11. 10. 2019

Dobrý den pane Grunde,

čekala jsem, že si neodpustite negativní hodnocení. Jen pro upřesnění, určitě neprodáváme "staré hadry" jak píšete, to by bylo takových reakcí více, podle mého názoru. Prodáváme věci ve Vašem případě rifle, které jsou klasického střihu a velmi poptávané a tyto "hadry" prodáme několik desítek za měsíc.

Jinak pro ostatní zákazníky, pan Grund chtěl poslat objednané rifle jako vratku, které jsme mu zaslali společně s fakturou a reklamačním listem, kde je uvedená adresa, kam vrácené zboží poslat a navic tato adresa je i na stránkách. Pan ho ale poslal na jinou adresu, která je od nás vzdálená 80 km. Tuto informaci mi napsal do emailu 3.10. a ptal se co se dá dělat. Jelikož jsem vyřizovala e-maily před nim a spoustu jiné práce, dostala jsem se k odpovědi až na druhý den ráno. Nejsem totiž od jisté doby otrok své práce a mám danou pracovní dobu. Mezi tím mi pan stihl napsat další e-mail, který už je urážlivý ( jenom si hraji na manažerku, zákazníkům prodat, ale když chtějí vracet tak se neozýváme, oblbujeme zákazníky, dokonce že bude další zákazníky od nákupu zrazovat a že se tak už v minulosti stalo i když tohoto pána u nás evidujeme jako zákazníka s prvním nákupem.)

Po slovní přestřelce, která pokračovala v dalších mailech je závěr takový, že balík se mu vrátí zpět a musí ho poslat na správnou adresu. Pán se ale rozhodl, že balík už nepošle, vyjde ho to draho, ale já jsem měla jet 80 km tam a zpět pro balík. :-)