Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Objednávala jsem zboží s dodací lhůtou několik týdnů, postel dorazila dle domluvy, vše bez problémů, jasná a příjemná komunikace.
Postel kvalitní, za tu cenu nad očekávání, maximální spokojenost!Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za milou recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
Všechno jak má být.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Přístup prodejce - až situaci převzala do rukou jiná osoba
- Nábytek přišel poškozen
- Přístup prodejce - prvotní jednání
AKTUALIZACE:
Tak jako všude jinde, tak i zde záleží na koho narazíte. Vše je o lidech. Situaci převzala do rukou jiná osoba a nyní se to celé posunulo tím správným směrem k rychlému vyřešení. Obchod nakonec doporučuji a tímto pánovi děkuji za super přístup.
PŮVODNÍ TEXT:
Stupňovitý regál LUINI přišel poškozen, jedna celá deska má poničenou hranu. Stát se to samozřejmě může a tuto zápornou recenzi bych v žádném případě nenapsala, pokud by se prodejce k věci nepostavil tak laxně.
Po telefonické domluvě jsem zaslala prodejci fotografie a následný den se dotazovala, jak situace vypadá, že synovi tvoříme dětský pokoj k narozeninám a trochu na to spěcháme. Očekávala jsem domluvu, že je ve hře tokový nebo onaký návrh řešení. Ale odpověď byla, že posouzení fotek může trvat i týden nebo dva.
Mám za to, že prioritou obchodu má být spokojený zákazník, čemuž určitě neodpovídá tento přístup.
Kupujícím doporučuji poohlédnout se jinde, pokud nemají čas vyčkávat, až fotografie vadného nábytku projdou posouzením.Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
K vyřízení reklamace potřebujeme veškeré podklady a po posouzení navrhujeme řešení vzniklé situace.
Během dvou dnů jsme měli veškeré informace od zákazníka i od výrobce a mohli jsme vše kladně vyřešit.
Za vniklé nepříjemnosti se Vám omlouváme.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Dobrý telefonický kontakt
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Nedoporučuje obchod
Již 4dny mají nefunkční internetové spojení, nelze sledovat stav objednávky.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Omlouváme se za systémovou chybu, která byla opravena.
V případě nejasností nás kontaktujte na naší infolince či přes email.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
jediná nevýhoda zakoupeného produktu - v nabídce chybí rozměry. Ale jinak spokojenost.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
U vybraného produktu uvádíme parametry přímo na našem webu.
V případě nejasností či dotazů nás můžete kontaktovat na infolince či emailu.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Včasné dodání na místo, kvalitní výrobek, velká spokojenost
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Barva nátěru absolutně neodpovídá fotografii
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Bez fotografií bohužel nedokážeme posoudit barevnou odchylku dodaného zboží.
K zahájení reklamace nám zašlete fotografie na email [email protected].
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Vše v pořádku, v termínu uvedené při objednání doručeno, telefonicky kontaktování, zda budeme doma v termínu doručení a v den doručování také ověřování, zda jsme opravdu doma.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Ceny, nabídka, vstřícnost
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Maximální spokojenost, objednání zboží i komunikace s obchodem ohledně dopravy vč. vynesení a montáže a termínu doručení - super*****,
vše proběhlo přesně tak, jak bylo domluveno.
Vlastní vynesení a montáž přesně podle domluvy, milí a velice ochotní.
Prostě jsem jen zírala, že ještě někde funguje slušnost a lidem záleží na jménu jejich firmy.
Moc děkuji.Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni. Ať Vám nábytek dobře slouží.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Vše v naprostém pořádku!
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz -
- nedodržení termínu dodání
Před 3 týdny jsem učinil objednávku (u všech pro produktů byla dodací doba 2-3 týdny) a zboží stále nedorazilo. Po zavolání na zákaznickou linku mi bylo vysvětleno, že "se to nestíhá doručit" a budu si muset ještě další týden počkat. Byla zde možnost vybrat externí dopravní společnost Toptrans, která měla být schopná zboží doručit do 2 dnů. Když pominu to, že ani externí společnost není schopna dodržet termíny (vrána k vráně sedá :)), tak absolutně nechápu jak to, že za celé ty 3 týdny nebyl nikdo schopen ani napsat email ohledně zpoždění dodávky. Korunu tomu všemu nasadila operátorka zákaznické linky, která se víceméně divila proč mi vadí že zboží místo 3 týdnu přijde nejspíš až za měsíc. Zkušenost s tímto obchodem byla naprosto otřesná, takže nákup nábytku zde doporučuji pouze pokud se rádi sebepoškozujete.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Chybějící součástka
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Omlouváme se za tuto chybu, po uplatnění reklamace, byl chybějící spojovací materiál odeslán.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Uvítala bych možnost doručení v odpoledních hodinách, kdy je člověk z práce doma.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Ke každé objednávce se snažíme přistupovat individuálně a přihlížíme k přáním a požadavkům zákazníka. Pokud je naplánovaný rozvozový plán našeho rozvozu a daný čas zákazníkovi nevyhovuje, využíváme externí přepravce, kde časy určuje poté již přepravce a nejsme schopni je ovlivnit.
Děkujeme za podnět ke zlepšení přepravy.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
- Vlastní doprava obchodu.
- Výrobek pěkný.
- Nepříliš srozumitelný návod, inspirujte se např. Ikea
- Inbus se opotřebuje po utažení 1.šroubu, pokud máte vlastní,tak pohoda.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Objednávky rozvážíme buď naší přepravou nebo externími přepravci. Ke každé objednávce se snažíme přistupovat individuálně a přihlížíme k přáním a požadavkům zákazníka.
V případě nejasností při sestavování nábytku se na nás můžete kdykoliv obrátit a rádi Vám poradíme, jak na naší infolince nebo přes email.
Tým Maxi-postele.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvele jednani vcasna zprava na meil,faktura i nazev prepravce.Doporucuji.
Reakce obchodu Maxi postele
Dobrý den,
děkujeme za recenzi na Váš nákup.
Jsme rádi, že jste byli s nákupem u naší společnosti spokojeni.
Tým Maxi-postele.cz
