Zboží nemůžu vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od doručení, modivo mi poslal nefunkční kód , telefonní infolinka neexistuje, na mé emaily s žádostí o nový kód na odeslání už 14 dnů nikdo nereaguje.
Na své náklady zboží do Polska vracet nebudu, není záruka, že balíček někdo převezme.
Šaty neodpovídají velikosti s, nýbrž xs, nestaly pár stovek, abych si je nechala.
Jsou to podvodníci, v žádném případě nic neobjednávejte

Včera jsem si koupila u Vás boty od KL,platba odešla v pořádku,ne přišel mi žádný potvrzovací email,snažila jsem se dnes Vám dovolat,marně,číslo ne existuji,nechápu jak takovy obchod nemá správně kontaktní číslo ?!!napsala jsem Vám email,poslala číslo objednávky,někdo se mi doposud neozval..V minulosti jsem u Vás nakupovala,spokojenost ,ted když čtu ti recenze ,zadám Vás o okamžitou platbu 2.645.,zpet na účet,mate to vše komplikované,škoda ,dost jste si pohoršili,odstupuji od koupání smlouvy.
Obejednavka číslo CZM001411614

Vracel jsem zboží, balík obsahoval 2ks. Po obdržení zboží modivem, mi bylo vráceno pouze za jeden kus, druhý napsali, že nedorazil. V aplikaci se mi najednou změnilo, že jsem ani vrácení na druhý produkt nezaškrtl. Proti značce a podznačkám nic nemám, ale tohle je naprosto příšerný, že si takhle velká značka může tohle dovolit. Dovolám se na linku, kde mi opakovaně sdělí, že to budou urgovat na finanční oddělení. Paráda. Ve skladu mi u Vás někdo při kontrole nechal zmizet zboží ze zásilky, ale je to moje chyba.

Nedoporučuji tento obchod. Reklamace vám bude vždy odmítnuta.

Bohužel nemohu kladně hodnotit tentokrat! Zboží vraceno - 22.4. vrácení potvrzeno, v emailu bylo napsané vraceni částky od 1 do 3 dnu, že pošlou peníze. Doteď nic, na me emaily odpovídá každý jinak. Objednávám docela dost zboží a překvapuje že jim je jedno jaka je Reputace obchodu. Spis vidim více negativních recenzi než pozitivních a podle mého dobré to není. Majitel nebo vedoucí by měli zamyslet a nějak toto přehodnotit. Zboží mají už dávno zpět a ja své peníze nemam...Rozhodně mi to nepřijde fér!

NEVRÁCENÍ PENĚZ ZA 2 VRÁCENÉ OBJEDNÁVKY
Obchod MODIVO.CZ potvrdil u mých 2 VRATEK dne 22.4.2026 zprávou do e-mailu "úspěšné přijetí zásilky přes oddělení vrácení, předání účetnímu oddělení a vrácení peněz v termínu 3-5 pracovních dní". Do dnešního dne nejsou peníze vráceny, i když jsem při objednání zvolila platbu prostřednictvím KLARNA na třetiny.
Konkrétně se jedná o objednávky číslo CZM001361731 a CZM001364471. Navíc u objednávky číslo CZM001361731, kde jsem vracela pánskou bundu Jack & Jones 2 kusy stejné velikosti M, je v mém účtu Modivo uveden stav "objednávka vrácená" (celá), ale v sekci "moje vrácené zboží" je uvedena "částka k vrácení "pouze za 1 kus.
I když se mi velmi obtížně podařilo 23.4.2026 dovolat na MODIVO "živé agentce", která mi po mém sdělení čísla objednávky a její kontrole slíbila opravu a vrácení peněz, do dnes se nic nezměnilo. Nedošlo k opravě ani k vrácení peněz za obě uvedené vratky.
Na vrácení peněz čeká i společnost KLARNA, které jsem nahlásila vrácení obou objednávek CZM001361731 / CZM001364471 a poskytla relevantní informace.
Je proto zarážející, že obchod MODIVO.CZ nejen že nerespektuje a podkopává zájem a důvěru zákazníka, ale také závazky ke společnosti KLARNA, se kterou spolupracuje.

Za mě fajn shop to co jsem vždy objednal to mi přislo bez problému

Vytvořila jsem si u vás objednávku s platbou přes platební bránu a ta se neuskutečnila, poslala jsem tedy peníze převodem z účtu a nevšimla jsem si, že jste mi během toho (cca 2 dny) objednávku stornovali. O zboží mám stále zájem, můžete mi ho prosím poslat? CZM001361696
E-mail jsem na vaši adresu již odeslala, ale když teď počítám recenze mám obavy o zboží, nebo o případné vrácení peněz.
Váš obchod jsem znala a nepřišlo mi nutné číst předem recenze. Vzhledem k tomu, že se nikdo na email neozval, mám obavy jak to se mnou dopadne, co myslíte? Vyřešeno, vrácením peněz.

Chválím po zrušení mojí objednávky mi peníze obratem vrátili na účet, férové rýchle jednání ale když čtu tady ti recenze nevím jestli budu ještě nakupovat na Modivo

Zakoupila jsem kabát zn. Naoko - špatná kvalita, odpadaly zapínací patentky, reklamovala jsem Modivu (tam, kde jsem zboží zakoupila).

Odpověď - pošlete na vlastní náklady reklamaci do Polska výrobci Naoko... V překladu "Sice jste to zakoupili u nás, ale my vám neposkytujeme žádný záruční servis. Shrábli jsme peníze a dál nás zákazník nezajímá."

Nakoupila jsem zde poprvé a naposledy.

Koncem roku 2025 jsme vraceli objednávku, protože nám neseděli velikosti, balíček převzali, ale peníze doteď nevrátili. Na mail nereagují. Předchozí objednávky i vratky byly v pořádku až na tu poslední.

Absolutne nedoporucuji, nevim, co se to deje! Pres ctvrt roku se snazim ziskat zpet sve 4 tisice kc za reklamaci a absolutne bez reakce. Podnet na ČOI jsem dnes jiz zaslala.

Pozor na tento obchod, nenakupujte!!
Zboží z objednávky č. CZM001276273 mi nedorazilo a peníze nevrátili, vždycky když se mi poštěstí a někdo po hodině volání telefon zvedne, slibují že to prověří, ale nic se neděje a peníze po víc jak měsíci nikde a zboží taky ne.. tvrdí mi že se jim objednávka nepropsala do systému a že ji nemohou najít, ale peníze si klidně za ni vzali.. Na maily nereagují. Nesolidní obchod co není schopný komunikovat se zákazníkem a vyřešit problém a okrádá zákazníky o peníze!!!

Na základě předchozích, vždy pozitivních zkušeností s tímto eshopem, jsem provedl objednávku i letos přes Vánocemi. Avšak aktuálním přístupem eshopu jsem velice rozhořčen. V rámci původní objednávky jsem vrátil dva produkty v hodnotě celkem 5 570 Kč. K dnešnímu dni uběhla zákonná lhůta 14ti dní pro vrácení peněz, avšak žádné peníze mi stále nebyly zaslány. Vratka je evidována pod číslem R/1P/CZ/M/CZM001284946-1/001. Eshop tímto žádám o okamžitou nápravu. V případě nutnosti jsem připraven obrátit se na ČOI, případně podniknout i další kroky, které budou vést k vrácení mých peněz.

Update: peníze naštěstí vrátili, a to hned druhý den poté, co jim bylo zboží vráceno.

Obchod spojen s eobuv.cz, vrátila jsem zboží 1.11.2025 dodnes jsem neobdržela peníze zpět. Obchod nekomunikuje, e-mail se vrací jako nedoručený. Kontakt pouze přes virtuální asistentku, což je o ničem. NENAKUPUJTE!!! Nedoporučuji!

Naprosto ignorují mail, telefon neexistuje.. měsíc po vrácení zboží s námi nikdo nekomunikuje, takže peníze asi nikdy neuvidíme..