-
Nedoporučuje obchod
- vlastně žádná není
- uvedeno odeslání do 24hodin a nebylo odesláno ani za 3dny
- výmluvy na moc objednávek
Nikdy více, objednal jsem jinde v cca 14 hodin a hodinky jsem měl druhý den doma. Tady již nic neobjednám.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se, ale došlo ke zpoždění zaviněné velkým množstvím objednávek
24.11 byla objednávka vyřízena a 26.11 měla být odeslána, o čemž jsme Vás informovali, ale už jste zboží nechtěl
Věříme, že chápete, že v předvánočním období může nastat mírné zpoždění
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
- Uvedeno skladem-neni to pravda.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za recenzi.
Zboží bylo vyprodáno těsně před Vaším nákupem, tedy dříve než bylo staženo uvedení, že je skladem. Za to se velmi omlouváme a děkujeme za pochopení
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Odpovídá na dotazy
- Garantuje dobu doručení, která není reálná. Zpozdila se o mnoho dní.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
zboží bylo odesláno na druhý den
Zpoždění nebylo zaviněno námi, nýbrž přepravcem viz
https://tracking.ulozenka.cz/19317832
Toto zpoždění vzniklo situací ohledně pandemie,
(velkým množstvím zásilek zasílaných v tomto období a omezeným počet kurýrů)
Omlouváme se a věříme, že tuto situaci chápete
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
- 12 dní po objednání zboží stále nedošlo.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se, došlo ke zpoždění dodání zboží z důvodu omezení provozu
Zboží bylo zákazníkovi v pořádku doručeno a jako omluva za čekání byla udělena sleva a poštovné zdarma
Luxustimes.cz -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Musel jsem je 2x urgovat, aby poslali fakturu a potom zaplacené zboží.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
pro velké množství objednávek docházelo ke zpoždění vyřizování objednávek
Zásilka byla odeslána třetí den po obdržení platby, za což se omlouváme
Věříme, že tento předvánoční shon chápete
Děkujeme
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
- Naprosto minimální komunikace ze strany e-shopu
- Již 12 dní čekám na objednávku a stále bez odezvy
- Naprosto nulová reakce na telefonáty
- Peníze s objednávkou na e-shop odeslány a zboží
- Nedostatečná informovanost o mém zboží
E-shop rozhodně nedoporučuji!
29.11. Jsem si v e-shopu objednala a zaplatila hodinky, až 4.12. ve středu, mi přišlo na email potvrzení o zaplacení a informace, že o dalším průběhu mne budou informovat. Žádné informování neproběhlo a tak jsem tedy napsala 6.12. email s dotazem na mou objednávku. Přišla mi odpověď, že v pondělí 9.12. budou mé zboží odesílat. Čekala jsem do úterý a stále mi nepřišla zpráva, že by mé zboží odeslali, tudíž jsem napsala další email, zda mohu tento týden počítat se svou objednávkou a můj email je stále bez odpovědi... Na eshop se snažím neustále dovolat, v odlišných časech a v odlišné dny a nikdy jsem se nedovolala.
Velmi se obávám se o své peníze a také o zboží, které mělo být věnováno jako dar a bylo objednáno s dostatečným předstihem!Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
Velmi se omlouváme, ale v předvánočním shonu nestíháme vyřizovat všechny telefonáty
Snažíme se volat zpětně a reagovat na maily co nejdříve je to možné
Nemusíte mít strach o své zboží ani peníze
Jak jsem psali dříve hodinky Vám zašleme společně s malou kompenzací
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
Sliby, sliby, sliby
Odmítají osobní odběr
Neberou telefony
Tvrdí že nemají čas
A co zákazník????Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
Proč jste našemu obchodu udělil negativní recenzi?
Informovali jsme Vás a to ihned, že hodinky byly před Vaším nákupem vyprodány
Netvrdíme, že nemáme čas, jen, že není možný osobní odběr
Telefony samozřejmě bereme a pokud ne, zpětně zákazníkům voláme
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Levné zboží
- Psané dodání: do 24 hodin od podání objednávky = zboží objednáno v pátek a dorazilo až další pátek ... !
- Kdybych nenapsala email, kde se nachází má objednávka, ani o stavu doručení nevím. Až poté se omlouvali (odpověď na můj email) , že mají moc objednávek a že zboží dorazí později.
Zboží je super, ale komunikace a celková péče o zákazníka nic moc.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za recenzi a přiznáváme naši chybu, za kterou se omlouváme.
Věříme, že příště již budete plně spokojen
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
Takovéto obchody by na internetu neměli co dělat. Nerozumím tomu proč zboží které nemají je i tak možno objednat a zakoupit. U zboží se zobrazuje že není skladem pres to lze přidat do košíku přijde potvrzení obj. tedy kupní smlouva je uzavřena dle obchodnich podmínek prijde i vyzva k platbě. Pres to ale zbozi nemají!!!!!
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
Zboží u kterého je uvedeno skladem, je skutečně skladem
U zboží, u kterého je uvedeno že skladem není je dodací lhůta 5-10 dní, tak jak máme uvedeno
Proto lze zboží, které není skladem dát do košíku a objednat
Vy jste zakoupil hodinky, u kterých je uvedeno, že skladem nejsou
Informovali jsme Vás, že skladem budou do 3 dnů, Vy jste však objednávku sám zrušil
Proto tudíž nechápeme Vaši recenzi
Hezký den -
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Nedoporučuje obchod
- absolutně nespolehlivý obchod
nekupujte tady, zboží nemají skladem a tváří se že ano, ztráta času.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
Žádáme o stažení Vaší nepravdivé recenze
Hodinky, u kterých je uvedeno, že jsou skladem jsou opravdu skladem
Dne 6.12 jste zakoupil hodinky Casio F-91-1
U hodinek bylo jasně uvedeno, že nejsou skladem
O této skutečnosti jsme Vás taky ihned informovali mailem, tudíž Vás prosíme o pravdivou recenzi
Hezký den
Luxustimes.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nízká cena
- peníze na kartu vrátili obratem
- skladem není skladem
Obchod láká na nižší cenu zboží než ostatní. Bohužel zboží skladem nebylo ve skutečnosti skladem. Poté nabídnou alternativu a doufají, že si i tak vyberete.
Děkuji, ale nemám zájem o tento způsob nakupování.Reakce obchodu Luxustimes.cz
Vážený zákazníku,
Zboží, které je uvedeno skladem je skladem.
Bohužel se stalo, že Vámi zakoupené zboží bylo vyprodáno těsně před Vaší objednávkou.
Nabídli jsme Vám podobné hodinky nebo samozřejmě vrácení peněz, což jsme také ihned provedli.
Za tuto situaci se ještě jednou omlouváme.
Pěkný den
Luxustimes.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Přestože jsem objednávala myslím s dostatečným předstihem, zboží leží od 19.12. do dnešního dne (27.12.) na překladišti v Modleticích u doručovací firmy Geis. Ostatní zboží objednávané jinde, později a hlavně doručované jinou společností dorazilo včas. Doporučila bych změnit doručovací společnost. nebyli vstřícní ani po telefonické urgenci.
Reakce obchodu Luxustimes.cz
Dobrý den,
Velmi se omlouváme za neschopnost přepravní společnosti doručit Váši objednávku. 99% balíků bylo doručeno bez problémů i přes vánoční nápor. Jako omluvu Vám můžeme nabídnout dopravu zdarma a slevu na zakoupené zboží. Děkujeme za pochopení. S pozdravem. www.luxustimes.cz
