-
Velký problém s komunikací. Poslal jsem dotaz na dostupnost, přišla pozitivní odpověď.
Tak jsem světla objednal.
Přišlo potvrzení objednávky.
A po 5 dnech info, že zboží není. Trochu cirkus. -
- vse přišlo v pořádku
- čekání na zboží 37 dní
- 3x jsem se připomínal
Den 1: Objednám
Den 9: Zvláštní, že nic nepřišlo. Napíšu jim.
Odpověd: Omlouváme se. Budeme expedovat v pondělí (za 3 dny). Zavoláme Vám a domluvíme kompenzaci.
Den 12: Žádny telefonát.
Den 16: Email: Oni: "Máte ještě zájem o ty žárovky?"; Já: "Ano, mám."
Den 22: Stále nic nepřišlo. Píši jim.
Den 30: Odpověd: "Budeme posílat za 5 dní, ale jestli chcete vrátíme vám peníze". Já: "Už to prosím vás pošlete".
Den 37: Zboží přišlo místo na Zásilkovnu PPLkem.
Tohle mi hlava nebere.
Asi tam řádila corona. -
- Dobrá komunikace
- Vstřícnost
- Zboží bylo skladem, vyzvedl jsem ho přímo na e-shopu
- Hrozná přístupová komunikace k e-shopu
Kvalitní e-shop.
Bohužel jsem zboží (stojací lampa L/00223) musel v zákonné lhůtě 14 dnů vrátit kvůli občasnému slabému blikání.
Vyměnil jsem lampu na e-shopu za L/00224, která je v pořádku. -
- rychlé dodání
- kvalitně zabaleno
- se světlem jsme spokojeni, svítí hezky
- dárek k objednávce
- žádná
Celkově jsme velmi spokojeni.
-
- Kvalitně zabalené, dobrá komunikace, přehledný web, objednával jsem více svítidel, ochotně zakazku rozdělili a zdarma mi pak poslali svítidlo, které nebylo skladem a na které jsem musel týden počkat
- nic
Doporučil bych ostatním
-
- Velmi mě potěšil dárek k objednávce.
- Vstřícná komunikace.
- Rychlé dodání.
- Nic.
Spokojenost s obchodem a rychlostí dodávky.
-
- Široký výběr světel.
Velký výběr.
Dobré ceny.
Skladová dostupnost.
