Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace
- Špatné skladové zásoby
- NIKDY více!!!!!!
Objednala jsem si 100ks výrobku (skladem byly) zaplatila jsem ihned kartou a i přesto mi byla poslána SMS že je pouze 35 kusů výrobku. Nechápu proč mi nezavolali že nastal problém,ale budiž. Chtěla jsem aspoň těch 35 kusů a poté už mi bylo odepsáno na e-mail že mají pouze 6 kusů. Absolutně nechápu proč nemají skladové zásoby nastavené na e-shopu, dále nechápu kam zmizelo těch 29 kusů které mi byly nabídnuty v SMS. A doufám že mi odešlo peníze zpět protože ty také nepřišli. Zde už NIKDY!!!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoručili mi mnou vyžádané zboží, změna objednávky mi nijak nebyla oznámena, pouze mi byly vráceny peníze.
-
Nedoporučuje obchod
Místo mikuláše přišel čert.
Mozartovy tyčinky těm končí trvanlivost. -
Nedoporučuje obchod
- Neočekávané komplikace, prý se zásilka vrátila, na dotaz a vysvětlení z obchodu bez reakce... A jedna položka nebyla... :-(( !!
Neočekávané komplikace, prý se zásilka vrátila, na dotaz a vysvětlení z obchodu bez reakce... A jedna položka nebyla... :-(( !! Dlouihá dodací doba :-((... TENTO OBCHOD JIŽ NIKDY VÍCE !!! BOHUŽEL...
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nespokojený, ale bohužel Váš balíček se k nám vrátil jako poničený, což jsem Vám do emailu psala. I přes veškerou snahu balit balíčky opravdu důkladně se nám toto občas stane. Jeden z produktů jsme již neměli, takže jsem Vám za něj vrátila peníze, taky komunikováno emailem a jako malou kompenzaci jsem Vám do objednávky přihodila produkt navíc.
Víc jsme toho již udělat opravdu nemohli.
S pozdravem ňaminy.shop -
Nedoporučuje obchod
Nič žiadna odozva tovar objednaný 22.8. dnes je 29.8. a okrem potvrdenia objednávky nič ďalej
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
Vaši objednávku jsem kontrolovala a byla odeslána již v minulém týdnu. Zde nastala chyba na straně dopravce, za kterou bohužel nemůžeme. Objednávka bude obratem znovu odeslána.
Velmi se za způsobené problémy omlouváme a přejeme pěkný den.
Tým naminy.shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží bylo dobré, ale nedostala sem v balíčku jedno plechové pití co jsem si objednala a místo CAPRISONE s příchutí ovocem, jsem dostala s příchutí pomeranče...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rozmanitost
- dobré ceny
- Nedorazilo mi všechno zboží (asi nebylo skladem). Žádný email o tom, ani omluva. Ale měla jsem tam navíc 1 oplatky. O pár korun jsem na tom byla hůř, ale spíš mě mrzelo že ani nedali vědět.
-
Nedoporučuje obchod
- Naprosto nikdo se mnou nekomunikoval ohledně mé objednávky.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
mrzí nás, že Vám emaily od nás nechodily, ale dle historie objednávky Vám jich mělo přijít hned několik. Věříme, že i tak Vám objednávka ňamin udělala radost a znovu se u nás na stránkách potkáme.
S pozdravem Klára z ňamin -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží eshop uváděl jako skladem, pak mi objednávku zrušil, protože ho skladem neměl, že předpokládali že jim ho dodavatel dodá, ale nestalo se tak, takže na prd. Musel jsem zboží koupit na více eshopech, abych měl počet co jsem potřeboval.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den, vše co píšete je pravda a znovu se za to omlouváme. Rozhodně nechceme cíleně uvádět zákazníky v omyl. Přecházíme na nové skladové systémy a bohužel technika nás občas zradí a systém hlásí jako skladové i zboží, které skladem čerstvě nemáme. Na odstranění potíží usilovně pracujeme.
-
Nedoporučuje obchod
- Nepřijde vám to je to FAKE
Je to FAKE
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
děkujeme za reakci.
Objednávku jste udělal v pátek 21.1.2022 v 16:51 - následující pracovní den, v pondělí 24.1.2022 byla zásilka zabalena a expedována Zásilkovnou na Vámi určené výdejní místo. Poslední zpráva Zásilkovny je:
25. 01. 2022 10:43:47 Zásilka připravena na cílovém výdejním místě Kostelec nad Labem, T. G. Masaryka 1148, Prohackovani.
Prosím kontaktujte výdejní místo a vyzvedněte si zásilku - pokud Vás Zásilkovna nekontaktovala, potom nám dejte vědět, my Zásilkovnu kontaktujeme a pokusíme se její chybu napravit.
Děkujeme,
Vaše Naminy.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod si myslím že není špatný.... Ale když jsem si objednal zboží... Tak mi přišla prázdná obálka... Za mě hrůza
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
bohužel od Vás neevidujeme žádnou reklamaci obdržené zásilky. Po obdržení zásilky z 21. 12. 2021 bylo třeba nás informovat o tom, že je zásilka nekompletní. Situaci bychom prověřili a předali na reklamační oddělení, pokud by byla reklamace oprávněná, rádi bychom Vám na naše náklady chybějící zboží zaslali znovu. Samozřejmě jsme všichni pouze lidé a chyba se stát může.
Přejeme Vám krásný den,
Vaše NAMINY.CZ. -
Nedoporučuje obchod
- Zadala jsem na dobírku ke mně domů a za asi 3 dny mi psali ze si to mám vyzvednout v Praze
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
Vaše objednávka byla vytvořena s dopravou jako "osobní odběr" a platbou jako "hotovost", což máte potvrzené i v e-mailu a faktuře, které Vám byly doručeny. Informace o připravené zásilce k vyzvednutí byla poskytnuta po 3 dnech od vytvoření, jelikož Vaše objednávka byla vytvořena v pátek 10. 12. 2021 ve 20:30 hod. a v pondělí 13. 12. 2021 byla připravena k vyzvednutí. Bohužel jste nám při telefonním kontaktu nezvedala telefon a e-mail od Vás také neevidujeme, tedy nám nikdo nesdělil, že by jste chtěla objednávku poslat a řídili jsme se údaji v objednávce, tedy osobním odběrem a platbou při převzetí.
Přejeme Vám krásný den,
Vaše NAMINY.CZ. -
Nedoporučuje obchod
- perfektně zabaleno
- dobré ceny
- zajímavý sortiment
- expirační lhůty
Bohužel všechno by bylo v pořádku, ceny mají dobré, ale několik produktů poslali s experirační lhůtou cca 1 měsíc. Na výrobek nebyla žádná sleva ani upozornění. Vím, že je to minimální trvanlivost, ale i tak mi to přijde jako drzost.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den paní Kocková,
děkujeme za zprávu. Vaše objednávka ze dne 06.12.2020 obsahovala toto zboží s uvedenou expirací. Pokud jste potřebovala expiraci delší, doporučujeme dát do poznámky ve Vaší objednávce tento požadavek a my Vám rádi vyhovíme, nebo Vás budeme kontaktovat s nabídkou aktuálního zboží a jeho expirací.
Toto zboží, které Vám bylo odesláno má , opravdu, expiraci v pořádku - dle zákona.
1 Old Jamaica Ginger Beer Soda 330ml - 30.01.2022
2 Basil Seed Drink Pineapple Flavour 290ml - 11.02.2021
3 Basil Seed Drink Cocktail Flavour 290ml - 04.07.2021
4 Coconut Water with Pulp 290ml - 13.01.2021
5 Stykra Gingerbon zázvorové bonbóny 125g - 30.04.2022
Děkujeme Vám za pochopení a přejeme Vám poklidné dny.
Naminy.cz -
Nedoporučuje obchod
- Energy drinky byly poníčené
- K tomu mi poslali svojí propisku ale nefunkční :)
Nic moc.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
děkujeme Vám za Váš vyjádření. Mrzí nás, pokud jste dostal zásilku poškozenou. Škoda, že jste se včas neozval na infolinku, rádi bychom Vám zaslali zboží nové. Občas se stane, že dopravce během transportu zásilku poškodí, i přes velmi pečlivé zabalení. Stačilo poškozené zboží nafotit a poslat nám tuto fotku.
Bohužel, manipulaci se zásilkami po předání dopravci už neovlivníme, ale přesto se Vám velmi omlouváme.
Přejeme hodně zdraví a štěstí do roku 2021.
Vaše NAMINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji PPL objednával jsem si zásilku 23.12 a 1.1 čili dneska není ještě dovezena tohle mne docela štve priste zvolím raději Českou Poštu nebo GLS a nebo DPD
Obchod sám o sobě je skvělý hlavně relativně blízko Praha 10-Zabehlice jelikož bydlím na Střížkov tak jsem tam tak za 30 min nic víc nehodnotím v obchodě jsem nebyl nakupoval jsem přes e-shop přeji krásny nový rok Jirka KutílekReakce obchodu naminy.shop
Dobrý den pane Kutílku,
je nám velmi líto, že došlo u dopravce ke zdržení dodání Vaší zásilky.
Vaši objednávku jsme odesílali 23.12., tedy hned první pracovní den po jejím objednání. Bohužel, není v našich silách ovlivnit rychlost dopravy. Kolem Vánoc byli všichni dopravci hodně vytížení. Dle kontroly na PPL by dnes měla být Vaše zásilka dodána.
Velmi Vám děkujeme i přes tyto komplikace za pochvalu. Objednávky lze vyzvedávat přímo i v našem obchodě (Praha 10, U trati 38b), rádi Vám zboží připravíme i na termín, který si určíte, stačí uvést do poznámky, až budete dělat objednávku.
Děkujeme Vám a přejeme Vám hodně zdraví a štěstí v roce 2020.
Vaše NAMINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Objednala jsem tři BBQ omáčky, minimální trvanlivost je do 2/2020; 3/2020 a 4/2020.... takže nic moc.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
Děkujeme za Vaší objednávku a recenzi.
U všech našich produktů garantujeme minimální dobu trvanlivosti dva a více měsíců. Pokud má některý výrobek tuto lhůtu kratší, vždy je to u něj uvedeno na našich stránkách. ve Vašem případě se jedná o výrobek Jack Daniel's BBQ Sauce Hickory 539g AKCE – u kterého je z tohoto důvodu i snížená cena.
V případě, že budete mít v budoucnu jakýkoli požadavek na dobu expirace Vámi vybraných výrobků, napište nám, my Vám sdělíme jaké jsou momentálně skladem a rádi Vám vyjdeme vyjít vstříc.
Za tým Ňaminy.cz
Ondřej Klaban -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- velké balení nejen cukrovinek
- změní si výdejní místo zásilkovny bez předchozí domluvy
Obchod jako takový je skvělý ve výběru zboží. V době objednávky jednoho produktu jsem zvažovala další objednávku, kterou však už neuskutečním. Obchod bez jakéhokoliv zeptání změnil výdejní místo zásilkovny. Důvodem bylo dřívější dodání zboží ke mě. To bych pochopila, ale kvuli tomuto jsem si musela vzít den volna v práci abych se do zásilkovny dostala protože má stejnou otevírací dobu jako já pracovní.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a upozornění.
Náhradní výdejnu Zásilkovny nastavujeme pouze v ojedinělých případech, kdy je zákazníkem vybraná pobočka nedostupná a není tedy možné na ni objednávku zaslat.
Vám způsobené komplikace při přebírání zásilky nás velice mrzí a v návaznosti na Váš podmět měníme zavedený postup, kdy byl zákazník informován emailem. Nově budeme před změnou výdejního místa zákazníky kontaktovat telefonicky a změnu konzultovat.
Věřím, že nám ještě dáte šanci napravit Vaší špatnou zkušenost a přijmete jako omluvu slevový kupón na Vaší příští objednávku.
Tým ňaminy.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem v minulosti z jiného e-shopu a zboží bylo "čerstvější". Tady se blíží konec data spotřeby. Již odtud nebudu objednávat.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den,
děkujeme za nákup. Recenze nás hodně mrzí, protože zboží, které jste si objednala, má datum doporučené spotřeby 23.01.2020.
Každopádně přejeme hezký den.
Ňaminy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Blair's Death Rain chips došly s propíchanými sáčky (e-shop asi šetří místo v krabici), čím došlo k znehodnocení záruky minimální doby spotřeby. Člověk dá za chipsy 126,- Kč a dostane vyfouklé balení!
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den, tak to nás mrzí. Místem nešetříme, zřejmě se to stalo během přepravy. Každopádně za zboží ručíme i během přepravy, i když sami nerozvážíme, takže zasíláme nový pytlík chipsů na naše náklady. Pokud byste měl někdy podobný problém, stačí dát vědět.
S pozdravem
Ňaminy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Výrobky které přijdou 12/2017 a záruční doba jim končí 1/18 jsou mi celkem k ničemu.
Reakce obchodu naminy.shop
Dobrý den, tak to nás mrzí. Akční zboží dáváme měsíc před doporučenou dobou spotřeby za sníženou cenu s upozorněním na datum spotřeby do slevové akce. V době Vaší objednávky by ostatní (neakční) zboží mělo mít minimálně 2 měsíce do doporučené spotřeby.
Vaše Ňaminy.cz
