Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- velký výběr
- poměr cena/kvalita
- zboží skladem
- rychlé dodání
- komunikace
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
děkujeme za skvělou recenzi.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Dobrá cena, možnost matraci vyměnit, pokud nebude vyhovovat. Rychlé odeslání.
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den.
Děkujeme za kladnou recenzi.
Jedním z našich benefitů je "30 nocí na vyzkoušení" na všechny matrace.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlé jednání, ochota.
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den. Moc děkujeme za kladnou recenzi.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
+ kvalita
- cenaReakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Naše ceny se snažíme držet nízko, ale některé produkty jako ve vaší objednávce musíme cenově držet tak, jak definuje dodavatel. I tak se snažíme dodavatelské ceny snižovat časovými akcemi - např. 10% sleva.
Mějte krásný den a hlavně boží spánek :-)
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super komunikace
- Rychle dodani
Obchod mi rychle zodpovedel vsechny dotazy, spokojenost
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
moc děkujeme za super recenzi. Přejeme klidné spaní.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Vyhověli mému požadavku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
S vaším obchodem jsem spokojena. Také s kvalitou zboží.
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den.
moc děkujeme za hezké hodnocení ohledně našeho obchodu i kvalitě služeb/zboží. Přejeme plno krásných snů a perfektní spaní.
Můžete se na nás kdykoli obrátit, rádi poradíme, pomůžeme.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodávky
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
děkujeme za super hodnocení.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Pouze problém s dopravcem Toptrans, kde i přes předcházející upozornění, že o doručení je nutné dát vědět dostatečně předem, tak cca. 30 minut po sms "Dnes Vám budeme doručovat.." (bez jakéhokoliv určení hodiny), tak přišel telefonát ..."za pět minut jsem u Vás". Dost nepříjemná situace. :o(
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
s dopravcem Top Trans neustále jednáme a řešíme možná vylepšení - jedním z nich je právě včasné informování zákazníka.
Omlouváme se, že jste se dostal do této nepříjemné situace.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlá a dobrá komunikace s obchodem a rychlé dodání zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velice rychlé a korektní jednání. Veliká spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- skvělá komunikace
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
děkujeme za kladnou recenzi.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé vyřízení objednávky. Kompletní a včasná elektronická komunikace.
-
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlá komunika a dodání zboží.
-
Doporučuje obchod
- Výborný pan Polášek
- Je to profík
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- velmi dobrá komunikace
- rychlá dodávka
-
Nedoporučuje obchod
Posíláte dotazník a zboží dosud nedorazilo. Komunikace nulová...
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
moc nás mrzí vaše zkušenost. Ohledně samotného dotazníku - ten je posílán Heurekou, bez našeho vlivu.
Ohledně objednávky - dostal jste informaci následující den po vytvoření objednávky, že bude dodáno do 14ti pracovních dní, vzhledem k tomu, že vaše zboží se musí vyrobit (nebylo skladem).
Bohužel se tento termín nedodržel a vaše zboží vám bude dodáno zítra. Moc nás tato situace a vaše nespokojenost mrzí. Naše kolegyně se Vám ozve a zašleme vám nějaký dárek např. v podobě pěkné přikrývky, jako naší omluvu.
Zaroven se pokusíme naše interní procesy vylepšit.
Tým Matex -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Máme doma už 3 matrace zakoupené z Matexu a jsme naprosto spokojeni.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Komunikace obchodu
- Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Skvělá komunikace , jasné a srozumitelné vyjadřování , super .
Reakce obchodu Matrace Matex
Dobrý den,
moc děkujeme za tuto recenzi.
Tým Matex