Rozhodně nedoporučuji. Koupili jsme před třičtvrtě rokem matraci winona. Nyní je úplně proleželá. Reklamační proces je dlouhý, matraci je třeba odeslat do výroby a čekat několik týdnů na posouzení - nelze urychlit. Musíte svléknout potah a matraci zabalit, aby se pri přepravě nepoškodila. Nemáte tedy na čem spát. Peníze nevrátí. V případě kladného vyřízení dodají nové jádro matrace. Narvěte si ho doma do potahu, jak chcete. Navíc matraci, která nevydrží ani rok, zkrátka už podruhé ani nechcete. V době, kdy Ikea a jiné obchody garantují okamžité vrácení či výměnu výrobku, mi to připadá neuvěřitelné. Škoda, že jsme si to nezjistili před nákupem. Dali jsme bez porovnání podmínek pro reklamace přednost českému výrobci a byla to v tomto případě velká chyba.

Matrace od Purtexu nedoporucuji pro jednání výrobce.Udava, že matrace mají mírný zápach, který je nutné vyvětrat.Kdyz máte štěstí,jsou již bez zápachu, protože jsou profily standartní velikosti nařezané předem a za týdny vycichnou.Pena totiž pracujeme kolik týdnů, než uzraje.A pokud chcete rozměr atipycky, udělají,ale nejasejte, když přijde do týdne nová matrace,budete muset větrat,ale určitě ne v bytě.Smrad jak že zatuchlého hadru je cítit všude a spát jen v její blízkosti je nechutná záležitost,i když polejete kolínskou.
A výrobce?Odveze ji vyvětrat na 14dni,a pak vám místo omluvy pošle s tou samou matrací, již bez zápachu, reklamační papír se zprávou,,reklace zamítnuta,,
Omluva?Ne.Navod s informacemi, že mírný zápach po čase přejde.Za 15000,-nekup to!
Chlubí se tím, že dodávají do nemocnic.Maly člověk pro ně nemá cenu.Dalsi už u nich nevezmu.

Nedoporucuji:::objednala jsem si 2 kusy matrace dosla mi jedna kratsi a pri reklamaci mi bylo zdeleno v podstate no a co???tak to vymenime bez omluvy!!!Katastrofa uz bych tuto firmu nikomu nedoporicila

Dobrý den,
přemýšlím o nákupu nové matrace, ale... dozvěděl jsem se od známých, kteří si matraci Purtex Alexis Soft (o kterou bych měl zájem) pořídili do ložnice, že se v ní opravdu hodně drží vlhkost nebo pot, a že ani den sušení jí nestačí k tomu, aby vyschla do sucha. Mohu se zeptat, jestli s tím máte někdo zkušenosti, co je na tom pravdy? Je to samozřejmě jen taková řeč mezi lidmi, ale na druhou stranu je to také zkušenost. Jinak co jsem si o vaší matraci zjišťoval, vychází z recenzí a testů velmi dobře, navíc co jsem si tak přečetl na internetu, tak v tomto materiálu by se vlhkost držet neměla (zdroj: https://vas-pomocnik.cz/matrace/). Nejsem si tedy jistý komu a čemu víc věřit. Můžete mi prosím poradit, jak to tedy je? Díky :-)