Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • ceny (29)
  • komunikace (11)
  • rychlost doručení (7)
  • přehledný web (4)
  • rychlost doručení (8)
  • komunikace (6)
  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • novy smartphone v originálním balení
    • nejnižší cena
  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Maximální spokojenost
    • Profesionalita
    • rychle dodani
  • 20 %

    • reklamace

    Od 15.8.2018 řeším s tímto internetovým obchodem svojí reklamaci mobilního telefonu. Telefon si zasíláme tam a zpátky, protože mi ani jeden servis neuznal reklamaci (pokaždé z jiného důvodu). Nechal jsem si tedy vypracovat znalecký posudek, který hovořil v můj prospěch. Mobiluj sk uznal vinu a zaslal mi nový telefon, avšak v jiném barevném provedení než byl původní, souběžně s tím mi nevystavili žadnou fakturu a neproplatili náklady spojené s vypracováním posudku a poštovného, ipřesto, že jsem jim zaslal veškeré doklady o nákladech s tím spojené 18.1.2018. Následovala předžalobní výzva s okamžitou úhradou vzniklých nákladů. Na tuto výzvu reagovali, že mi zašlou peníze a protože jsem již s touto společností nechtěl mít nic společného rozhodl jsem se, že chci vrátit i peníze za MT. Do dnešního dne 5.2.2019 mi žádné peníze na účet nepřišli a hodlám řešit celou věc soudně včetně penále za záměrné obstrukce v celé věci, protože řešit reklamaci telefonu půl roku je už trošku moc.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 3 týdny

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 4 týdny

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 4 týdny

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 4 týdny

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 4 týdny

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 4 týdny

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • super cena
  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Cena
    • Komunikace nepodepisují
    • Doba doručení
  • 10 %

    • Cena
    • Dlouhé dodací doby
    • Nekomunikují

    Zkusil jsem. Byl jsem smířený s delším dodáním podle jejich obchodních podmínek (až 10 dní).
    Nyní je to 11. den od objednávky a zaplacení a nemám ani zboží ani žádnou zprávu od obchodu. Na mail nereagují.
    Byla chyba zde nakupovat. Neseriozní. Rozhodně nedoporučuji.

    Update po několika dalších dnech:
    Mezitím mi jednou zvedli telefon, prý se ten telefon (který mají skladem) zdržel na cestě k nim vinnou jejich dodavatele.
    Od té doby žádná další odpověď na emaily a telefony nezvedají.

    Další update:
    Když se opět podařilo navázat kontakt, odstoupil jsem od smlouvy. Měli 14 dní na vrácení zaplacené částky.
    Lhůta vypršela, peníze zatím nevrátili.

  • Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • 10 %

    • levnější cena
    • komunikace
    • dlouhá dodací doba
    • nedovoláte se, přes e-mail také nereagují
    • stále čekám na zásilku

    Zkusil jsem, stále čekám na balík, nevím, v jakém stavu je objednávka, nedovolal jsem se, na e-mail nikdo neodpovídá, ticho po pěšině. Co si mám myslet? I přes negativní recenze a diskuze, které jsou vesměs stejné a nelichotivé pro tento e-shop, jsem si tedy objednal produkt. Žádná odezva, ani búúúú

    Reakce obchodu Mobiluj

    Dobry den,
    telefon Vam bude doruceny v case stanovenom v obchodnych podmienkach. Pokial ste sa nedovolali, je nam to luto, urcite bola telefonna linka obsadena. K dispozicii mate aj mailovu adresu.
    S pozdravom
    Mobiluj.eu

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednala jsem si mobil, u ktereho meli uvedene ze je na sklade. Objednavku jsem zaplatila, email o prijeti platby mi dorazil hned rano na druhy den. Od te doby zadne info o stavu objednavky. Za 3 pracovni dny, kdy jsem nevedela v jakém stavu objednávka je, jsem se rozhodla zavolat na jejich zákaznickou linku. Bohužel mi bylo řečeno, že mobil na skladě není, ze se ceka na doskladneni a az pote mi bude zaslán, což mi samozřejmě nevyhovovalo protože jsem počítala s tím, že mi přijde co nejdříve, jeste když měli na stránkách uvedené že je na skladě. Objednávku jsem tedy zrušila. Peníze nazpátek mi přišly 4. pracovní den.
    Se servisem zakaznicke linky a emailove komunikace nic nemám, všechno bylo v pořádku, jediné co musím vytknout je blbě uvedena informace na webové stránce. Přinejmenším mi alespoň mohli dát vědět, že se čeká na doskladneni, když věděli, v čem je problém.
    Kvůli tomu bych uz pres jejich stranky nic nekou.

    Reakce obchodu Mobiluj

    Dobry den,
    radi by sme reagovali na Vasu recenziu. Vasa objednavka bola vytvorena v obdobi sviatkov, kedy sklady boli zatvorene alebo sa cakalo na naskladnenie. Telefon bol naskladneny, ale Vy ste medzicasom objednavku zrusili. Peniaze Vam boli vratene.
    S pozdravom
    Mobiluj.eu

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    výborné

    Reakce obchodu Mobiluj

    Dobry den,
    dakujeme za Vasu pozitivnu recenziu.
    S pozdravom
    Mobiluj.eu

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Super cena
    • Dobrá komunikace obchodu
    • Rychlé dodání
    • Pečlivě zabaleno
    • Kvalitní doprava přes DHL

    Na základě recenzí na Heureka.cz jsem počítala s delší dobou dodání, ale balíček dorazil už do týdne od zaplacení.

    Reakce obchodu Mobiluj

    Dobry den,
    dakujeme velmi pekne za Vasu super recenziu.
    S pozdravom
    Mobiluj.eu

  • 80 %

    • Good price
    • It came after 1 week

    Reakce obchodu Mobiluj

    Hello,
    thank you.
    Regards
    Mobiluj.eu

  • nakoupil v obchodě Mobiluj před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • levná cena

    všechno došlo v pořádku

    Reakce obchodu Mobiluj

    Dobry den,
    dakujeme za pozitivnu recenziu.
    S pozdravom
    Mobiluj.eu