí mi to teprve pár dnů před vypršením lhůty pro vyzvednutí, přijde poněkud neseriózní a jelikož nestihnu věci vyzvednout, protože v uvedený čas pobočky to pro mě není možné, tak požaduji alespoň vrácení peněz. Na mail nikdo nereagoval. Posílala jsem tedy další mail, na který opět nikdo nereagoval. Nemám peníze, ani produkty a nikdo se neozývá. Jsem opravdu naštvaná a rozhodně nemůžu víc tento eshop doporučit a rozhodně o tom napíšu i rozsáhlejší zmínku na svých internetových stránkách, aby si jiní zákazníci dali na tohle pozor.

Naturinka si na nic nehraje. Dává do produktů jen potřebné a ne zbytečné.