-
- - neodpovídají na zprávy
- - pokud se dočkáte odpovědi, odpoví jen na půlku Vašich otázek
- - nepodávají informace o dopravci, o sledování zásilky
- - nespolehlivá přepravní firma
U firmy jsem si objednala matraci a příště si radši připravím a nakoupím u profesionálnější firmy. U objednávky jsem uvedla jiné číslo, obratem jsem firmu kontaktovala (doba dodání byla až cca za 2-3 týdny). Ani během těchto 2 týdnů nebyli schopni na můj e-mail odpovědět.
Poté mi přišla informace, že zásilku odeslali, nenapsali ale ani jaký dopravce doručuje balík, ani číslo zásilky nebo odkaz ke sledování. Jelikož uvedli nefunkční číslo u zásilky nebylo možné doručit balík.
Do schránky mi doručovací firma vložila informaci o nedoručení zásilky, byla jsem celou dobu doma a vím, že se ani nepokušeli zvonit. Po zavolání jsem se domluvila na dodání matrace v 8:00 následujícího dne, jelikož jsem spěchala do práce. Řidič přijel v 8:30 s tím, že má informaci v pokynech. Když mi pokyny ukázal, bylo jasně vidět, že čas byl přepsán. Přepravce FOFR je tedy také velmi nešťastná volba.
Nejsem tedy spokojena vůbec. Firma se chová neprofesionálně a výběr dopravce také nebyl nejlepší.
ZNOVU UŽ ROZHODNĚ OBJEDNÁVAT NEBUDU!! -
vypadá přehledně