Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Objednávali jsme si kuchyni Treviso.Při komunikací s paní Matějíčkovou ,která nám vyšla vstříc a udělala nám 4 návrhy složení a barvy. Vybrali jsme. Kvalitne dostupný materiál Aventosy,Hettich,vše dobře zabalené měli jsme to i s dopravou i když jsme si to montovali sami kuchyň vyšla fantastický jen doporučuji a děkuji paní Matejickove za její profesionálně ženský přístup při sestavování kuchyně.
-
- Super obchod :) V sobotu večer jsme si objednali 6 kuchyňských židlí, v neděli mi sami volali, domluvili jsme podrobnosti a židle připravili k odeslání. V pondělí jsem byl informován, že zboží bylo předáno dopravci (PPL) a v úterý v 9 hodin ráno jsme už na nich doma seděli.
- Obchod vřele doporučuji za komunikaci i rychlost doručení. Václav Vršínský
-
Doporučuje obchod
- Naprosto úžasný obchod! Takto ochotné prodávající jsem nikdy nezažila ;-) vše nafoceno a zasláno, komunikace naprosto okamžitá.
- Zboží precizně zabaleno a naprosto luxusní.
- Nakoupím znovu.
Všem vřele doporučuji, naprosto jedinečný přístup, ochota a milé jednání. Jsem naprosto unešena a doporučovala jsem obchod i mým známým.
A zboží zabaleno poctivě, aby nedošlo k poškození, doprava též naprosto luxusní.
Opravdu jsem nadšená!
Moc děkuji. -
Doporučuje obchod
- Velmi dobrá komunikace obchodu, rychlost dodání, vše lze dobře domluvit
Určitě doporučuji objednat kuchyň přes tento obchod, vše bylo jak má. My jsme velmi spokojený.
-
- Nic
- Na kuchyňskou linku jsme čekali místo 2 měsíců 4
- Objednávka se nedostala od obchodu k výrobci a po 3 měsících na ni nikdo ani nezačal pracovat
- Kdybych jim nepsala a neuháněla je, linku bych nikdy nedostala
- Nulová péče o zákazníky
- Směšná kompenzace za způsobení takových problémů
- Hrozná kvalita materiálu. Rozpadal se nám pod rukama
- Přišla jiná skříňka než měla (objednala jsem levou stranu a přišla pravá, takže je nám k ničemu)
Výrazně nedoporučuji tento obchod.
Reakce obchodu MAXI ORION
Dobrý den,
u Vašeho hodnocení chybí číslo objednávky a není uvedeno jméno. Nemůžeme dohledat, abychom se mohli vyjádřit k Vašim výhradám.
Termíny dodání kuchyňských linek se pohybují kolem 2 – 10 týdnů od zaslání objednávky dle typu. Ano, v průběhu pandemie, kdy byla výroba a provoz uzavřen se termíny prodlužovaly, kvůli nedostatku kování.
Objednávky jsou zpracované a na základě skladových zásob se expedují. Zákazník je informován o termínu doručení. Zásilka se odesílá kompletní. V naší nabídce máme pouze kvalitní výrobky. Cena u kuchyňských linek se liší dle síly materiálů a kování. Pokud se vyskytne nějaká komplikace, lze na základě čísla objednávky a fota poškozeného dílu zboží reklamovat na
[email protected]. To se týče i špatně expedovaného zboží, které na naše náklady řešíme.
Zkuste si ověřit, zdali objednávka byla zaslaná naší společnosti.
Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc. -
Nedoporučuje obchod
- 10.3. jsem objednal křeslo, oznámena byla DL cca 4-6 týdnů a dodnes ani už zmínka.....
Reakce obchodu MAXI ORION
Dobrý den,
objednávka byla zaslána 10.3.2021 ve 22.46 hod. Dne 11.3.2021 jsme Vás informovali, že zboží je na objednávku a termín vykrytí je 4 - 6 týdnů od zaslání objednávky. Což jsme nedodrželi, jelikož nastali komplikace u zboží z dovozu. Křeslo bylo naskladněno až 15.6.2021.
Zahraniční společnosti nejsou schopny upřesnit termíny a informovat nás o prodloužení doby doručení.
Omlouváme se za komplikace a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc. -
Doporučuje obchod
Vstřícné jednání
-
Doporučuje obchod
Objednávku jsem dělala na webových stránkách, poté doladila a změnila položky telefonicky. Skvělý přístup. Čekám na doručení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dobrá komunikace a velice příjemný personál
zboží přišlo brzy po objednání
-
- Nic
- Jednání o reklamaci.
Zakoupená sedací souprava přišla poškozená, potrhaný a pořezaný potah na několika místech. Prostě protrhnutý jak to tahali pri dopravě. Reklamace zamítnuta na základě shlédnutí fotografií, že jsme si to udělali sami při rozbalování. Takový svinstvo. Jednání o ničem. Sháním soudního znalce a budu řešit přes občansko právní spor
Reakce obchodu MAXI ORION
Dobrý den,
sedací souprava byla originál zabalená od výrobce. Řidič sedací soupravu předal bez výhrad. Výnos jste si zajistila přes dělníky, kteří svým neodborným manipulováním sedací soupravu na více místech poškodili. Naše firma v rámci dobrých vztahů Vám na svoje náklady nechala sedací soupravu znovu očalounit. Naši dodavatelé i naši pracovníci jsou školeni, jak se manipuluje s čalouněným nábytkem, Tomu se dalo předejít, kdyby zodpovědná osoba byla u předání a výnosu.
Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc. -
Dobrý den, již nikdy více. Objednali jsme, designově jsme si vybrali co se nám líbí. Nečekám od ekokůže nekonečnou životnost, ale sedačka za 35.000,-Kč by mohla vydržet alespoň chvilku. Na prodejně nás ujistili, že je to český materiál, že žádné "polsko". Sedačka vydržela přesně dva roky do záruky. JEDEN měsíc po skončení zákonné záruky si manželka všimla prasklinek na sktruktuře v místě kde je relativně minimální zátěž. Praskliny se i přes intenzivní péči rychle zvětšují. Barva z nožiček se loupe. Když jsem Maxiorion kontaktoval co s tím, vysmáli se mi že je po záruce. Firmu nedoporučuji, dejte si na ně pozor.
Reakce obchodu MAXI ORION
Dobrý den,
na naši prodejně je široká nabídka sedacích souprav, kde lze volit nejen potah i sestavit si soupravu na míru, dle svých požadavků. Neuvedl jste číslo objednávky, ale Vaši komunikaci jsme dohledali. V nabídce máme nejen české, ale i polské výrobce. Potahové materiály se liší dle kvality. Pokud si volíte ekokůži, musíte dodržovat postup při údržbě. Nedodržování vede k popraskání materiálu. Tato skutečnost Vám byla zaslána e-mailem 19.6.2018, kdy se reagovalo na Váš dotaz ohledně sedací soupravy Modulo VI. ,celkový rozměr (š/h/v) 315 (max.375) x 180/250 (max.295) x 78-94 cm.
Zboží není skladem, termín dodání 8 - 10 týdnů od zaslání objednávky. Prodejna je pouze v Olomouci. Bohužel výrobce nedoporučuje eko kůži na sedací plochy. Lépe je volit potah Penta nebo Infinity. Snadná údržba - teflonová úprava.
I přes naše doporučení, které jste ignoroval a sedací soupravu v tomto potahu objednal jsme Vám chtěli vyjít vstříc a formou placené reklamace nechat u výrobce přečalounit. Komunikace s Vámi je archivovaná.
Děkujeme za důvěru a těšíme se na další spolupráci Centrum nábytku Maxi Orion Olomouc. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
- spolehlivost -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Paní mě telefonicky informovala o dodání zboží. Domluvily jsme se na čase dodání, tak aby vyhovovalo i mě.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- dodáno až po měsíci od objednání a zaplacení a přitom mělo být skladem
Podvodnící
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše rychle dodáno. Vše v pořádku. Děkuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Peníze přijali , ale zboží nemám. Prý výrobce má stop stav ve výrobě. Zboží prý bude dodáno leden až únor 2021. Dále již vydali fakturu , vypadá to , jako by jsme zboží převzali. Nikde jsem nezažila tento postup a budu ráda , když to dopadne dobře.
Reakce obchodu MAXI ORION
Dobrý den,
objednávka byla zadaná do systému 3.11.2019 a zvolila jste si platbu kartou, kterou byla ihned provedena. Při vkládání položky do košíku bylo uvedeno, že zboží je poslední kus na dotaz. Telefonicky ani emailem nebyl zaslán dotaz, zdali je položka skladem. Již spousta výrobců zadala stop stav objednávek v tomto roce. Tato informace by Vám byla sdělena a Vy by jste mohla zvážit další krok. Na základě Vaší objednávky a platby Vám byla vystavena objednávka spolu se zálohovou fakturou. Což je běžný postup. Objednávka byla zadaná do systému a nyní se očekává naskladnění.
Omlouváme se, že termín dodání je delší. Vystavení zálohové faktury je v pořádku, máte doklad, že jste zboží uhradila. Jak budeme zboží expedovat vystavíme konečnou fakturu na nulu. Je to opravdu běžný postup.
Děkujeme za pochopení.
Jiřina Milarová -
Doporučuje obchod
- rychlost
- spolehlivost
MAXI ORION maji jako jedini realne fotky kuchyni, dodani bylo v mem pripade prakticky obratem, naprosta spokojenost jak s objednanim, tak dopravou!
-
Doporučuje obchod
ochota, flexibilita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- ochota a rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- Přehledný e-shop
- Skvělá komunikace
