-
Nedoporučuje obchod
- Zboží uváděné že je na skladě, skladem nebylo.
- Trvalo týden než mi zrušení objednávky napsali.
- Peníze i přes upomínku nebyly vráceny.
Pokud nechcete přijít o peníze raději zvolte jiný obchod.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost dodání , perfektní komunikace obchodu .
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Objednate zboží skladem, a nejenže není skladem, ale po týdnu pošlou úplně neco jiného.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
-
- dodání zboží
- nekomunikuje
24.10. jsem objednala zboží, které bylo v pořádku doručeno. Dne 3.11. jsem vracela část zboží, kdy 5.11. mi bylo emailem potvrzeno vrácení zboží a informace o předání podkladů pro vrácení peněz. Po dvou emailových urgencí a několika marných pokusech o telefonický kontakt, mi k dnešnímu dni tedy 23.11. nebyly vráceny ani peníze a nikdo se mnou nekomunikuje.
-
Doporučuje obchod
- Pěkně jednání příjemná paní a pěkný krámek.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrá cena i rychlé doručení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ochota, rychlost, porozumění, příjemné jednání,...
-
Doporučuje obchod
Pánové ochotní,v pohodě.Jen snad trochu větší znalost a odbornost prodávaného zboží.Ale to se snad časem vypiluje.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Perfektní komunikace, příjemní lidé, rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- fantastická komunikácia , velmi milá predajkina , objednala mi diel a fantastická komunikácia , super predajkina ,objednala mi položku čakám :-) .
-
- Komunikace se zákazníkem
- Věci které mají údajně mít skladem nemají
Rozhodně bych se obchodu vyhnul. Neumí řešit problémy. Helmu kterou jsem objednal byla skladem. Najednou mi píše někdo že je problém že helmu nemají. Tak že objednávku ruší ! Ani nenabídli jiné řešení. A dál přestali komunikovat.
Reakce obchodu Motomach3.cz
Bohužel, se nejedná o pravdivé tvrzení. Zákazník si objednal helmu značky BELL, kterou máme na našem e-shopu dlouhodobě vedenou prozatím pouze na dotaz, nikoliv 14 dní, jak uvádí zákazník. Proto jsme neprodleně zákazníka kontaktovali a slušnou formou jej informovali o skutečnosti, že helma je vedená na dotaz a aktuálně není skladem. Na češ nám zákazník sdělil, že je to náš problém a že bude požadovat kompenzaci. Je pravdou, že po nepříjemné reakci ze strany zákazníka jsme předmětný problém prověřovali a zjistili, že z nepochopitelných důvodů je na HEURECE vedená dostupnost zboží dva týdny. Tudíž jsme zadali požadavek na opravu Feedu. Tímto se samozřejmě zákazníkovi ještě jednou omlouváme.
-
- Velký výběr zboží. Dobře fungující E-shop.
Velmi ochotný personál.
-
Nedoporučuje obchod
- Po ptvrzeni objednavky volal pan z obchodu a řek že doručeni ne bude
V obchode uplne bordel
Reakce obchodu Motomach3.cz
Dobrý den, nevíme jak se takovým výrokům seriózně bránit, ale rozhodně na naší prodejně nikdy žádný bo.... nebyl. Je pravdou, že za poslední rok jsme dvakrát prodejnu rekonstruovali a pro někoho to v danou chvíli mohlo působit neuspořádaně. Aktuální stav skladu máme on-line, ale může se ve výjimečných případech stát, že u objednaného zboží se v průběhu řešení objednávky může změnit stav dostupnosti na skladu. Tomu ale bohužel nejsme schopni úplně 100% předejít. Nejsme Alza ani jiný mega e-shop, ale e-shop s kamennou prodejnou zaměřený pro motorkáře.
-
Doporučuje obchod
Komunikativnost ochota a vstřícnost .
-
Doporučuje obchod
Super jednani ,pri osobnim prevzeti. Dobrej pokec na prodejne.
-
Doporučuje obchod
- výborná komunikace a snaha o pomoc zákazníkovi
I přes složité značení produktů Shad a ne zrovna jasný popis ze strany Shadu, obchod dal dohromady co jsem potřeboval. A to mi dvakrát zasílali závěs protože první neseděl na kombinaci mé motorky a mého kufru.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace
Zboží bylo "skladem" proto jsem ho objednala. Po zaslání peněz se nedělo nic, až po té, co jsem zavolala a zeptala se, jak to vypadá s objednávkou, mi bylo sděleno, že vlastně zboží vůbec nemají a že teda může zkusit zavolat výrobci, jestli se mu tam jeden kus někde neválí. A opět nic. A protože jsem trvala na včasném dodání a nemohla jsem čekat, až jak dopadne hledání "válecího" se kusu, objednávku jsem zrušila. Chtěla jsem poslat peníze zpět, abych to mohla objednat jinde a přes urgenci SMS zprávou a emailem, nemám ani informace ani peníze zpět.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé zpracování objednávky
-
Doporučuje obchod
.
