Dnes mi došla objednána nová helma LS2 MX701 Explorer C Frontier.Bohužel přišla použita v jiné krabici a bez příslušenství a návodu k použití a údržbě.Po osobním jednání ve firmě Motozem Plzeň mi bylo řečeno že orig.obal a příslušenství k helmě nezaručují a nebyli mi nabídnutá žádná jiná varianta.Paní prodavačka byla lehce arogantní a asi si neuvědomila že mi způsobila potíže.Helmu vzali zpět a peníze prý pošlou do týdne.Po této zkušenosti fa. MOTOZEM nedoporučuji.

Dobrý den,
děkujeme za příspěvky v diskuzi. Postupně pracujeme na různých vylepšeních a jsme rádi, že nám pomáháte a dělíte te s námi o vaše poznatky a problémy.

TO uživatel NINO
Reklamace bez problémů řešíme. Pokud nám dodavatel/výrobce neuzná reklamaci a my jsme o vadě přesvědčeni, tak si necháme udělat znalecký posudek, abychom měli jistotu.
Ve vašem případě jsem se díval, že jste přilbu používal cca rok, než jste zjistil v únoru, že do ní jde studený vzduch.
Každopáně pokud jste nebyl s výsledkem dodavatele ani našim stanoviskem spokojen pak je znalecký posudek nejsnadnější cesta. Není třeba se soudit, jelikož respektujeme tato stanoviska a v případě našeho pochybení proplácíme také tento posudek zákazníkovi.
Myslím si, že naše jednání je vstřícné a přímé.

Za tým MotoZem Martin,
http://motozem.cz

Myslím,že tieto sasmochvály sem píšu len samotný zainteresovaný z firmy motozem.cz.Schcel by som varovať všetkých pred touto neserioznou firmou.Všetko je ideálne pokial nezačnete niečo u nich reklamovať.Konkréktne som si u nich bohužial zakúpil integralnu prilbu NOX .Do prilby neprirodzene fúka a pokial nie je vonku zrovna 40 stupnov je nepoužitelná.Podla nich je všetko v poriadku.Podal som dnes na nich žalobu.Nino

Bohužel mi nejde přidat komentář, tak napíšu alespoň sem. Před Vánoci jsem zde objednávala příteli kalhoty na motorku. Paní mi ochotně poradila s výběrem, zboží přišlo v pořádku (dokonce i se samolepkami a stromečkem do auta jako dárečkem). Kalhoty sedí, jsou moc hezké a kvalitní. Tento obchod mohu jedině doporučit, opravdu jsem maximálně spokojená a příště ráda objednám znovu tady. :)

Váš e-shop je výborný, ovšem hodilo by se u něj upozornění, že vám nefunguje korektně příjem a odesílání e-mailů pro Mícrosoft email službu outlook.cz.

Abych mohl nakoupit, musel jsem si kvůli tomu zřídit e-mail u jiného poskytovatele služby.

Mně to od obchodu nakonec neodradilo ... ale mohlo by jiné.

Dobrý den,
děkuji za Váš příspěvek p. Zdeno. Ještě jednou Vám děkuji za zaslání čísla balíčku, díky čemuž jsme dohledali problém a mohli tak vylepšit náš systém. Doufám, že v rámci nabídnuté kompenzace nám zachováte svou přízeň.

Za tám MotoZem Martin,
http://www.motozem.cz/

Dobrý den, rád bych reagoval na Váš příspěvek u mé recenze. Vaše tvrzení "Balíček, který jste nám odeslal šel opravdu delší dobu..." je vymyšlená hloupost, protože balík jsem 22.4. odeslal a 23.4. v 11:25 byl u Vás přijat. Následně se Váš personál vymlouval, že balík stále nedošel nebo že se k němu nedostali. Příště si nejdříve zjistěte veškeré skutečnosti a poté teprve reagujte.

Neváhejte se nás na cokoliv zeptat, jsme tady pro Vás !