Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Vanocni shon.Nedostatecne predzasobeni.Za normalnich okolnosti mozna vse funguje.Ocenuji
    komunikaci obchodu.

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den pane Varsanyi,

    děkujeme za Vaše hodnocení,
    ale objednal jste si bazarový telefon,který je vždy jen 1ks,bazarové telefony nejdou předzásobit jak píšete,
    omlouváme se,že na Vás tento bazarový telefon nevyšel,
    bazarové telefony jsou v sekci bazar : http://www.mobilyostrava.cz/cz/eshop/outlet/outlet/

    Přeji pěkný den
    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Tento obchod nedoporučuji. Zboží dorazilo v ohmatané krabičce, na telefonu chyběla krycí fólie a příslušenství v krabičce bylo naházeno jen tak, bez obalu. Evidentně něčí vrácené zboží, přesto se mi při telefonátu prodejci snažili namluvit, že zboží je zcela nové. Považuji za nesolidní jednání, proto nedoporučuji. Telefon je naštěstí v pořádku

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den, za naše případné pochybení se moc omlouváme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    90 %

    • vse OK, ale mobil prisel s porusenou peceti.
    • Jinak je mobil nastesti v poradku

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Děkujeme

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • -nebyl jsem upozorněn že mobil je pro Polsko,-pro zprávy není česká klávesnice

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den p .Folvarčný,
    moc nás mrzí Vaše negativní hodnocení, zde krátké vysvětlení
    1) MT (Samsung Galaxy XCover 2) jste kupoval u nás na prodejně osobně a hned pár minut po prodeji jste volal z auta jaká, že to vlastně je distribuce, kdy Vám bylo pravdivě odpovězeno.
    (MT máte právo bez udání důvodů do 14 dnů vrátit.)
    2) MT má dotykový displej a nastavení kláves lze libovolně měnit - nastavit. Lze tedy nastavit i česká klávesnice.

    S pozdravem Tomeček Petr, MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Po objednání mi volali ze zboží již není ale příjde následující den, ovšem v jiné barvě. V barvě ve které mi jej nabídli ho měli na stránkách levnější ale já jsem jej dostal dráž s tím že ten co je na stánkách není v komplet příslušenství. Po několika dnech barvu kterou již prý nedostávají mají na stránkách stále.

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den,
    nejsme schopni již zpětně dohledat o co konkrétně šlo.
    Za případné chyby se omlouváme.
    Stránky aktualizujeme několikrát denně.

    S pozdravem Tomeček / MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Jsem celkem nespokojená, protože mobil má na zadním krytu značku "orange". Podle mě by tuto informaci měl prodejce každopádně uvádět!
    • Musela jsem si zvlášť u jiného prodejce zakoupit zadní kryt.

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Děkujeme

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • cena
    • komunikace se zákazníkem + nedodává zboží (fiktivní nabídka e-shopu)

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den pane Matýsek,

    objednal jste si telefon u kterého bylo napsáno červeně NENÍ SKLADEM, volali jsme Vám a byli jsme domluveni, že chvíli počkáte než přijde nové zboží, poté jste objednávku stornoval. Nechápeme proto Vaše negativní hodnocení. Z naší strany k žádnému pochybení nedošlo. S pozdravem Tomeček Petr, MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • U zakoupeného zboží (telefon) není český návod!
    • Návod v polštině!

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den p.Matuška,

    při prodeji jste byl informován že nakupujete telefon určen pro EU trh,
    u těchto výrobku zasíláme manuál na email v PDF formátu,
    proto nerozumíme proč náš obchod nedoporučujete,
    přejeme příjemný zbytek dne,

    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Výborna komunikace a snaha domluvit se se zakázníkem.
    • Nedodržení mnou zvolené dopravy a následné potíže s vyzvednutím zasilky, díky příšerným službám české pošty.Zboží dorazilo v jiné kvalitě a značky než bylo uvedeno na objednávce.

    Pokud je úžasný zájem o komunikaci ze strany obchodu, bylo by fajn dotáhnout dokonce i detaily obchodu a dodržet všechny body objednávky!!!:-(((

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Děkujeme,

    vše dolazené přes email komunikaci.

    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Možná tak akorát rychlost dodání zboží.
    • Nemají zájem dále komunikovat se zákazníkem.

    Zboží dorazilo včas, ale to je jediné kladné na celém nákupu.
    Po otevření balíku jsem zjistil, že ochranná nálepka byla poškozena.Možno z důvodu vypsání záručního listu a výrobního čísla telefonu,ale spíše se mi zdá že z telefonu prodavači vytáhli sluchátka a paměťovou kartu. Telefon pochází z produkce pro německý trh, tak jsem ani nebyl schopen přečíst, co má obsahovat.
    Po napsání dotazu e-mailem obchod NEREAGOVAL na dotazy.
    Takže kvůli jednání obchod dále nedoporučuji.

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den pane Kebis,

    objednal jste si MT Sony Xperia Tipo EU distribuce u, kterého balení neobsahuje sluchátka ani paměťovou kartu, v žádném případě nemáme důvod vytahovat jakékoliv příslušenství z balení telefonu.

    Velmi se omlouváme pokud jste neobdržel odpověď na svůj emailový dotaz,na komunikaci se
    zákazníkem si ZAKLÁDÁME ( viz.předešlé recenze ) a emailovou korespondenci standartně vyřizujeme.

    Mohl jste využít naše infolinky.

    S pozdravem Tomeček Petr.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • výborná a rychlá komunikace a rychlé dodání, ale to hlavní - produkt - dost špatný
    • zřejmě špatný software, který se projevil až teď. telefon nastavený na polštinu a i při změně do češtiny, některé volby polské, telefon původně zřejmě dotovaný přednastavený na T-Mobile, vůbec nedodán žádný manuál, natož český

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den p.Bendová,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    1) Vadný SW v telefonu nás mrzí, někdy se to stane. Můžete nás kontaktovat a chybu napravíme.
    2) Ohledně manuálu, u EU distribuce zasíláme manuál na email v PDF formátu.

    Přeji pěkný den

    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • prijde mi divny ze v novem tel byly neci fotky....

    ty fotky me zarazi...nevim,ale zatím funguje vse jak ma...

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den,

    někdy se stáva,že v balení od dodavatele chybí PK ( EU distribuce ),
    kterou následně dáváme ze SVÝCH zásob,
    proto se může stát,že v telefonu (na PK) může být nějaké foto :-(,což je naše pochybení a omlouváme se,
    jinak telefon je samozřejmě zcela nový!

    Děkuji za pochopení

    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • rychlé dodání, nízké ceny

    s dodací lhůtou i nízkou cenou jsem byla nadmíru spokojena, ovšem po obdržení balíku jsem zjistila, že krabička s telefonem je již otevřena a v telefonu jsou nafoceny nějaké fotky. Nejsem si tedy jistá, jestli bych pro další nákup zvolila právě tento obchod..

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi a moc se omlouváme za pochybení. Stačilo nás kontaktovat a my bychom Vám poslali obratem nový kus.

    S pozdravem Tomeček, MobilyOstrava.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • cena, rychlost odeslani
    • mobil byl již rozbalen a bylo s nim manipulováno!

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Děkujeme

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • - nejnižší ceny
    • - rychlé vyřízení objednávky
    • - chybí český návod, v balíčku byl pouze polský
    • - telefon určen pro polský trh
    • - v záručním listu napsáno: "telefon dovezen z EU, byla u něj provedena úprava softwaru", "reklamaci doporučujeme provádět u prodejce"

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den,

    dovolte mi,abych Vám to trochu vysvětlil...
    Dokud budou telefony určené pro evropský trh levnější než pro český, tak je budeme našim zákazníkům nadále nabízet. Jsme schopni zákazníkovi objednat i telefon z české distribuce, ale když zjistí cenový rozdíl, tak si většinou koupí telefon určený pro EU.

    CZ manuál posíláme na email v PDF formátu.
    Uprava SW se prováděla u telefonu kde chyběl CZ jazyk,to byli telefony bez OS,dnes se již takovéto telefony neprodávají,telefony s OS mají v menu všechny jazyky světa včetně ČR.

    Přeji pěkný den

    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Vše perfektní - až nato že,org.balení po x kráte otevřené/ošúchané, na SDS kartě nahrané soůkr.foto a výroba bat.11.2011.
    -Dost odvážna koncepce na prodej...

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den p.Maliňák,
    ( objednán Samsung Galaxy ACE S5830i )

    pokud se Vám nějak nezdálo balení telefonu mohl jste samozřejmě odmítnout.
    Telefon jste si vyzvednul osobně na prodejně a vypadal jste spokojen a bez problému telefon zakoupil.
    Za microSD kartu se samozřejmě omlouváme, jinak
    můžete do 14dní zakoupený MT vrátit bez udání důvodu.

    S pozdravem Dlugosz / MobilyOstrava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • mnou poptávané zboží bylo za dobrou cenu a prodejce uváděl, že je skladem
    • klamavé info o dostupnosti zboží
    • prodejce si vymýlšlel, aby udržel můj zájem
    • špatná komunikace, sám jsem musel průběžně ověřovat, zda zboží již dorazilo, ač jsem měl slíběné, že mi budou volat.

    Vyhnout se tomuto obchodu

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den p. Farník,
    k Vaši recenzi.
    Objednal jste si u nás mobilní telefon 18.12. ve 20:55hod (tj. úterý večer) ,
    následující den (19.12 středa) jsme Vám telefonovali, že mobil bude připraven k odběru 20.12. (čtvrtek).
    Objednávku jste sám stornoval a bavil jste se s námi ne moc slušně.
    Myslím, že ostatní recenze ukazují kde je pravda.

    S pozdravem Tomeček Petr, MobilyOstrava.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost, dobrá zpětná informovanost

    Zboží dorazilo rychle do třetího pracovního dne. Objednaný telefon měl zadní kryt z jiného modelu, neseděl správně (objednal jsem Nokia 610, zadní kryt byl z Nokia 610 NFC). Telefon jsem odvezl zpět do kamenného obchodu, kde mi zadní kryt ihned vyměnili z jiného telefonu za správný. Měl jsem s tím náklady na cestovné navíc. Kryt vyměnili s omluvou.

    Reakce obchodu Mobily Ostrava

    Dobrý den,
    ještě jednou se omlouváme.
    Pokud jste měl vysoké náklady s cestovným, můžeme to nějak kompenzovat.
    Kontaktujte nás.
    Děkuji s pozdravem Tomeček.