-
moju skúsenosť sem píšem aj napriek tomu, že som nakupovala cez slovenský NAJTOVAR... no ako som sa dozvedela slovenský NAJTOVAR je skutočnosti český - sídlia v Čechách, hovoria po slovensky a sklad prednedávnom presťahovali z Liptovského Mikuláša do Čiech...
môj problém nastal vtedy, keď sa nám pokazila chladnička s mrazničkou... Najtovar k Vám domov nevyšle žiadneho technika, no a tak nadrozmerný tovar, akým je chladnička, musíte zaslať k nim do skladu... v našom prípade pri 1.reklamácii sme tovar zasielali do Lipt.Mikuláša za cenu 36,53€ - chladnička sa nám vrátila neopravená a povrchovo tak doškriabaná a dotlčená, že sme sa rozhodli podať 2.reklamáciu, nakoľko bola úplne znefunkčnená a zničená...
no a opäť sme boli nútení poslať chladničku k nim, no tentokrát do Čiech, kedže medzičasom zmenili sídlo a vyšlo nás to 54,79€...po dlhšej odmlke nám nám konečne vrátili za chladničku peniaze, no na moje prekvapenie iba za chladničku! ... na vrátenie peňazí za obe prepravy nechceli pristúpiť, no až na môj nátlak a vyhrážky pristúpili, že mi vrátia iba 35,78€ - nato odpísali: ,,sú to sumy, ktoré máme zazmluvnené a štandardne účtovnú na preprave s prepravnou spoločnosťou. Inú sumu my zaplatiť nemôžeme"... ani divá sviňa tomu nerozumie... a my opäť čakáme a čakáme, lebo všetko umelo naťahujú...
v tejto celej veci som bola maximálne aktívna, vypisovala a telefonovala, no v dnešnej dobe sa spravodlivosti nedovoláte... resp:nemáte chuť a sily sa s niekým naťahovať súdnou cestou...
na oficiálnej stránke chýba akákoľvek kontaktná osoba a nemajú možnosť písať na ich stránku recenzie...
pri mailovej komunikácii neviete s kým si dopisujete, lebo nie je tam podpis žiadnej konkrétnej osoby... pri telef.komunikácii zdvíha mladučká slečinka s jemným hláskom, no vždy keď som si pýtala šéfa, či kolegyňu, ktorá, ževraj" moju reklamáciu vybavuje, nikdy tam neboli!!!
toto je moja skúsenosť s fi.NAJTOVAR... chcela som iba upozorniť a vystríhať všetkých kúpychtivých, aby si dobre rozmysleli, čo bude nasledovať, ak sa im pokazí výrobok objednaný v NAJTOVAR... môže sa totižto stať, že nakoniec jeho celková suma bude nižšia ako sumy vynaložené na prepravu do záručného servisu...
nechala som sa zlákať na najnižšiu cenu na trhu a nakoniec som chladničku preplatila... čiže nie všetko lacné sa môže v skutočnosti oplatiť :( -
Strašně špatná komunikace s obchodem.Ani po tydnu,mi nebyli schopni vyexpedovat zboží.Už nikdy bych si zboži neobědnal přes tento obchod.
-
IČO, DIČ, jakož i ostatné kontaktní údaje jsou uvedeny na naší stránce: http://najtovar.cz/kontakt. Osobní odběr není u nás možný jsme pouze internetový obchod.
S pozdravem Najtovar.cz.