Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (5)
  • komunikace (5)
  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    To, že som na dodanie mobilu čakala o týždeň dlhšie, ako mi bolo sľúbené, som este prekúsla, ale to bol len začiatok tejto hroznej skúsenosti. Keď mobil konečne dorazil, zistila som, že mi nebol zaslaný správny model (s kapacitou 64GB), ktorý som si objednala a zaplatila, ale poslali mi síce úplne ten istý telefón, ale s kapacitou 32GB. Okamžite som obchod skontaktovala. Chybu si priznali a ponúkli mi poslať telefón späť a vrátiť peniaze alebo si ho nechať s tým, že mi doplatia rozdiel, ktorý medzi týmito modelmi je (a ktorý si stanovili sami). Prekvapivo, na ich stránke je teraz verzia 32GB drahšia ako verzia 64GB... Súhlasila som s druhou možnosťou a pre istotu som im napísala email so všetkými potrebnými informáciami. Toto všetko sa stalo pred 3 týždňami a peniaze stále nedorazili napriek tomu, že ich minimálne raz týždenne kontaktujem telefonicky alebo emailom. Zakaždým ma odbijú, že to riešia, ale nič sa nedeje. Navyše sa stavím, že tu behá niekoľko ľudí vo viere, že majú kapacitu 64GB, pričom majú polovičnú...

    Reakce obchodu Mobilplus

    Dobrý den, přiznáváme že chyba je na naší straně, bohužel od dodavatele jsme naskladnili místo 64gb verzi 32gb, na krabičce to nebylo zvýrazněno a na dodacím litě byly uvedeny verze 64gb. Tuto situaci jsme řešili s dodavatelem i zákazníky. Proto se případ protáhl na 3 týdny. Peníze (870,-) jsme Vám odeslali na Váš účet. Omlouváme se.

  • Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlá, jednoduchá komunikace
    • o žádných jsem se nedozvěděl

    mohu jen doporučit!

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Dobré ceny, rychlé doručení.
    • Zlepšit komunikaci se zákazníkem.

    Dobrý obchod, co slibují to plní. Vše fungovalo dobře. Zboží dorazilo v pořádku, bylo dobře zabaleno. Na dotazy týkající se kupovaného produktu jsem obdržel jasné odpovědi. Řidič transportní služby se choval velice slušně.
    Jediné co bych zlepšil, je komunikace (informace) ve věci postupu vyřizování zakázky. Bylo období, kdy mi chyběla informace, v jakém stádiu se má zakázka právě nachází. Jednalo se o dárek a proto bych uvítal detailnější info.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Rychle dodání. Skvělá komunikace, mohu jen doporučit.
    • Zadna

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • na výdejně/prodejně v Liberci umí poradit i složitosti

    Reakce obchodu Mobilplus

    Děkujeme za Vaši reakci, jen nerozumím proč jsou zkušenosti označené jako nevýhoda :(, patrně jde o překlik. Nicméně i tak děkujeme.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost vyřízení objednávky
    • Komunikace

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Super obchod, nakupuji zde jiz po nekolikate
    • Dobra komunikace

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • zbozi skladem skladem není
    • po objednání zboží nedostupné
    • čekala jsem 14 dní po 14 dnech nebyl mobil ani v jedné barvě
    • obchod neproběhl

    Reakce obchodu Mobilplus

    Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Bereme to na sebe. Zboží bylo dostupné v malém množství a všechny naše pokusy jej znovu naskladnit nevyšly. Jedná se o zboží, které už se nevyrábí. O všech našich krocích jsme Vás průběžně informovali.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Kvalita

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • mají zkušenosti

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Vse na jednicku
    • Nic

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost vyřízení objednávky
  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nízké ceny
    • Zboží uváděné jako skladem není skladem

    Vybral jsem obchod na základě nízkých cen. Bohužel to co uvádějí jako skladem je pouze skladem u dodavatele a něco ani tam ne. Komunikují sice příjemně ale s denní frekvencí. Objednávku jsem nakonec zrušil a koupil jinde sice o trochu dráž, ale zboží jsem měl den po objednání, což si už dnes představuji jako standard.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochotní, pomohou i naprostému laikovi
    • nemají fronty
    • velká trpělivost ze strany obsluhy
    • odborníci, kteří umí poradit, abych tomu rozuměla

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Super

    Super, vstřícný

    Reakce obchodu Mobilplus

    Moc děkujeme za Vaši recenzi.

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Komunikace a ochota
  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Bezproblémový
  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Prodejna v liberci

    Nakupuji zde pravidelně, jsem spokojeny.

    Reakce obchodu Mobilplus

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za Vaší recenzi.

    S pozdravem
    tým Mobilplus

  • nakoupil v obchodě Mobilplus před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • rychle doruceni
    • super domluva

    Reakce obchodu Mobilplus

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení.

    S pozdravem
    tým Mobilplus