Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- nevrací peníze za nevyhovující zboží v zákonné lhůtě 14dní
Obchod nedoporučuji:zboží mi "nesedělo" a vrácené peníze jsem dostal až po opakovaném urgování mimo zákonnou lhůtu.Nikdy se mě toto nestalo a to nakupuji roky jen přes internet.
Reakce obchodu Makalu
Dobrý den Jane,
máte skutečně pravdu a nemohu říci proti ani slovo. Jen omluvu a poštou Vám v obálce posíláme malou pozornost - pěnové Makalu sedátko do přírody. Na začátku zimní sezony a Vánoc skutečně došlo z důvodu vytížení občas k obdobným problémům. Kuba ze zákaznického servisu (s kterým komunikujete) mne upozorňoval, ale chyba byla na mé straně. Každopádně aktuálně, mimo jiné, opět zase posouváme a optimalizujeme procesy. Bude mimo jiné částečná automatizace plateb přímo v účetním systému, a tím výrazné "zprůchodnění" a nebudou tak závislé na případně vytíženém personálu.
Přeji hezký den a děkuji za recenzi, byť negativní
Josef -
Doporučuje obchod
- Velká ochota
-
Doporučuje obchod
- osobní porada
Není nad praktické rady ochotného prodavače, který rozumí tmu, co prodává. Přes e-shop bych nikdy takhle dobře nenakupila a s pocitem, že se mi prodavač opravdu věnuje a dokáže odpovědět i na ten nejhloupější dotaz kupujícího, který kupuje spacák a nikdy předtím nestanoval.
Reakce obchodu Makalu
Dobrý den Anno,
děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsem moc rád, že jste s nákupem a konzultací na pražské prodejně Makalu, jehož součástí je i Spacákov, spokojena. Přeji hezký den, Josef. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle i během Vánoc, nejlevněji na trhu, spolehlivě, komunikují, dobře zabaleno.
Vše ok, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velmi příjemná obsluha na Průběžné
Reakce obchodu Makalu
Dobrý den Petře,
děkujeme. Petrovi a Lucce, z pražské prodejny, jste udělal radost. Jsme rádi, že jste spokojen a opakovaně u nás nakupujete :)
Hezký den, Josef. -
Doporučuje obchod
OK
-
Doporučuje obchod
- Vstřícný, odborně fundovaný personál
-
Doporučuje obchod
Rychla expedice, dobre zabaleno - diky!
Reakce obchodu Makalu
Dobrý den Jaroslave,
moc děkujeme. Honzovi, který má na starosti expedici, jste udělal radost. Od té doby stále pyšně chodí a ukazuje nám Vaši recenzi :) :) :)
Hezký den, Josef -
Doporučuje obchod
- Možnost osobního převzetí a kontroly dodaného zboží přímo v obchodu.
Bezproblémový nákup i komunikace.
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku i komunikace s výměnou. Kráťa Teplice
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost dodání.
-
Doporučuje obchod
Vše O.K.
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- Možnost vyzkoušet na prodejně
- Ochotný personál
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- komunikace
- rychlost
- nic
-
- Výborná spolupráce při výběru zboží. Prodavač se zákazníkovi opravdu individuálně věnuje.
- Nejde jim pouze o prodej, ale aby byl zákazník s účelem a užíváním věcí spokojen, opravdu jsem nezažil tak dlouho osobní konzultaci a pomoc při výběru.
- Flexibilita a výborná komunikace.
- Některé věci mohou být doručeny v delším horizontu, což se ale dá pochopit při velkém objemu zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Komunikace
- Rychlost vyřízení
- Cena
-
Doporučuje obchod
- První nákup dopadl na 1*
-
Doporučuje obchod
- Schopný a ochotný personál, který zná produkty, které prodává a naslouchá zákazníkovi
- Dostupnost obchodu
- Možnost si vše pořádně vyzkoušet a porovnat.
Rád se sem vracím, protože je vidět, že prodávající znají produkty, které prodávají a snaží se pomoc s výběrem správného kusu oblečení/vybavení pro to, co hledám.
-
Doporučuje obchod
- Komunikace
Dobrý
-
Doporučuje obchod
- rychlost, cena
doporučuji
