Dobrý den, poprvé jsme objednávali v tomto obchodě, především kvůli příjemným cenám, vše za tři dny dorazilo a my chtěli být spokojení, ale při vyndavání zboží z krabice jsme bohužel zjistili, že papírová krabička na lahev soda streamu s dvěma vzorky šťávy coca coly byla roztrhaná, ale ne natržená, ale poškozená natolik, že jsme ji museli vyhodit a lahev se sirupy přebalit do svého celofánu, jelikož to bude dárek pro mé rodiče k Vánocům, vše ostatní včetně přístoje SS a hraček pro syna bylo v pořádku, ale toto nás dost mrzelo. Přes reklamaci jsme to neřešili, jelikož je před Vánocemi a nechtěli jsme riskovat že se zboží nestihne vrátit. Doručení rychlé.

Momentálně řeším neůplné odeslání objednávky. Bylo mi sděleno,že něco není skladem,náhradní řešení krom toho že objednávku zašlou bez zboží které nemají skladem nabídnuto nebylo. Já na své objednávce trvám a myslím si že na to mám nárok. Pokud nějaké zboží dojde má být okamžitě staženo z nabídky. To se nestalo a já jsem si řádně objednala nabízené zboží. Jsem zvědavá jak tuto situaci vyřeší.

jery:

Dobrý den,

je nám líto, pokud nastala další komplikace. Zašlete nám prosím na e-mail: [email protected] číslo Vaší objednávky a popis nesrovnalosti ve zboží, a my rádi tento problém vyřešíme k Vaší spokojenosti, pokud se již tak nestalo.

S přáním příjemného dne
tým Nakupujte-vyhodne.cz

Honza D.:

Další objednávka ,další zmatky,zase přišly jinačí typy zboží než v objednávce,to již není náhoda !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

jery:
Dobrý den,
za nastalou situaci se Vám ještě jednou velice omlouváme.
Celá záležitost byla náležitě vyřešena s odpovědným skladníkem.
Věříme, že se již takováto situace nebude opakovat.
Děkujeme,
s pozdravem
Nakupujte-vyhodne.cz

Tak změna, po dvou nevydařených doposlání třetí proběhla bez problému,dokonce si mohu ponechat ty sirupy co byly špatně doposláný,proto děkuji..............

Pán si dělá srandu,více jak po týdnu mi zašle ulpně jinačí sirupy než jsem objednal při objednávce které nepřišly.
PROBOHA UŽ NIKDY VÍCE !!!!!!!!!!!

bohužel objednávka nepřišla kompletní. Měl jsem objednáno sirupy bublimo 2ks topic+2ks citro cola+1 pomeranč+3krab dolce.

Přišlo: bublimo 1ks chito+1ks citro cola+1ks pomeranč+3krabice dolce

Takže dva sirupy chybí a jeden byl špatně zaslán,ve faktuře ale jsem zaplatil všechny sirupy

Již jsem psal email,sms,volal a nic !!!!!!!!!!!!!!

Dobrý večer,

v popisku produktu bylo jasně napsáno a zvýrazněno, že výrobník je balen v krabici od Megapacku. Je nám líto, že jste přehlédl(a) popisek, ale bohužel není v našich silách každého zákazníka jednotlivě kontaktovat a na tuto skutečnost upozorňovat.

Samozřejmě chápeme Vaši situaci a velmi rádi Vám vyjdeme vstříc následujícím řešením:

Za rozdíl ceny výrobníku a MegaPacku Vám dopošleme zbytek balení - 2 náhradní lahve a sirupy Cola a Pomeranč 500ml.

Náklady spojené s dopravou uhradíme, Vaše spokojenost je pro nás důležitá, rozhodně není naším cílem poškozovat naše zákazníky, nýbrž poskytovat kvalitní služby za skvělé ceny.

Pokud s naši nabídkou souhlasíte, prosíme neváhejte nás kontaktovat na emailu [email protected].

S pozdravem

Jan Dobeš, Nakupujte-vyhodne.cz

Musím se podělit o naprosto otřesnou zkušenost s e-shopem. Objednali a obdrželi jsme SodaStream - dárek k Vánocům (pro rodiče). Rozbalili jsme balík od e-shopu a s překvapením jsme zjistili, že na krabici je již od výrobce vytištěno, že v krabici jsou gratis ještě dvě lahve navíc a dvě příchuťe do nápoje. Avšak v krabici byl opravdu pouze SodaStream s jednou základní lahví. Souhlasíme, že obsah krabice souhlasil s námi učiněnou objednávkou, ale dokážete si doufám představit do jak trapné situace nás dostali. Až rodiče rozbalí vánoční dárek a prohlédnou si krabici s nadšením co vše je uvnitř - a poté nahlédnou do krabice s tím, že půlka věcí v krabici není, tak se budeme opravdu cítit neskutečně trapně. Proč text na krabici nesouhlasí s obsahem?