Jak mohu hodnotit, když ještě nemám objednané zboží…?

Tento obchod je jedna velká katastrofa.Zboží, které mělo být skladem a mělo být doručeno do 24 hodin nebylo dodáno ani po 3 dnech.Po telefonátu na infolinku mi bylo sděleno, že matrace teprve zadávali do výroby, takže minimálně dalších 14 dní čekání.Objednávku jsem okamžitě stornoval.Arogantní paní na infolince mi ještě uraženě práskla telefonem.Takže tento obchod už nikdy.

Jsem celkově nespokojená. Na e-mail mi bylo odpovězeno.
> Datum: 19.12.2023 16:22
Dobrý den,
matrace nám dojely v posledním závozu nerolované, jelikož byl rolovací stroj pokažený. Abychom nemuseli prodlužovat dobu dodání a čekat na opravu stroje, naskladnily se matrace v plné velikosti (nemusíte tedy čekat na jejich regeneraci).
Matrace jsou standardně balené ve dvou vrstvách igelitů, pokud tomu tak nebylo, omlouváme se za toto pochybení na straně výroby.

S pozdravem a přáním pěkného dne,
***(editováno)***

I když jsem pak ještě psala, už mi nebylo odpovězeno. Prostě chyba ve výrobě a prodejce od toho dal ruce pryč, dle mého názoru, je to chyba prodejce. Moje další a zbytečné náklady na převoz tím, že byly matrace nerolované už nikoho nezajímají. Výhodu jsem v tom neshledala žádnou, protože jsem je potřebovala až cca za 8 dnů. Za tu dobu by se zregenerovaly i u mě doma, ba naopak do doby než byly zapotřebí akorát překážely.

Rychlé dodání. Bohužel matrace objednána s výškou 23 cm , po několika dnech, co je vybalená má 20 cm na výšku. Kdybych chtěla 20 cm matraci, tak si ji odjednám, chtěla jsem vyšší. 3 cm je velký rozdíl, pro mne klamné informace u popisu. Teď opravdu netuším, co s tím. Když druhou matraci mám vyšší.

Obchod vyžaduje pouze platbu v hotovosti. v době mého nekupu navíc nefungovala výpočetní technika a doklad mi tvořila prodavačka na mobilu

Dodací lhůta měla být až 25 pracovních dnů, nebylo skladem, matrace přišly ani ne za týden a to bez označení, či názvu, chtěli jsme výšku 12cm jak bylo v nabídce, přišly 14cm výška, takže ani nevíme zda jsme obdrželi to co jsme chtěli. Máme je na chatu na příležitostní spaní pro hosty, tak to nějak neřešíme, ale na doma radši koupit někde kde vidím co kupuji

Nemohu hodnotit. Zboží zatím nedorazilo.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

dlouhé dodání a neinformovanost o průběhu objednávky

Výrobek neodpovídá popisu, matrace 20 cm je i s obalem 18 cm.

Klamavá reklama na zboží s jinou cenou

Po objednání mi přišel mail s tím,že matrace dorazí až za měsíc(ikdyz bylo psane odeslani ihned)...takze jsem matrace objednala jinde kde bylo dodani nasledujici den...dalsi den mi prisel mail s tim,ze matrace uz mohou odeslat....tudíž jsem objednávku stornovala jak u prodejce tak u přepravní společnosti...po dalších pár dnes mi přišla faktura na necelých 400,- za dopravné jelikož jsem si zboží neprevzala....podotýkám,že matrace nikdy domu nedorazili a neodmítla jsem je až na místě ale x dní dopředu u přepravce i prodejce...rozhodně nedoporučuji!!!!

Objednavka vytvorena 29.12.21 i pres mega napisy dorucime do 24 hodin nemam nic, krom emailu o potvrzeni objednavky....

S obchodem zkušenost dobrá, ale kvalita madrací za 5.
Objednala jsem střední tvrdost a madrace jako houba.Hrůza.
zaplatila jsem 100 za vrácení do měsíce a 599 za vrácení( dopravu) zboží zpět.
vyhodila sem 700 za nic.
Informace o výrobku na netu nesouhlasí s realitou, už nikdy po internetu.Jen Vám to tahá peníze z kapsy.

Je to přesně napůl. Snad zajímavý produkt, který mi ale nebyli schopni doručit. Pokud na zboží nespěcháte, tak snad zkusit. Nemám rád, když je inzerováno hned a není to hned.

Objednávku jsem poslal, byla potvrzena, jinak bez další odezvy. Na stránkách mají dvě doby dodání, v nabídce je u matrace napsáno -skladem, dodání do 24 hodin a pootevření zas napsáno - dodání do 4-6 týdnů, toho jsem si nevšiml a objednal, holt teď budu čekat.