-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Přehledné internetové stránky
- Nízké ceny
- Rychlá dodací lhůta.Zboží jsem měla už druhý den doma
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
vše skladem, rychlé dodání, cena
-
- Nákup rychlý, mobil při nakoupeni ok
- Komunikují, posilají reklamace do 30dní zpět
- Reklamace prakticky nemožná, technik odmítá opravit chybu která je podstatou mobilnich přístrojů, telefonování, dvakrát mi již odmítl závadu se slovy "závady se neprojevily"
Při nákupu zboží nepočítat s reklamací
-
- Prvotní komunikace před odeslání objednávky
- Objednávka vytvořena 27. února ve 22:45 a 28. února přišel e-mail s informací o přípravě k expedici
- Zatím nic, uvidím jak vše dopadne po doručení zboží
Zboží objednáno včera. Jediná nesrovnalost je v popiscích na Heuréce kdy je uváděn parametr který u prodejce uváděn není. V tom by si měla Heuréka udělat pořádek není to totiž jediná nesrovnalost v popiscích produktů kdy Heuréka uvádí parametr který není na stránkách prodejce uveden a je to dost matoucí a klamavé.
Byl poslán dotaz a nakonec jsem zavolal osobně. Telefon byl téměř ihned zvednut a velice ochotná paní pro mě informaci zjišťuje ale na 99% by měl výrobek funkci obsahovat a přišla i omluva ze strany obchodu že neodpověděli hned poněvadž chtěli mít 100% jistotu odpovědi na můj dotaz.
Objednal jsem na základě jediné dostupnosti skladem a ceně. Recenze obchodu jsem projel snad všechny a jsem sice na vážkách takže má recenze je pouze na základě prvního kontaktu s obchodem tak uvidíme jak zboží dorazí a jestli nevzniknou komplikace při případné reklamaci a komunikaci které jsou nejčastější kritikou zákazníků tohoto obchodu. -
- Prvotní komunikace před odeslání objednávky
- Objednávka vytvořena 27. února ve 22:45 a 28. února přišel e-mail s informací o přípravě k expedici
- Zatím nic, uvidím jak vše dopadne po doručení zboží
Zboží objednáno včera. Jediná nesrovnalost je v popiscích na Heuréce kdy je uváděn parametr který u prodejce uváděn není. V tom by si měla Heuréka udělat pořádek není to totiž jediná nesrovnalost v popiscích produktů kdy Heuréka uvádí parametr který není na stránkách prodejce uveden a je to dost matoucí a klamavé.
Byl poslán dotaz a nakonec jsem zavolal osobně. Telefon byl téměř ihned zvednut a velice ochotná paní pro mě informaci zjišťuje ale na 99% by měl výrobek funkci obsahovat a přišla i omluva ze strany obchodu že neodpověděli hned poněvadž chtěli mít 100% jistotu odpovědi na můj dotaz.
Objednal jsem na základě jediné dostupnosti skladem a ceně. Recenze obchodu jsem projel snad všechny a jsem sice na vážkách takže má recenze je pouze na základě prvního kontaktu s obchodem tak uvidíme jak zboží dorazí a jestli nevzniknou komplikace při případné reklamaci a komunikaci které jsou nejčastější kritikou zákazníků tohoto obchodu. -
Nedoporučuje obchod
- vzhledem k recenzim jsem se modlila, aby s telefonem nic nebylo, ale kupodivu za nefunkcni poslali peníze zpet
- poslali naprosto nefunkcni mobil
Reakce obchodu Levnesmartphony
Dobrý den.
Za tuto situaci se Vám velmi omlouváme. Zřejmě se jednalo o vadný kus zařízení. Peníze samozřejmě ve lhůtě 14 ti dnů našim zákazníkům vracíme, o čemž jste se mohla přesvědčit i Vy sama. Doufáme, že na nás nezanevřete a že Váš příští nákup již bude se 100% spokojeností. -
Nedoporučuje obchod
zbozi uvedeno v eshopu skladem, obchod objednavku uvedl, nikterak nekomunikoval a az po puldennim nahaneni po telefonu jsem se dozvedel, ze zbozi jiz neni v prodeji
Reakce obchodu Levnesmartphony
Dobrý den.
Přijměte naši omluvu. O tento produkt byl tak enormní zájem, že ve chvíli Vašeho objednání již fyzicky k dispozici nebyl, ačkoli informace o jeho vyprodání na shop dorazila později, než byla vytvořena Vaše objednávka. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Levne a kvalitni zbozi
- nic
v poradku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nízká cena, doprava zdarma.
- Nevím zatím o žádné.
S nákupem jsem spokojen. Byl jsem sice po přečtení recenzí na vážkách, ale zkusil jsem, pošta i s dobírkou zdarma a ještě v balení byly přibaleny dva dárky- lipo a zimní rukavice na mobil. Byl jsem mile překvapen.
-
- Žádné
- Nekomunikuje se zákazníkem
Není spolehlivý na nákup zboží ani na reklamaci která trvala téměř půl roku. Nekomunikují musí se jim volat a stále se informovat o průběhu reklamace případně autorizované opravy.
Reakce obchodu Levnesmartphony
Dobrý den, paní Kohoutová.
Bohužel nerozumíme Vaší recenzi. Objednala jste si u nás powerbanku na základě této objednávky, tedy objednávky číslo 110486. Tato objednávka byla však poté ihned stornována, tedy nebyla nikdy ani uskutečněna, tedy nemohlo nikdy dojít ani k její reklamaci. Se zákazníky komunikujeme, ať přes naši zákaznickou linku či email. Pokud bylo tedy něco v nepořádku, pak se Vám omlouváme. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání
- Nízké ceny na vybrané zboží
- Výborná komunikace
- Vstřícný přístup
- Webové stránky - při objednávání
-
Nedoporučuje obchod
- Nákup z domova
- Zboží nebylo nové,dodávka neúplná,chyběly dvě položky,nevratně poškozený display používáním,přitom to mělo být zboží NOVÉ.
- Peníze vráceny,ovšem bez nákladů za zaslání zpět.
Snaha o podvedení zákazníka.
Reakce obchodu Levnesmartphony
Dobrý den.
Vaše zkušenost nás velmi mrzí. Prověřovali jsme vrácení peněz a byla Vám vrácena plná suma, tedy přesně ta suma, kterou jste Vy uhradil při nákupu. Náklady na dopravné jsme Vám vrátit nemohly, protože jste měl od nás přepravné zdarma. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Opchod jsem si vybral hlavně podle nejnižší ceny zboží které jsem požadoval což dělám při každém nákupu.
- Personál nedokáže zodpovědět podrobnější telefonické dotazy k prodávanému výrobku.
Obchod celkem OK: Doporučuji ostatním, nic proti nemám jen zmíněný nedostatek podání informací o produktu.
-
Doporučuje obchod
- Cena smartphonů oproti konkurenci, rychlost dodání zboží
- Dle recenzí obtížná (ne-li nemožná) reklamace smartphonů a špatná komunikace při reklamaci
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost dodání.
- ptáte se na otázku zda budu vracet zboží? Když bude vykazovat parametry které výrobce udává a bude bez poruch tak je vracet nebudu.
SPOKOJENOST
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží za velmi výhodné ceny. Max.spokojenost
- Zatím bez slabin. Držím palce a ať vám obchod dobře klape :-)
Určitě doporučím. A sama plánuji ještě nakoupit.
-
- Pro není ani jedno, možná to tehdy byla cena
- Arogantní namachrovaný frajírek si založil firmu, a asi neví, jak se dělá byznys.
- Reklamovat zde něco je boží utrpení.
- A 12000,- v řiti jen tak, za něco, co nefunguje jak má.
- Pokus o odstoupení od smlouvy i po 4. REKLAMACI samozřejmě zamítnut, proč taky, že jo; přece se neochudí o 12000,-
Však na každého jednou dojde, i na vás, pane majiteli, za vaše neprofesionální chování 15 letého floutka - karma funguje, každé zlo se člověku bezpečně vrátí
1 000 000x NEDOPORUČUJIReakce obchodu Levnesmartphony
Dobrý den.
Nerozumíme Vašim subjektivním útokům, které se netýkají hodnocení Vaší objednávky, která zde není upřesněna. Bohužel se tedy nemůžeme vyjádřit k Vašemu hodnocení, ačkoli bychom velmi rádi. -
- Cena
- Komunikace katastrofální, nevstřícná, až drzá.
- Při řešení reklamace jsou strašně neochotní a reklamovat u nich zboži je prakticky nemožné.
- Nejen, že zamítají reklamace, ale ani vám neřeknou co s telefonem je a nenavrhnou jediné řešení. Jejich závěr: "Je to rozbité."
Koupil jsem u nich 2 telefony(jeden pro mě, druhý pro mou ženu), celkem za 12000,-. U obou byl poměr cena/kvalita velmi dobrý, ale nesmí se nic stát. Jakmile chcete cokoli reklamovat, neuspějete. V záruční lhůtě jsem reklamoval ten svůj a po jejich diagnostice přišlo: reklamace byla zamítnuta. Zařízení je mechanicky poškozeno nad míru běžného opotřebení, např. rohy zařízení zatížené mechanickým rázem.
ANO, BARVA Z PLASTOVÝCH ROHŮ BYLA NEPATRNĚ OTŘENÁ Z BĚŽNÉHO NOŠENÍ V KAPSE. Jsem na své věci velmi opatrný a telefon si hýčkám, proto soudím, že s reklamací nemůže nikdy nikdo uspět. Vždy si najdou něco. Nehledě na to, že to dělají doslova na koleni (to je vidět při osobním převzetí) a profesionalita je něco,o čem určitě nikdy neslyšeli.
TADY NEDOPORUČUJI NAKUPOVAT!Reakce obchodu Levnesmartphony
Dobrý den.
Rádi bychom řešili Vaši nespokojenost, avšak jste neuvedl žádné informace, které by vedli ke zjištění, o jakou objednávku se jednalo či Vaše jméno. Mrzí nás tedy Vaše hodnocení, ke kterému nemáme možnost se vyjádřit. -
Doporučuje obchod
- Cena
